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agent administratif (f/h).

description.

résumé

  • réau, seine-et-marne
  • 12 € par heure
  • intérim
  • BAC+2
  • 6 mois
publié le 29 août 2024

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descriptif du poste


-Etre garant de la qualité de la relation client tant à l'oral qu'à l'écrit, en contribuant à la réalisation de la charte qualité de service (accueil, prise en charge, instauration d'un climat de communication gagnant-gagnant)

-Gestion d'un portefeuille de clients:

Saisie de commandes
Gestion des demandes d'informations
Traitement des litiges
Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies
Respect des procédures définies
Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation de notre client

-Alerter quant aux dysfonctionnements constatés

profil recherché


Vous avez une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire

-Bonne connaissance des outlis informatiques (outils bureautiques, Movex, WMS)
-Excellentes qualités relationnelles tant à l'oral qu'à l'écrit
-Sens développé du travail en équipe
-Impliqué, rigoureux et motivé
-Esprit d'analyse
-Goût du contact

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'entreposage de pièces détachées automobile, des chargé(e)s de relation clients

descriptif du poste


-Etre garant de la qualité de la relation client tant à l'oral qu'à l'écrit, en contribuant à la réalisation de la charte qualité de service (accueil, prise en charge, instauration d'un climat de communication gagnant-gagnant)

-Gestion d'un portefeuille de clients:

Saisie de commandes
Gestion des demandes d'informations
Traitement des litiges
Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies
Respect des procédures définies
Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation de notre client

-Alerter quant aux dysfonctionnements constatés

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Vous avez une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire

-Bonne connaissance des outlis informatiques (outils bureautiques, Movex, WMS)
-Excellentes qualités relationnelles tant à l'oral qu'à l'écrit
-Sens développé du travail en équipe
-Impliqué, rigoureux et motivé
-Esprit d'analyse
-Goût du contact

à propos de notre client


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