administrateur des ventes (f/h)..

descriptif du poste

Vous aimez le contact client et avez un vrai sens du service et de la réactivité ? Ce poste est fait pour vous !

En tant qu'Employé(e) Service Clients, vous êtes au cœur de l'action : vous assurez le suivi des expéditions prioritaires, gérez les réclamations et incidents, et mettez en place des solutions efficaces pour garantir la satisfaction de nos clients. Vous êtes un véritable pilier de la relation client, capable d'apporter des réponses claires sur les délais de livraison, les tarifs et les services, en lien direct avec notre équipe commerciale.

Votre mission ? Trouver des solutions et agir rapidement ! Vous prenez en charge les litiges clients (colis abîmés, manquants…), analysez les responsabilités et chiffrez les coûts liés aux incidents, tout en veillant à préserver une relation commerciale de qualité. Vous contribuez aussi à l'amélioration continue du service en rédigeant des reportings et statistiques qualité pour optimiser nos performances.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, en interaction constante avec nos clients, nos agences et nos sous-traitants, en appliquant notre politique commerciale et nos engagements en matière de qualité.

¿¿ Rémunération : À partir de 2 000 € brut/mois (36h/semaine).

Prêt(e) à relever le défi et à faire la différence au quotidien ? Rejoignez-nous !

profil recherché

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et avez un vrai sens du service ? Alors vous avez déjà le bon état d'esprit pour ce poste !

Nous recherchons un(e) professionnel(le) du transport et de la relation client, avec une première expérience réussie dans un groupe de transport de messagerie. À l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez les logiciels d'exploitation de transport routier et les tableurs.

Le téléphone est votre terrain de jeu: vous savez rassurer un client, trouver des solutions rapidement et gérer les imprévus avec calme et professionnalisme. Votre aisance rédactionnelle est également un atout clé pour formaliser des comptes rendus clairs et percutants.

Un bon niveau d'anglais est indispensable, car vous serez amené(e) à échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Si vous aimez le rythme dynamique du transport, que vous avez un excellent relationnel et une approche orientée solutions, alors nous avons hâte de vous rencontrer !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur du transport et de la logistique à l'échelle internationale, un profil Administrateur des ventes (F/H) pour une mission d'intérim au moins 3 mois, à partir de Mai 2025