assistant commercial sav (f/h).

description.

résumé

  • wambrechies, nord
  • 30 000 € par année
  • intérim
  • BAC+2
  • 2 année(s)
publié le 5 novembre 2024

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


¿¿ Vos missions principales :

Vous interviendrez en support des équipes techniques et commerciales, avec pour objectifs la satisfaction client et l'optimisation des interventions. Vos responsabilités incluront :

Gestion de la relation client
- Assurer le suivi et la reprogrammation des interventions des techniciens en lien avec les clients.
- Faire l'interface entre les clients et les techniciens (dépannages, planifications, gestion de l'urgence).
- Prendre en charge les litiges et apporter des solutions rapides et efficaces.
- Participer activement au développement de l'image de marque de l'entreprise.

Gestion des ordres de travail
- Planifier et gérer les ordres de travail, en distinguant les contrats de maintenance des prestations facturables.
- Planifier les entretiens des équipements et collaborer avec le/la Responsable Equipe Service pour atteindre les objectifs de taux de maintenance.
- Veiller au respect des engagements contractuels.
- Suivre et traiter les ordres de travail depuis leur ouverture jusqu'à leur facturation.

Gestion de la facturation
- Assurer le suivi et la facturation quotidienne des prestations.
- Contrôler les accords nationaux appliqués dans la facturation.
- Traiter les proformas et récupérer les bons de commande pour une facturation définitive.
- Être un point d'alerte en cas de litige commercial ou de facturation.

profil recherché


¿¿ Profil Recherché :

- Sens du relationnel et orienté(e) satisfaction client.
- Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités et de rigueur.
- Aptitude à travailler en équipe, adaptable et réactif(ve).
- Maîtrise de l'outil informatique (la connaissance de SAP est un plus).

Si vous avez à cœur d'offrir un service de qualité, rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre succès !

¿¿ Postulez dès maintenant pour une prise de poste immédiate !

à propos de notre client


Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader dans son secteur d'activité, un(e) Assistant(e) commercial(e) SAV pour un poste intérimaire basé sur le site de Wambrechies (59118).

¿¿ Conditions de Travail :

Durée hebdomadaire : 35 heures (Lundi au jeudi : 08h30-12h / 13h30-17h ; Vendredi : 08h00-12h / 13h00-16h).
Rémunération : 15€ brut/heure + 13ème mois
Avantages : Chèques déjeuner d'une valeur de 11€ (6,60€ pris en charge par l'employeur).

descriptif du poste


¿¿ Vos missions principales :

Vous interviendrez en support des équipes techniques et commerciales, avec pour objectifs la satisfaction client et l'optimisation des interventions. Vos responsabilités incluront :

Gestion de la relation client
- Assurer le suivi et la reprogrammation des interventions des techniciens en lien avec les clients.
- Faire l'interface entre les clients et les techniciens (dépannages, planifications, gestion de l'urgence).
- Prendre en charge les litiges et apporter des solutions rapides et efficaces.
- Participer activement au développement de l'image de marque de l'entreprise.

Gestion des ordres de travail
- Planifier et gérer les ordres de travail, en distinguant les contrats de maintenance des prestations facturables.
- Planifier les entretiens des équipements et collaborer avec le/la Responsable Equipe Service pour atteindre les objectifs de taux de maintenance.
- Veiller au respect des engagements contractuels.
- Suivre et traiter les ordres de travail depuis leur ouverture jusqu'à leur facturation.

Gestion de la facturation
- Assurer le suivi et la facturation quotidienne des prestations.
- Contrôler les accords nationaux appliqués dans la facturation.
- Traiter les proformas et récupérer les bons de commande pour une facturation définitive.
- Être un point d'alerte en cas de litige commercial ou de facturation.

profil recherché


¿¿ Profil Recherché :

- Sens du relationnel et orienté(e) satisfaction client.
- Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités et de rigueur.
- Aptitude à travailler en équipe, adaptable et réactif(ve).
- Maîtrise de l'outil informatique (la connaissance de SAP est un plus).

