descriptif du posteVotre mission principale consiste à participer à l'ingénierie, la conception, l'installation et la maintenance de systèmes électroniques et informatiques et en particulier des systèmes de géolocalisation.Vous participez et à l'intégration des systèmes dans nos nouveaux locaux à ESCHAU et vous interviendrez également chez les clients.A certaines périodes ponctuelles, des déplacements de quelques jours sont à prévoir, en région ou au-delà.
descriptif du posteVotre mission principale consiste à participer à l'ingénierie, la conception, l'installation et la maintenance de systèmes électroniques et informatiques et en particulier des systèmes de géolocalisation.Vous participez et à l'intégration des systèmes dans nos nouveaux locaux à ESCHAU et vous interviendrez également chez les clients.A certaines périodes ponctuelles, des déplacements de quelques jours sont à prévoir, en région ou au-delà.
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Assurance Qualité des Opérations, vous serez le référent qualité pour l'ensemble des activités du site, de la réception des matières premières au suivi des produits sur le marché. Vos missions incluent :- Revue et approbation des Master Batch Records (MBR) dans les délais impartis.- Gestion des événements qualité et déviations, ainsi que des Change Controls (CC).- Suivi des indicateurs de performance, actions
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Assurance Qualité des Opérations, vous serez le référent qualité pour l'ensemble des activités du site, de la réception des matières premières au suivi des produits sur le marché. Vos missions incluent :- Revue et approbation des Master Batch Records (MBR) dans les délais impartis.- Gestion des événements qualité et déviations, ainsi que des Change Controls (CC).- Suivi des indicateurs de performance, actions
descriptif du posteEn tant que Collaborateur Comptable, vous serez directement rattaché(e) au Responsable Comptable et interviendrez sur un portefeuille varié de clients (PME, TPE). Vos principales missions incluent :- La gestion de la comptabilité générale jusqu'à la préparation du bilan,- L'établissement des déclarations fiscales (TVA, IS, etc.),- La révision des comptes et la préparation des états financiers,- Le conseil et l'accompagnement des clients
descriptif du posteEn tant que Collaborateur Comptable, vous serez directement rattaché(e) au Responsable Comptable et interviendrez sur un portefeuille varié de clients (PME, TPE). Vos principales missions incluent :- La gestion de la comptabilité générale jusqu'à la préparation du bilan,- L'établissement des déclarations fiscales (TVA, IS, etc.),- La révision des comptes et la préparation des états financiers,- Le conseil et l'accompagnement des clients
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous mettre vos compétences d'Électricien de chantier (F/H) au service de projets stimulants ?Vous aurez pour missions principales de réaliser des installations électriques sur chantier, en assurant la sécurité et la conformité des équipements.- Lire et interpréter des plans électriques pour préparer les installations- Effectuer le tirage des câbles et le raccordement des équipements électriques- Poser des chemins de
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous mettre vos compétences d'Électricien de chantier (F/H) au service de projets stimulants ?Vous aurez pour missions principales de réaliser des installations électriques sur chantier, en assurant la sécurité et la conformité des équipements.- Lire et interpréter des plans électriques pour préparer les installations- Effectuer le tirage des câbles et le raccordement des équipements électriques- Poser des chemins de
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous suivez les déplacements de la marchandise afin de répondre à la demande du client dans un souci d'efficacité commerciale, administrative, financière et technique. Vous gérez et suivez les flux des dossiers exports et imports sous votre périmètre géographique (saisie, création et suivi). Vous éditez et contrôlez les listes de chargement et déchargement. Vous échangez de façon proactive avec vos interlo
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous suivez les déplacements de la marchandise afin de répondre à la demande du client dans un souci d'efficacité commerciale, administrative, financière et technique. Vous gérez et suivez les flux des dossiers exports et imports sous votre périmètre géographique (saisie, création et suivi). Vous éditez et contrôlez les listes de chargement et déchargement. Vous échangez de façon proactive avec vos interlo
