assistant administration des ventes (f/h)..

descriptif du poste

Mission :
Saisie de commande
Edition de bordereau de livraison
Aiguillage téléphonique
Renseigner les clients sur le suivi des commandes
Répondre par téléphone, par emails aux problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées par les utilisateurs des produits et services proposés par la société
Proposer les solutions les plus adaptées aux problématiques des utilisateurs
Prendre en charge et assurer la gestion et le suivi des dossiers : réclamations, litiges, casses, remboursements, etc.
Gérer les litiges transport

profil recherché

Profil :
Expérience réussie sur un poste similaire
Fibre relation client / commerce
Méthodique, rigoureux et autonome, à l'écoute
Disponible sur du long terme
Horaires :
L au J : 08h00-10h00/10h20-12h00 // 13h30-15h20/15h40-17h30 (20 min de pause matin et après-midi)
V : 08h00-10h00/10h20-12h00 // 13h30-15h30 (20 min de pause le matin)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client administrateur des ventes H/F