chef de produits/programmes (f/h).

descriptif du poste

Le chef de produits/programmes gère un portefeuille de contrats, de programmes, de projets et de produits:
- Il est responsable de la satisfaction globale des clients, du respect des engagements contractuels, ainsi que de l'atteinte des objectifs financiers des programmes.
- Il contribue :
. Aux analyses de marchés et à la définition des produits ;
. Au développement des produits dans le respect des coûts selon la feuille de route établie ;
. Au plan de commercialisation des produits (Analyse de la concurrence, stratégie de mise sur le marché, promotion, définition des fiches techniques, etc.).

Activités et tâches principales:
- Il dirige la chaîne de conception du produit :
. Comprend les besoins des clients et travaille en étroite collaboration avec les équipes R&D, Support et Marketing ;
. Initie le développement de nouveaux produits ;
. Rédige la feuille de route et promeut le portefeuille de terminaux de jeux, des suites logicielles autour des terminaux et des services associés ;

- Il est le principal point de contact de la gestion du client pendant toute la durée du contrat ou du programme :
. Interface principale pour toutes les négociations et communications relatives au programme, y compris les situations de crise et d'escalade ;
. Gère les attentes des clients et des parties prenantes ;
. Facilite et réalise les activités de prévente associées à chaque compte, y compris la planification stratégique avec le(s) client(s), la fourniture de devis de vente, le support aux appels d'offres et la coordination avec l'homologue du directeur des ventes, le cas échéant.

- Il garantit la satisfaction des clients en respectant et en exécutant les engagements contractuels :
. Définit la stratégie du programme conjointement avec l'équipe de direction et le gestionnaire de compte ;
. Comprend, renforce et assure le respect des termes et conditions des contrats
. Fournit des prévisions fiables et garantit des niveaux appropriés de ressources pour la réalisation des projets, la maintenance des opérations et la résolution des problèmes en temps voulu ;

- Il est responsable de l'obtention des engagements et de la gestion des niveaux appropriés de soutien des ressources inter-fonctionnelles pour assurer la livraison en temps voulu ;

- Il élabore, met en œuvre et surveille les processus, les procédures et les calendriers permettant de satisfaire aux produits livrables du programme et aux exigences contractuelles ;

- Il gère tous les risques et problèmes qui surviennent au cours du cycle de vie du programme, y compris l'élaboration de plans d'atténuation et de mesures de résolution

- Il est responsable de la performance des programmes et de la réalisation des objectifs financiers :
. Gère le compte de résultat (pertes et profits) des contrats et le chiffre d'affaires et la marge visés ;
. Identifie de nouvelles opportunités commerciales, évalue les demandes de changement, les prix et marges de commandes ;
. Fournit aux clients et à la direction générale des mises à jour sur l'état des comptes et des programmes en utilisant les canaux et les outils de gouvernance appropriés de la BU.

profil recherché

De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.
- Compétences techniques :
. Compréhension des cycles de vie des produits ;
. Capacité à comprendre et à aligner les objectifs généraux du programme sur les objectifs commerciaux et stratégiques ;
. Compétences en matière de gestion financière et de budgétisation, compétences en matière de négociation, y compris la négociation de contrats.

- Qualités relationnelles
. Aptitude au travail collaboratif au sein de l'équipe.
. Capacité à transmettre son savoir et son savoir-faire.
. Capacité d'adaptation à des collaborateurs non techniques.

- Capacités d'encadrement
. Capacité à organiser son travail (sens des priorités, planification, autonomie, capacité à rendre compte)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société française spécialisée dans les services et les technologies des jeux, un(e) chef(fe) de produits/programmes.