assistant relation clients transport (f/h).

descriptif du poste

Vous assurez aux clients un suivi de leurs commandes tout au long du processus
Vous traitez les réserves prises au chargement, les litiges marchandises en arrivage et le reste à quai.
Vous procédez au contrôle des livraisons effectuées par les conducteurs lors de leur retour de tournée.
Vous traitez les enlèvements extérieurs à l'agence : saisie des commandes clients, transmission de l'information à l'agence de destination, suivi de la bonne exécution de l'enlèvement
Vous suivez les impératifs de livraison avec les colis différés à quai du soir
Vous gérez les rapports d'arrivage inter agence
Vous effectuez le suivi des transports en relation avec les agences du réseau
Vous êtes en charge du traitement des réserves prises au chargement
Et contrôlez les livraisons effectuées par nos conducteurs lors de leur retour de tournée

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac ou autre diplôme dans le domaine de la logistique et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous êtes à l'aise lors du contact clients, vous êtes de nature plutôt calme, vous êtes à l'écoute...
La maîtrise de l'AS400 est un plus.
Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi (40h par semaine).

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant relation clients (F/H)