assistant export (f/h).

descriptif du poste

Réceptionner et analyser les commandes :
- Vérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations
client et commandes correctes) ;
- Vérifier la conformité des commandes aux prévisions ;
- Vérifier la disponibilité des stocks théoriques ;
- Identifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser
les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilité) ;
- Descendre la commande en distribution.
Organiser les flux de marchandises :
- Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon
urgences d'expédition ;
- Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais ;
- Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande ;
- Organiser le transport ;
- Préparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits…) selon
la réglementation, notamment respect des INCOTERMS ;
- Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison.
Gérer les réclamations clients.
- Enregistrer les réclamations dans les SI ;
- Orienter les réclamations vers les services compétents ;
- Communiquer auprès des clients ;
- Effectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations…) en lien avec la comptabilité.
Gérer les SI :
- Maintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits…) dans les SI dédiés ;
- Opérer les flux informatiques.
Participer à des ateliers d'amélioration continue.

profil recherché

Bac +2 en commerce international ou transport OU expérience professionnelle équivalente/expérience dans un service administration des ventes export, transporteur sur des flux de marchandises internationaux.
Vous avez:
-le sens du service client développé notamment capacité à communiquer de manière transparente et proactive
auprès des clients.
-la capacité à prioriser.
-la capacité à travailler en transversal avec tous les services.
-la capacité à trouver des solutions pragmatiques.
Vous êtes réactif.

à propos de notre client

Votre agence Randstad de Muret, recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits Dermo-Cosmétiques un(e) Technicien de logistique export (H/F).