charge(e) d'assistance informatique et bureautique - service desk h/f.

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résumé

  • saint-herblain, loire-atlantique
  • 1 916 € par mois
  • intérim
  • BAC
  • 3 mois
publié le 11 octobre 2024

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descriptif du poste


Vous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s en charge du support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, outils et méthodes, vous traitez les sollicitations des utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau technique supérieur.

Ce poste est à pourvoir à partir du 29/10/2024 pour une durée de 9 mois (prolongation possible). La rémunération est de 1916 € brut + tickets restaurants (9 €/jour) + remboursement à 50% de votre abonnement aux transports en commun + RTT (2h par semaine). Vous travaillez sur une plage horaire de 7h30 à 19h à raison de 7h40 /jour (roulement équipe). Ce poste est situé à Saint-Herblain, accessible en transports en commun.
Une fois autonome sur le poste, vous avez la possibilité de faire 2 jours de télétravail consécutif / semaine.

profil recherché


Diplômé(e) d'une formation en informatique ou autodidacte, vous possédez une bonne aisance dans la manipulation d'un PC et le dépannage sur le plan bureautique et l'OS Windows. Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et êtes disponible rapidement.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) CHARGE(E) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE ET BUREAUTIQUE - SERVICE DESK.

descriptif du poste


Vous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s en charge du support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, outils et méthodes, vous traitez les sollicitations des utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau technique supérieur.

Ce poste est à pourvoir à partir du 29/10/2024 pour une durée de 9 mois (prolongation possible). La rémunération est de 1916 € brut + tickets restaurants (9 €/jour) + remboursement à 50% de votre abonnement aux transports en commun + RTT (2h par semaine). Vous travaillez sur une plage horaire de 7h30 à 19h à raison de 7h40 /jour (roulement équipe). Ce poste est situé à Saint-Herblain, accessible en transports en commun.
Une fois autonome sur le poste, vous avez la possibilité de faire 2 jours de télétravail consécutif / semaine.

profil recherché


Diplômé(e) d'une formation en informatique ou autodidacte, vous possédez une bonne aisance dans la manipulation d'un PC et le dépannage sur le plan bureautique et l'OS Windows. Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et êtes disponible rapidement.

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