chargé de mission e-commerce et web-marketing (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) à la Responsable du Développement Commercial en ligne, vos principales responsabilités incluront :

Assurer le suivi des commandes et leur acheminement en lien avec l'équipe logistique ;
Répondre aux demandes des clients par email et téléphone (informations sur les expéditions, les produits, les services, etc.) ;
Gérer les dossiers clients (suivi des litiges transporteurs, modifications d'adresses, annulations, devis, etc.) ;
Participer à l'animation des sites e-commerce et des marketplaces ;
Mettre à jour les fiches produits et intégrer de nouvelles références dans le catalogue ;
Mettre en œuvre des actions promotionnelles sur les sites web et les marketplaces, puis analyser les performances de ces opérations ;
Suivre les statistiques des plateformes de vente via des outils d'analyse tels que Google Analytics ;
Réaliser des reportings réguliers pour suivre les résultats commerciaux.

profil recherché

Votre profil :
Diplôme ou formation de niveau Bac +2/3 dans le domaine du commerce ou équivalent souhaité ;
Intérêt marqué pour l'univers du digital et du e-commerce ;
Sensibilité commerciale et appétence pour la relation client, avec une approche méthodique et technique ;
Solide maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, gestion de sites web) ;
Esprit collaboratif et goût pour la communication au sein d'une équipe dynamique ;
Capacité à gérer le stress, esprit d'initiative et compétences organisationnelles pour suivre plusieurs projets simultanément ;
Excellente communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec un véritable sens du service client ;
Autonomie, proactivité, rigueur et sens des priorités.
Des formations internes seront proposées en fonction de votre expérience et des outils spécifiques à maîtriser.
Salaire annuel : entre 25 et 28 K€ brut, négociable

Vous souhaitez relever ce défi dans une entreprise innovante et orientée client ? Rejoignez une équipe moti

à propos de notre client

Poste basé en Picardie Maritime, proche du Tréport.
Poste à pourvoir dès que possible.

Notre client, une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de solutions adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels, poursuit son développement en renforçant ses équipes. Engagée dans une démarche d'amélioration continue, elle recherche un(e) : Chargé(e) de projets E-Commerce & Webmarketing (CDI)