chargé d'affaires flux export neerlandais courant (f/h).

descriptif du poste

Au sein d'une entreprise leader sur son marché et implantée à l'international, vous assurez le suivi des clients et de leur dossier.
Vous réceptionnez et traitez les bons de commandes, transmettez des informations sur les délais de livraison (par téléphone, courrier ou courriel).

En contact permanent avec les commerciaux de l'entreprise et les clients, vous répondez à l'ensemble des demandes qui parviennent au service et vous êtes capable de présenter à un client l'activité de la société et les services dont celui-ci peut bénéficier.
Vous assurez la mise à jour de la base de données clients.

Vous êtes également amené(e) à gérer les litiges éventuels, le suivi des retours et le traitement des avoirs clients.

Ce poste, basé à RONCQ est à pourvoir dans le cadre d'un CDI

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2 en commerce international, vous justifiez d'une expérience de 3 années à l'export.
Vous maitrisez impérativement le néerlandais et l'anglais (écrit ET oral).

Animé(e) par le goût du contact et le sens du service, vous voulez relever de nouveaux challenges au sein d'une équipe internationale.
Vous savez utiliser les outils de gestion (type SAP) et les outils bureautiques classiques (pack Office).
Votre aisance rédactionnelle et votre sens du service client sont indispensables à la réussite des missions confiées.

Ecoute, sens de la diplomatie, capacité à négocier, prévention des conflits et gestion des litiges sont des qualités dont vous faites preuve et que vous avez pu mettre en œuvre au cours d'expériences professionnelles antérieures réussies.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client prestataire logistique, un CHARGÉ D'AFFAIRES FLUX EXPORT NEERLANDAIS COURANT (F/H)