En tant que Coordinateur Client / SAV, vous serez le point de contact privilégié des clients et le garant du bon déroulement des opérations après-vente. Vos responsabilités incluront :
- Gestion des appels entrants : répondre aux demandes des clients (commandes, SAV, renseignements) et assurer les transferts nécessaires. - Coordination des interventions : générer les bons d'interventions pour les techniciens SAV et organiser leur suivi. - Facturation et devis : facturer les interventions non incluses dans les contrats clients et établir les devis nécessaires. - Appels sortants : informer les clients des dates d'intervention, envoyer les comptes rendus et assurer un suivi proactif. - Développement commercial (optionnel) : proposer et vendre des contrats de maintenance aux clients n'en disposant pas, si vous avez une appétence pour cette dimension.
profil recherché
Nous recherchons une personne :
Réactive et multitâche, capable de jongler entre appels entrants et missions variées. À l'aise avec les outils digitaux, méthodique et dotée d'un excellent sens des priorités. Rigoureuse et à l'aise avec les chiffres, attentive aux détails et consciencieuse. Dotée d'un bon relationnel, capable d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés. Expérience requise : Une expérience préalable en gestion commerciale, assistanat ADV ou commercial est indispensable.
Pourquoi rejoindre l'équipe ? Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, dans un environnement stimulant où votre rôle sera central pour garantir la satisfaction des clients.
Envie de relever ce défi ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !
à propos de notre client
Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans les solutions de télécommunication et de vidéosurveillance, située à Longvic.
descriptif du poste
En tant que Coordinateur Client / SAV, vous serez le point de contact privilégié des clients et le garant du bon déroulement des opérations après-vente. Vos responsabilités incluront :
- Gestion des appels entrants : répondre aux demandes des clients (commandes, SAV, renseignements) et assurer les transferts nécessaires. - Coordination des interventions : générer les bons d'interventions pour les techniciens SAV et organiser leur suivi. - Facturation et devis : facturer les interventions non incluses dans les contrats clients et établir les devis nécessaires. - Appels sortants : informer les clients des dates d'intervention, envoyer les comptes rendus et assurer un suivi proactif. - Développement commercial (optionnel) : proposer et vendre des contrats de maintenance aux clients n'en disposant pas, si vous avez une appétence pour cette dimension.
profil recherché
Nous recherchons une personne :
Réactive et multitâche, capable de jongler entre appels entrants et missions variées. À l'aise avec les outils digitaux, méthodique et dotée d'un excellent sens des priorités. Rigoureuse et à l'aise avec les chiffres, attentive aux détails et consciencieuse. Dotée d'un bon relationnel, capable d'interagir efficacement avec des interlocuteurs variés. Expérience requise : Une expérience préalable en gestion commerciale, assistanat ADV ou commercial est indispensable.
Pourquoi rejoindre l'équipe ? Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, dans un environnement stimulant où votre rôle sera central pour garantir la satisfaction des clients.
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à propos de notre client
Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans les solutions de télécommunication et de vidéosurveillance, située à Longvic.
qualification
Assistant commercial (f/h)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteAu cœur de l'activité administrative, vous aurez un rôle clé dans les domaines suivants :- Gestion de la formation :Identifier les besoins en formationMettre en place les formations en lien avec les partenairesAssurer le suivi administratif des habilitations- Saisie et gestion des factures fournisseurs - Administration du personnel : (pointages, congés, ordres de missions...)- Tâches administratives transverses (vous venez en appui des é
descriptif du posteAu cœur de l'activité administrative, vous aurez un rôle clé dans les domaines suivants :- Gestion de la formation :Identifier les besoins en formationMettre en place les formations en lien avec les partenairesAssurer le suivi administratif des habilitations- Saisie et gestion des factures fournisseurs - Administration du personnel : (pointages, congés, ordres de missions...)- Tâches administratives transverses (vous venez en appui des é
descriptif du postePour ce poste, vous êtes en charge des dépannages sur groupes froids, des permutations de pompes, de mesures des débits d'air neuf et air repris, entretien et dépannage des chaudières, intervention sur les stations de traitement d'eau, remplacement de consommables, dépannage de petit éléments correctif CVC. Plus globalement, vous intervenez sur le dépannage de niveau 1 sur l'ensemble des composants CVC. En plus de la maintenance, vous su
descriptif du postePour ce poste, vous êtes en charge des dépannages sur groupes froids, des permutations de pompes, de mesures des débits d'air neuf et air repris, entretien et dépannage des chaudières, intervention sur les stations de traitement d'eau, remplacement de consommables, dépannage de petit éléments correctif CVC. Plus globalement, vous intervenez sur le dépannage de niveau 1 sur l'ensemble des composants CVC. En plus de la maintenance, vous su
descriptif du posteRattaché au Chef de service, vous avez pour mission de déterminer, de manière globale, les procédés techniques et le coût d'un projet. A ce titre, vos missions principales sont :Déterminer les procédés techniques et le coût d'un projet.Avoir une bonne connaissance en GO.Proposer la solution technique la plus adaptée.Consulter les sous-traitants et les fournisseurs.Prévoir les moyens nécessaires (personnel, matériaux, matériels).profil re
descriptif du posteRattaché au Chef de service, vous avez pour mission de déterminer, de manière globale, les procédés techniques et le coût d'un projet. A ce titre, vos missions principales sont :Déterminer les procédés techniques et le coût d'un projet.Avoir une bonne connaissance en GO.Proposer la solution technique la plus adaptée.Consulter les sous-traitants et les fournisseurs.Prévoir les moyens nécessaires (personnel, matériaux, matériels).profil re
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