assistant commercial (f/h).

descriptif du poste

Quelles seront vos missions ?
Sous la responsabilité du Directeur Marketing & Commercial, votre principal objectif est d'assurer au quotidien les relations avec les clients, mêlant administration des ventes et gestion de portefeuille clients restreint.

Pour cela, vos missions seront les suivantes :

Administration des ventes :

S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client (gestion administrative et facturation ;
S'assurer de la bonne rédaction de la gamme de fabrication à la saisie de la commande pour garantir un bon déroulement des Ordres de Fabrication ;
Définir et suivre les indicateurs clés de fonctionnement du processus de commande à la livraison et en remonter les alertes ou dérives à sa hiérarchie ;
Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, fournisseurs, commerciaux…) ;
Être le garant de la base donnée ERP (données Client / Contact / Affaires) ;
Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
Gestion du portefeuille restreint de client :

Gérer et traiter le flux entrant des demandes clients du portefeuille défini ;
Suivre le portefeuille de client pour en assurer le bon taux de transformation ;
Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale ;
Rédiger les offres commerciales et les contrats conformément au process en vigueur dans l'entreprise.
Gestion des données clients (CRM) :

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents ;
Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.) afin de suivre l'évolution des objectifs et analyser des statistiques de vente ;
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

profil recherché

De formation BAC +2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans l'assistanat commercial ou ADV au sein d'un secteur industriel.
Vous avez un réel savoir-faire en relation client, et vous vous démarquez par votre dynamisme, votre ouverture et votre capacité à créer des liens de confiance durables. Votre esprit d'équipe, votre sens de l'initiative et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer aisément avec l'ensemble de l'équipe (vente, marketing et développement produit) pour répondre aux besoins de nos clients.

À l'aise avec les outils digitaux, vous savez utiliser les applications professionnelles du quotidien et êtes rapidement opérationnel sur les nouveaux outils. Une expérience avec un CRM serait un plus.
Processus de recrutement
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à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client sur le bassin Annécien, un Attaché Commercial H/F