description.
descriptif du poste
Au sein de l'équipe ADV composée de 4 personnes et encadrée par la Coordinatrice ADV, vous intervenez sur un périmètre France et intervenez sur les missions suivantes :
- Gestion des commandes clients : saisie, vérification et suivi jusqu'à la livraison.
- Relation client : assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en suivant les dossiers.
- Coordination logistique : veille au respect des délais de livraison et gestion des éventuels aléas.
- Traitement administratif : mise à jour des données clients et suivi des documents.
Bon à savoir : Aucun démarchage téléphonique n'est demandé, mais un volume important d'appels est à prévoir pour assurer la satisfaction client.
profil recherché
Issu(e) d'une formation de type BAC+2/+3, vous justifiez d'une première expérience réussie présentant des missions similaires en ADV.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Ce qui vous caractérise :
- Qualités relationnelles : excellent contact téléphonique, capacité à créer une relation client de confiance.
- Dynamisme et rigueur : vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du détail.
Cette mission est éligible en temps plein ou bien en temps partiel à 80%.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Assistant(e) ADV (F/H).
descriptif du poste
Au sein de l'équipe ADV composée de 4 personnes et encadrée par la Coordinatrice ADV, vous intervenez sur un périmètre France et intervenez sur les missions suivantes :
- Gestion des commandes clients : saisie, vérification et suivi jusqu'à la livraison.
- Relation client : assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en suivant les dossiers.
- Coordination logistique : veille au respect des délais de livraison et gestion des éventuels aléas.
- Traitement administratif : mise à jour des données clients et suivi des documents.
Bon à savoir : Aucun démarchage téléphonique n'est demandé, mais un volume important d'appels est à prévoir pour assurer la satisfaction client.
profil recherché
Issu(e) d'une formation de type BAC+2/+3, vous justifiez d'une première expérience réussie présentant des missions similaires en ADV.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Ce qui vous caractérise :
- Qualités relationnelles : excellent contact téléphonique, capacité à créer une relation client de confiance.
- Dynamisme et rigueur : vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du détail.
Cette mission est éligible en temps plein ou bien en temps partiel à 80%.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Assistant(e) ADV (F/H).
