chargé(e) de support informatique fonctionnel et technique (rennes sud) h/f.

descriptif du poste

Intégré(e) au sein de la Direction Informatique, vous rejoignez la branche support informatique pour assurer l'assistance fonctionnelle (80%) et technique (20%) des clients de la société.
A ce titre, vous intégrerez une équipe dédiée composée de 3 à 6 collaborateurs afin de réaliser le support à distance sur les applications utilisées par les clients ainsi que le support des périphériques associés (imprimante, scanner, flasheur, etc.).

Ce poste, situé à Chantepie, en périphérie Sud de Rennes, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 9 mois. Cette mission est susceptible de déboucher sur une embauche.
Les horaires sont du lundi au vendredi, répartis de 8h à 18h à raison de 7h/jour selon un planning variable + possibilité de télétravail 1 jour par semaine (une fois l'autonomie suffisante acquise).
La rémunération, située aux alentours de 25 k€ brut par an, est à définir en fonction de votre expérience. A cela s'ajoute des tickets restaurant.

profil recherché

Vous possédez une expérience réussie en Helpdesk/téléassistance ou téléconseil vous permettant d'être à l'aise dans la conduite d'un appel, la méthodologie de diagnostic et la rédaction d'un ticket. Vous avez des connaissances techniques de base sur le réseau et l'informatique ou une appétence à évoluer dans ce domaine.
De nature pédagogue, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service. vous appréciez accompagner, aider et guider à distance.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) CHARGÉ(E) DE SUPPORT INFORMATIQUE FONCTIONNEL ET TECHNIQUE