agent de recouvrement (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) à l'équipe Recouvrement, vous serez en charge de négocier par téléphone (appels entrants et sortants – environ 50 appels par jour) avec les clients pour régulariser leurs dossiers de crédit.

Votre rôle consistera à :
- Proposer des solutions de règlement à l'amiable afin de faciliter une reprise durable des remboursements de prêts.
- Participer au montage et à l'octroi des réaménagements de créances.
- Assurer la prise en charge des dossiers d'assurance.
- Traiter les pré-plans de surendettement et les reprises.

Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (avec une heure de pause déjeuner).

Avantages : Vous évoluerez dans un cadre structuré, au sein d'une équipe dynamique, et aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et justifier d'au moins une année d'expérience dans un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour :

Vos compétences techniques, incluant le montage et l'octroi de réaménagements de créances, la gestion de l'assurance et la connaissance des procédures de surendettement.
Vos qualités personnelles : capacité d'adaptation, orientation résultats, travail en équipe, et excellente communication orale et écrite.
Votre orientation client et votre aptitude à collaborer efficacement dans le cadre des procédures de recouvrement amiable et judiciaire.
Rejoignez une structure valorisant la rigueur, l'éthique et l'efficacité, et devenez acteur(rice) de solutions durables pour les clients.

à propos de notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le recouvrement de créances dans le domaine du crédit à la consommation. Basée à Marseille, elle met un point d'honneur à préserver la relation client tout en garantissant le respect des règles de déontologie et des procédures légales.