descriptif du posteAu sein de la Direction de la clientèle et du recouvrement, vous gérez un portefeuille de logements sociaux et êtes responsable des démarches de recouvrement amiable et contentieux.Vos missions principales pour ce poste seront de : - Relancer les locataires en retard de paiement et suivre les impayés.- Négocier des solutions de remboursement adaptées avec les débiteurs.- Gérer les procédures judiciaires de recouvrement et d'expulsion, en
descriptif du posteAu sein de la Direction de la clientèle et du recouvrement, vous gérez un portefeuille de logements sociaux et êtes responsable des démarches de recouvrement amiable et contentieux.Vos missions principales pour ce poste seront de : - Relancer les locataires en retard de paiement et suivre les impayés.- Négocier des solutions de remboursement adaptées avec les débiteurs.- Gérer les procédures judiciaires de recouvrement et d'expulsion, en
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans les missions du poste d'assistant gestion locative (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de la coordination efficace de diverses activités administratives et de gestion au sein du service locatif- Assistanat professionnel pour la gestion locative, y compris l'organisation des tâches quotidiennes - Préparation et gestion des activités liées à la commission d'attribution des logements, incl
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans les missions du poste d'assistant gestion locative (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de la coordination efficace de diverses activités administratives et de gestion au sein du service locatif- Assistanat professionnel pour la gestion locative, y compris l'organisation des tâches quotidiennes - Préparation et gestion des activités liées à la commission d'attribution des logements, incl
descriptif du posteQuelle stratégie développerez-vous en tant que Directeur/responsable commercial et logistique (F/H) pour renforcer la croissance ?En rejoignant notre client, vous serez chargé(e) de piloter le développement commercial dans le secteur de la logistique en Alsace Lorraine- Accompagner et conseiller les industriels dans leur développement logistique - Prospecter auprès des industriels selon les axes stratégiques de développement - Fidéliser
descriptif du posteQuelle stratégie développerez-vous en tant que Directeur/responsable commercial et logistique (F/H) pour renforcer la croissance ?En rejoignant notre client, vous serez chargé(e) de piloter le développement commercial dans le secteur de la logistique en Alsace Lorraine- Accompagner et conseiller les industriels dans leur développement logistique - Prospecter auprès des industriels selon les axes stratégiques de développement - Fidéliser
descriptif du posteEn quoi le poste d'Infirmier (F/H) en établissement pour personnes âgées vous passionne-t-il?Pour un établissement accueillant des personnes âgées, vous serez responsable de fournir des soins médicaux et de veiller au bien-être des résidents- Administrer les traitements prescrits et surveiller l'état de santé des résidents- Effectuer des soins infirmiers quotidiens et assister aux besoins médicaux réguliers- Collaborer avec une équipe pl
descriptif du posteEn quoi le poste d'Infirmier (F/H) en établissement pour personnes âgées vous passionne-t-il?Pour un établissement accueillant des personnes âgées, vous serez responsable de fournir des soins médicaux et de veiller au bien-être des résidents- Administrer les traitements prescrits et surveiller l'état de santé des résidents- Effectuer des soins infirmiers quotidiens et assister aux besoins médicaux réguliers- Collaborer avec une équipe pl
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par le métier d'Aide soignant(e) et désireux(euse) de rejoindre un établissement dédié aux personnes âgées ?Dans le cadre de votre mission, vous contribuerez au bien-être des résidents en assurant leur hygiène et leur confort dans un établissement pour personnes âgées. Vos principales responsabilités seront :- La provision de soins d'hygiène et de confort, en tenant compte du bien-être général des résidents- L'aide
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par le métier d'Aide soignant(e) et désireux(euse) de rejoindre un établissement dédié aux personnes âgées ?Dans le cadre de votre mission, vous contribuerez au bien-être des résidents en assurant leur hygiène et leur confort dans un établissement pour personnes âgées. Vos principales responsabilités seront :- La provision de soins d'hygiène et de confort, en tenant compte du bien-être général des résidents- L'aide
descriptif du posteLe Technicien Qualité (H/F) est responsable du traitement de l'information, de la gestion du flux documentaire et de l'archivage des documents. Il participe à l'évaluation de la qualité documentaire (contrôle dossier de lot acide/soude, vérification documentaires, contrôle initiaux des dossiers de lots). Il rédige, révise, archive des procédures et documents relatifs à son activité. Taux horaire allant de 14€ à 14,75€ selon l'expérience
descriptif du posteLe Technicien Qualité (H/F) est responsable du traitement de l'information, de la gestion du flux documentaire et de l'archivage des documents. Il participe à l'évaluation de la qualité documentaire (contrôle dossier de lot acide/soude, vérification documentaires, contrôle initiaux des dossiers de lots). Il rédige, révise, archive des procédures et documents relatifs à son activité. Taux horaire allant de 14€ à 14,75€ selon l'expérience
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous réalisez les opérations de synthèse et de coupure des principes actifs pharmaceutiques en condition GMP, dans le respect des délais, des coûts et des spécifications imposées par la société.Avant le lancement des campagnes de production :- Vous vérifiez la conformité des approvisionnements en matières premières.- Vous préparez les salles et les équipements de production (mise en place du matériel et de
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous réalisez les opérations de synthèse et de coupure des principes actifs pharmaceutiques en condition GMP, dans le respect des délais, des coûts et des spécifications imposées par la société.Avant le lancement des campagnes de production :- Vous vérifiez la conformité des approvisionnements en matières premières.- Vous préparez les salles et les équipements de production (mise en place du matériel et de
descriptif du posteEn tant qu'Automaticien, vous êtes garant de la programmation des automates dans le respect des analyses fonctionnelles définies au préalable avec le client final, vos missions seront les suivantes :- Apprécier le terrain et connaitre parfaitement les différentes installations.- Réaliser les analyses fonctionnelles et organiques.- Participer aux réunions techniques avec le client.- Réaliser la programmation des automates programmables.-
descriptif du posteEn tant qu'Automaticien, vous êtes garant de la programmation des automates dans le respect des analyses fonctionnelles définies au préalable avec le client final, vos missions seront les suivantes :- Apprécier le terrain et connaitre parfaitement les différentes installations.- Réaliser les analyses fonctionnelles et organiques.- Participer aux réunions techniques avec le client.- Réaliser la programmation des automates programmables.-
descriptif du posteSous la Responsabilité hiérarchique du service exploitation, vous aurez en charge les missions suivantes :Assurer le transport de marchandises,Atteler et dételer les remorques mises à disposition des clientsEffectuer et/ ou contrôler le chargement et le déchargement du véhicule et renseigner les éléments administratifs de transport,Organiser et gérer ses temps de services, transmettre toute modification ou aléas à l'exploitation,Assurer
descriptif du posteSous la Responsabilité hiérarchique du service exploitation, vous aurez en charge les missions suivantes :Assurer le transport de marchandises,Atteler et dételer les remorques mises à disposition des clientsEffectuer et/ ou contrôler le chargement et le déchargement du véhicule et renseigner les éléments administratifs de transport,Organiser et gérer ses temps de services, transmettre toute modification ou aléas à l'exploitation,Assurer
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Technique Régional, vous procédez à la maintenance préventive et aux réparations du matériel du parc en atelier et en dépannage chez les clients.Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge notamment :- Assurer en atelier, les travaux de préparation, de réparation et l'entretien du parc locatif de l'entreprise (nacelles, chariots...) ; - Assurer sur les chantiers de nos clients, les travaux de dépannage e
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Technique Régional, vous procédez à la maintenance préventive et aux réparations du matériel du parc en atelier et en dépannage chez les clients.Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge notamment :- Assurer en atelier, les travaux de préparation, de réparation et l'entretien du parc locatif de l'entreprise (nacelles, chariots...) ; - Assurer sur les chantiers de nos clients, les travaux de dépannage e
descriptif du posteIdéalement vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'agent de production/conditionnement H/F dans le secteur agroalimentaire. Pas de diplôme requis, les candidats polyvalents et motivés sont les bienvenus.Polyvalent dans les différents secteurs de l'usine, vous serez en charge des opérations quotidiennes de production aussi bien à la Fabrication qu'au Conditionnement (Approvisionnement, embossage, moulage, nettoyage, ..
