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Serez-vous notre prochain Technicien help desk (F/H) prêt à relever des défis stimulants au quotidien?
Prêt(e) pour un nouveau défi où votre expertise en informatique et votre sens du service seront sollicités afin d'optimiser les performances d'une équipe dynamique et ambitieuse?
- Vous prendrez en charge les sollicitations des utilisateurs par différents canaux (mail, téléphone, portail, etc.) pour identifier, analyser et synthétiser leurs besoins.
- Vous serez chargé(e) de résoudre les incidents et de traiter les demandes en utilisant les ressources documentaires à votre disposition et en recourant aux outils appropriés, en escaladant auprès du groupe support adéquat en cas de non résolution.
- Vous devrez suivre les dossiers ouverts, effectuer les relances nécessaires et alerter votre pilotage en cas de dossiers en souffrance, de criticité élevée ou d'incident général.
Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: Intérim
- Durée: 6/semaines
- Salaire: 21000 euros/an
Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables :
- Avantages CSE
- RTT
- Tickets restaurants
Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Help Desk passionné(e) d'informatique, excellent(e) communicateur/trice, avec une approche centrée sur le service aux utilisateurs.
- Vous avez une capacité affirmée à trier, analyser et synthétiser les demandes d'assistance
- Vous possédez une expérience d'au moins 1 an dans le service d'assistance, avec une aptitude confirmée à utiliser tous les outils de communication
- Vous détenez un diplôme en informatique, assurant votre capacité technique à résoudre les problèmes des utilisateurs
- Vous êtes un(e) proactif(ve) pour suivre les dossiers en cours, faire des relances et signaler toute urgence ou interruption majeure de service.
Processus de recrutement
Vous recherchez un nouveau défi professionnel? Postulez dès maintenant! Réponse dans les 48h pour valider votre candidature et intégrer une entreprise de renom en constante évolution.
Notre client, basé à ROANNE, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Pour accéder à votre lieu de travail :
- Arrêtez de chercher une place pendant des heures, ils ont un parking géant.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est rejoindre une entreprise aux valeurs fortes et déterminée à offrir à ses collaborateurs des sujets stimulants, des défis excitants et une organisation à taille humaine.
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De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
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