Si vous avez à cœur d'offrir un service de qualité, rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre succès !

¿¿ Postulez dès maintenant pour une prise de poste immédiate !

à propos de notre client


Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader dans son secteur d'activité, un(e) Assistant(e) commercial(e) SAV pour un poste intérimaire basé sur le site de Wambrechies (59118).

¿¿ Conditions de Travail :

Durée hebdomadaire : 35 heures (Lundi au jeudi : 08h30-12h / 13h30-17h ; Vendredi : 08h00-12h / 13h00-16h).
Rémunération : 15€ brut/heure + 13ème mois
Avantages : Chèques déjeuner d'une valeur de 11€ (6,60€ pris en charge par l'employeur).

  • qualification

    • Assistant commercial (f/h)

  • niveau d'expérience

    • 2 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

notre process de recrutement.

De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

ces offres pourraient vous intéresser.

voir toutes les offres

  • assistant commercial (f/h)

    • roncq, nord
    • cdi
    • 23 000 € par année
    descriptif du postePrêt(e) à relever les défis passionnants d'un(e) Assistant(e) commercial(e) (F/H) ?Dans un environnement dynamique et stimulant, vous serez en charge de multiples activités cruciales pour garantir la satisfaction de notre clientèle. - Traitement, saisie et suivi méticuleux des commandes - Saisie et vérification attentive des prix pour assurer leur exactitude - Suivi rigoureux des expéditions et des livraisons pour un service impeccabl
    publié le 22 octobre 2024
    descriptif du postePrêt(e) à relever les défis passionnants d'un(e) Assistant(e) commercial(e) (F/H) ?Dans un environnement dynamique et stimulant, vous serez en charge de multiples activités cruciales pour garantir la satisfaction de notre clientèle. - Traitement, saisie et suivi méticuleux des commandes - Saisie et vérification attentive des prix pour assurer leur exactitude - Suivi rigoureux des expéditions et des livraisons pour un service impeccabl
    voir le détail

  • assistant commercial bilingue anglais(f/h)

    • marquette-lez-lille, nord
    • intérim
    • 2 500 € par mois
    descriptif du posteVotre rôle :En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé en étant l'interface entre les clients, les fournisseurs et les responsables commerciaux. Votre mission consistera à assurer le suivi et la gestion administrative des contrats pour garantir la satisfaction des parties prenantes.Vos principales missions :- Support commercial : réception et traitement des demandes clients et fournisseurs, suivi des contrats, vérifi
    publié le 19 novembre 2024
    descriptif du posteVotre rôle :En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé en étant l'interface entre les clients, les fournisseurs et les responsables commerciaux. Votre mission consistera à assurer le suivi et la gestion administrative des contrats pour garantir la satisfaction des parties prenantes.Vos principales missions :- Support commercial : réception et traitement des demandes clients et fournisseurs, suivi des contrats, vérifi
    voir le détail

  • assistant(e) polyvalente (f/h)

    • loos, nord
    • cdi
    • 23 500 € - 24 000 € par année
    descriptif du posteVos principales missions :Gestion des dossiers clients (création, suivi et mise à jour).Préparation des commandes pour expédition dans le respect des délais.Réponse aux appels téléphoniques et renseignement des clients sur le suivi de leurs livraisons.Gestion des éventuels litiges et mise en œuvre de solutions adaptées.Participation à des tâches administratives variées en fonction des besoins de l'équipe.profil recherchéVous devez être t
    publié le 19 novembre 2024
    descriptif du posteVos principales missions :Gestion des dossiers clients (création, suivi et mise à jour).Préparation des commandes pour expédition dans le respect des délais.Réponse aux appels téléphoniques et renseignement des clients sur le suivi de leurs livraisons.Gestion des éventuels litiges et mise en œuvre de solutions adaptées.Participation à des tâches administratives variées en fonction des besoins de l'équipe.profil recherchéVous devez être t
    voir le détail

Merci, votre alerte email a bien été créée.