descriptif du posteIdéalement vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'agent de production/conditionnement H/F dans le secteur agroalimentaire. Pas de diplôme requis, les candidats polyvalents et motivés sont les bienvenus.Polyvalent dans les différents secteurs de l'usine, vous serez en charge des opérations quotidiennes de production aussi bien à la Fabrication qu'au Conditionnement (Approvisionnement, embossage, moulage, nettoyage, ..
descriptif du posteVos missions :-Réaliser les approvisionnements en matières premières et en consommables-Effectuer les réglages des équipements-Assurer les contrôles périodiques et les prélèvements d'échantillons en cours de production-Diagnostiquer les dysfonctionnements, corriger ou faire appel à la maintenance selon la gravité-Réaliser le vide de ligne en fin de lot-Effectuer les changements de lots et de formats-Comptabilisez les produits finis et fa
descriptif du posteVos missions :-Réaliser les approvisionnements en matières premières et en consommables-Effectuer les réglages des équipements-Assurer les contrôles périodiques et les prélèvements d'échantillons en cours de production-Diagnostiquer les dysfonctionnements, corriger ou faire appel à la maintenance selon la gravité-Réaliser le vide de ligne en fin de lot-Effectuer les changements de lots et de formats-Comptabilisez les produits finis et fa
descriptif du posteSouhaitez-vous relever de nouveaux défis en tant que Conducteur de ligne de conditionnement (F/H) ?Rejoignez notre client dynamique dans le domaine pharmaceutique, en assurant le bon fonctionnement et la maintenance des lignes de conditionnement de produits injectables.- Inspection minutieuse et régulière des équipements de la ligne de production- Réalisation du contrôle qualité et des réglages techniques pour un fonctionnement continu e
descriptif du posteSouhaitez-vous relever de nouveaux défis en tant que Conducteur de ligne de conditionnement (F/H) ?Rejoignez notre client dynamique dans le domaine pharmaceutique, en assurant le bon fonctionnement et la maintenance des lignes de conditionnement de produits injectables.- Inspection minutieuse et régulière des équipements de la ligne de production- Réalisation du contrôle qualité et des réglages techniques pour un fonctionnement continu e
descriptif du posteQuels défis passionnants souhaite-vous relever en tant que Responsable de programmes immobiliers (F/H) ?Au sein de la Direction du Développement et de l'Investissement, vous pilotez des projets immobiliers complexes en lien avec divers enjeux stratégiques.- Coordonner l'ensemble des phases de montage des opérations immobilières avec une équipe pluridisciplinaire - Superviser la conduite des opérations d'investissement, de l'opportunité à
descriptif du posteQuels défis passionnants souhaite-vous relever en tant que Responsable de programmes immobiliers (F/H) ?Au sein de la Direction du Développement et de l'Investissement, vous pilotez des projets immobiliers complexes en lien avec divers enjeux stratégiques.- Coordonner l'ensemble des phases de montage des opérations immobilières avec une équipe pluridisciplinaire - Superviser la conduite des opérations d'investissement, de l'opportunité à
descriptif du posteComment le rôle de Gestionnaire technique immobilier (F/H) interpellera-t-il votre sens du défi ?Au sein de la Direction du Développement et de l'Investissement, vous assurez la gestion complète de projets de réhabilitation avec d'éventuelles interventions en construction neuve.- Organiser et piloter les processus de réhabilitation en veillant au respect des délais et procédures internes - Collaborer avec le responsable d'opération pour
descriptif du posteComment le rôle de Gestionnaire technique immobilier (F/H) interpellera-t-il votre sens du défi ?Au sein de la Direction du Développement et de l'Investissement, vous assurez la gestion complète de projets de réhabilitation avec d'éventuelles interventions en construction neuve.- Organiser et piloter les processus de réhabilitation en veillant au respect des délais et procédures internes - Collaborer avec le responsable d'opération pour
descriptif du posteEn tant que Technicien chauffagiste (F/H), vous serez en charge :- Du dépannage et de la réparation d'installations vétustes, endommagées ou non conformes d'appareil de chauffage et climatique multi-marques- De l'entretien des différents mécanisme de chauffage- Possibilité de réaliser de l'installation de systèmes de chauffage, ventilation et de climatisation- Remplir les feuilles d'installation et apporter des explications auprès des cl
