chargé(e) d'assistance (f/h).

descriptif du poste

Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
En tant que Chargé d'Assistance, votre rôle est essentiel.

Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe
Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet
Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier

profil recherché

Avec ou sans expérience, nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.Rémunération à l'embauche : 1863€bruts / mois + 13ème mois + majorations
Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
Mutuelle et prévoyance
Carte ticket restaurant à partir de 3 mois
Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
Participation, intéressement
Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste

à propos de notre client

Notre client est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile.