agent de recouvrement (f/h).

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résumé

  • paris, paris
  • 30 000 € - 35 000 € par année
  • intérim
  • BAC+2
  • 3 année(s)
publié le 12 février 2025
    nombre de postes
    1
  • secteur
    industrie
  • numéro de référence
    001-TMK-1735972_01C

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descriptif du poste


Sous la supervision du Credit Manager France :
- Identifier les retards et litiges clients.
- Relancer les clients directement par téléphone ou par mail.
- Etablir des contacts, obtenir des paiements et des réponses des clients.
- Répondre aux demandes des clients en lien avec le traitement de la relance.
- Coopérer avec les services internes : commerce, service clients, SAV...
- Faire suivre le dossier en interne aux bons interlocuteurs du service commercial ou du SAV.
- Remonter les informations sur les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de
remédiation.
- Rendre compte précisément des actions en cours et des informations obtenues à l'occasion des
points crédits périodiques.

profil recherché


Compétences recherchées:

- Bonne communication en Français et en Anglais (lu, parlé, écrit).
- Être à l'aise avec Excel.
- Persévérance et adaptabilité.
- Rigueur, organisation, gestion des priorités.
- Sens de la relation et de la négociation, fermeté.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, un agent de recouvrement f/h

descriptif du poste


Sous la supervision du Credit Manager France :
- Identifier les retards et litiges clients.
- Relancer les clients directement par téléphone ou par mail.
- Etablir des contacts, obtenir des paiements et des réponses des clients.
- Répondre aux demandes des clients en lien avec le traitement de la relance.
- Coopérer avec les services internes : commerce, service clients, SAV...
- Faire suivre le dossier en interne aux bons interlocuteurs du service commercial ou du SAV.
- Remonter les informations sur les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de
remédiation.
- Rendre compte précisément des actions en cours et des informations obtenues à l'occasion des
points crédits périodiques.

profil recherché


Compétences recherchées:

- Bonne communication en Français et en Anglais (lu, parlé, écrit).
- Être à l'aise avec Excel.
- Persévérance et adaptabilité.
- Rigueur, organisation, gestion des priorités.
- Sens de la relation et de la négociation, fermeté.

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