descriptif du posteEn tant que Technicien chauffagiste (F/H), vous serez en charge :- Du dépannage et de la réparation d'installations vétustes, endommagées ou non conformes d'appareil de chauffage et climatique multi-marques- De l'entretien des différents mécanisme de chauffage- Possibilité de réaliser de l'installation de systèmes de chauffage, ventilation et de climatisation- Remplir les feuilles d'installation et apporter des explications auprès des cl
descriptif du posteAu sein de l'atelier fabrication/conditionnement jambon, il vous sera demandé de :-alimenter la machine-faire fonctionner la machine et actionner les différents programmes via une commande numérique-faire les pesées , le contrôle qualité et le reporting-de respecter les ordres de fabrication et d'effectuer la traçabilitéHoraire en 2*8. Possibilité 3*8.Taux horaire+ indemnité de transport+ indemnité de panier+prime de froid+prime d'habill
descriptif du posteAu sein de l'atelier fabrication/conditionnement jambon, il vous sera demandé de :-alimenter la machine-faire fonctionner la machine et actionner les différents programmes via une commande numérique-faire les pesées , le contrôle qualité et le reporting-de respecter les ordres de fabrication et d'effectuer la traçabilitéHoraire en 2*8. Possibilité 3*8.Taux horaire+ indemnité de transport+ indemnité de panier+prime de froid+prime d'habill
descriptif du posteVous serez amené à effectuer les tâches suivantes:-de suivre la production et contrôler son bon fonctionnement-d'approvisionner les machines-de respecter les consignes de sécurité-d'effectuer les changements de formats et réglages machinesLes horaires sont en équipe (1*8, 2*8, 3*8,4*8 ou 5*8, selon la production)Taux horaire selon les lignes + prime de 13 ème mois+prime d'incommodité+indemnité de transport+indemnité de panier+prime d'hab
descriptif du posteVous serez amené à effectuer les tâches suivantes:-de suivre la production et contrôler son bon fonctionnement-d'approvisionner les machines-de respecter les consignes de sécurité-d'effectuer les changements de formats et réglages machinesLes horaires sont en équipe (1*8, 2*8, 3*8,4*8 ou 5*8, selon la production)Taux horaire selon les lignes + prime de 13 ème mois+prime d'incommodité+indemnité de transport+indemnité de panier+prime d'hab
descriptif du posteVos missions principales seront :- Effectuer la surveillance au quotidien- Réaliser les soins- Prescrire et distribuer des médicaments- Prévenir et gérer les risques (déshydratation…)- Suivre les dossiers et assurer les transmissionVous avez un rôle clé dans le bien-être et la santé des résidents, on compte sur vous !profil recherchéInfirmier(e) diplômée, vous aimez avant tout le travail d'équipe et le contact humain. Vous êtes motivé(e
descriptif du posteVos missions principales seront :- Effectuer la surveillance au quotidien- Réaliser les soins- Prescrire et distribuer des médicaments- Prévenir et gérer les risques (déshydratation…)- Suivre les dossiers et assurer les transmissionVous avez un rôle clé dans le bien-être et la santé des résidents, on compte sur vous !profil recherchéInfirmier(e) diplômée, vous aimez avant tout le travail d'équipe et le contact humain. Vous êtes motivé(e
descriptif du posteTes missions seront les suivantes : - Créer et entretenir une relation de proximité et de confiance avec tes patients- Dispenser les soins préventifs- Veiller à l'hydratation et à l'alimentation de certains - Prodiguer une aide à la toilette pour d'autres- Aider à la prise de médication- et enfin, surveiller la santé globale des patientsprofil recherchéAide-soignant(e) diplôme(e) c'est avant tout un travail d'équipe et aux contact des hu
descriptif du posteTes missions seront les suivantes : - Créer et entretenir une relation de proximité et de confiance avec tes patients- Dispenser les soins préventifs- Veiller à l'hydratation et à l'alimentation de certains - Prodiguer une aide à la toilette pour d'autres- Aider à la prise de médication- et enfin, surveiller la santé globale des patientsprofil recherchéAide-soignant(e) diplôme(e) c'est avant tout un travail d'équipe et aux contact des hu
