description.
descriptif du poste
En charge de la génération des reportings de pilotage du canal :
- Conçoit en amont du démarrage des campagnes les trames de reportings / S'assure de leur bonne mise en production par les prestataires.
- Assure la concaténation des reportings pour produire les différents KPI hebdomadaires et mensuelles afin d'alimenter les différentes instances de pilotage animés par les pilotes de prestataires / Analyse en profondeur ces reportings pour identifier les leviers d'amélioration de la performance.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Nombre d'année expérience de 3 à 5 ans / Bac+5 / Profil commercial - Des techniques commerciales de vente
Connaissances approfondies de la gestion opérationnelle en centre d'appel et des indicateurs de performance clés (KPI) / Maîtrise
avancée d'Excel pour l'analyse et la présentation des données / Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe, en favorisant un
esprit collaboratif et collectif / Compétences organisationnelles avérées pour gérer efficacement les priorités et les deadli
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Courbevoie, un chargé de mission.
descriptif du poste
En charge de la génération des reportings de pilotage du canal :
- Conçoit en amont du démarrage des campagnes les trames de reportings / S'assure de leur bonne mise en production par les prestataires.
- Assure la concaténation des reportings pour produire les différents KPI hebdomadaires et mensuelles afin d'alimenter les différentes instances de pilotage animés par les pilotes de prestataires / Analyse en profondeur ces reportings pour identifier les leviers d'amélioration de la performance.
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Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Nombre d'année expérience de 3 à 5 ans / Bac+5 / Profil commercial - Des techniques commerciales de vente
Connaissances approfondies de la gestion opérationnelle en centre d'appel et des indicateurs de performance clés (KPI) / Maîtrise
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esprit collaboratif et collectif / Compétences organisationnelles avérées pour gérer efficacement les priorités et les deadli
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