descriptif du posteAu sein du laboratoire des réclamations, vous aurez plusieurs missions : -Réception des échantillons réclamation retour clients. Echange en anglais (écrit ou oral) avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes.- Analyse visuelle/fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement.- Evaluation et classification des réclamations marché.-
descriptif du posteAu sein du laboratoire des réclamations, vous aurez plusieurs missions : -Réception des échantillons réclamation retour clients. Echange en anglais (écrit ou oral) avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes.- Analyse visuelle/fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement.- Evaluation et classification des réclamations marché.-
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous êtes amené à réaliser le contrôle fonctionnel des produits finis ou semi-finis en retour des clients, ou entités du groupe, ainsi que des prestations externes de maintenance préventive et corrective, mais également des installations et formations clients.Pour ce faire, vous effectuer les actions suivantes :-Diagnostiquer et réparer les produits des équipements et des systèmes- Identifier les causes rac
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous êtes amené à réaliser le contrôle fonctionnel des produits finis ou semi-finis en retour des clients, ou entités du groupe, ainsi que des prestations externes de maintenance préventive et corrective, mais également des installations et formations clients.Pour ce faire, vous effectuer les actions suivantes :-Diagnostiquer et réparer les produits des équipements et des systèmes- Identifier les causes rac
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable maintenance, vous participez à la maintenance préventive et curative des équipements de production et des utilités.Ainsi, vous procédez à la maintenance préventive selon le planning établi. Vous apportez votre expertise et effectuez les travaux de maintenance curative. Vous assurez le suivi des équipements, des installations et des infrastructures du site. Vous serez notamment amené à intervenir sur
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable maintenance, vous participez à la maintenance préventive et curative des équipements de production et des utilités.Ainsi, vous procédez à la maintenance préventive selon le planning établi. Vous apportez votre expertise et effectuez les travaux de maintenance curative. Vous assurez le suivi des équipements, des installations et des infrastructures du site. Vous serez notamment amené à intervenir sur
descriptif du posteVos principales responsabilités incluront la gestion complète du cycle de facturation fournisseurs, depuis la réception des factures jusqu'à leur paiement. Vous serez chargé de la mise à jour de la base de données fournisseurs, du suivi des relances et de la justification des soldes. Vous participerez également à la comptabilité générale et analytique des opérations immobilières, en vous assurant que toutes les transactions sont correcte
descriptif du posteVos principales responsabilités incluront la gestion complète du cycle de facturation fournisseurs, depuis la réception des factures jusqu'à leur paiement. Vous serez chargé de la mise à jour de la base de données fournisseurs, du suivi des relances et de la justification des soldes. Vous participerez également à la comptabilité générale et analytique des opérations immobilières, en vous assurant que toutes les transactions sont correcte
descriptif du posteIntégré à la Direction Clientèle et Recouvrement, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des créances locatives pour optimiser les encaissements. Vous coordonnez et encadrez une équipe de plusieurs collaborateurs avec pour mission de renforcer l'efficacité et la performance du service.Vous êtes en charge de mettre en œuvre des procédures et des outils adaptés pour optimiser le processus de recouvrement et, le cas échéant, d'ajuster
descriptif du posteIntégré à la Direction Clientèle et Recouvrement, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des créances locatives pour optimiser les encaissements. Vous coordonnez et encadrez une équipe de plusieurs collaborateurs avec pour mission de renforcer l'efficacité et la performance du service.Vous êtes en charge de mettre en œuvre des procédures et des outils adaptés pour optimiser le processus de recouvrement et, le cas échéant, d'ajuster