Dans le cadre d'une création de poste sur le site de Toulouse, vous rejoignez l'équipe support composée de techniciens et d'administrateurs.
Vous pilotez les projets de votre portefeuille clients et êtes garant du relationnel clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client. Vous travaillez en relation à la fois avec le service technique, commercial et déploiement. Vous agissez sous la responsabilité du chef d'équipe.
En tant que garant de la relation clients, vous : Répondez aux sollicitations des clients durant les horaires contractuels. Vous collectez les besoins et les souhaits / projets des clients. Vous communiquez régulièrement avec les clients (appels/mails/visioconférence/réunions). Vous planifiez et animez les réunions / rdv en présentiel, sur site et/ou chez le client. Vous suivez les indicateurs de traitement de tickets de vos clients et alertez en fonction des processus établis. Vous suivez et évaluez la satisfaction client, vous les tenez informés de l'état de leur système d'information (incident majeur, maintenances…).
Au niveau de la planification des projets de votre portefeuille : Vous étudiez et planifiez les projets, vous anticipez les évolutions du système d'information et vous mettez en place et suivez les indicateurs pour vous assurer du bon fonctionnement de l'infrastructure.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. A cela s'ajoute : Un jour de télétravail par semaine. Un forfait de mobilité durable pour encourager vos déplacements écologiques (covoiturage, etc). Carte tickets restaurant, chèques vacances, prime d'intéressement. Divers événements d'entreprise.
La rémunération brute annuelle est négociable selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+3/4 en informatique vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste en chefferie de projets infras et avec une connaissance de l'environnement datacenter.
Techniquement vous maîtrisez : Active Directory RDS Protocole TCP/IP Relation clients Gestion du temps Organisation et gestion de projets
Vous avez des connaissances en : SQL Server Exchange Vmware
Vous savez priorisez vos actions, vous organisez et agir de façon diplomate. Doté d'un bon relationnel, vous mettez en avant la satisfaction de vos clients et êtes à l'aise en animation de réunions.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans l'hébergement, un Chef de projet infrastructures (F/H).
descriptif du poste
Dans le cadre d'une création de poste sur le site de Toulouse, vous rejoignez l'équipe support composée de techniciens et d'administrateurs.
Vous pilotez les projets de votre portefeuille clients et êtes garant du relationnel clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client. Vous travaillez en relation à la fois avec le service technique, commercial et déploiement. Vous agissez sous la responsabilité du chef d'équipe.
En tant que garant de la relation clients, vous : Répondez aux sollicitations des clients durant les horaires contractuels. Vous collectez les besoins et les souhaits / projets des clients. Vous communiquez régulièrement avec les clients (appels/mails/visioconférence/réunions). Vous planifiez et animez les réunions / rdv en présentiel, sur site et/ou chez le client. Vous suivez les indicateurs de traitement de tickets de vos clients et alertez en fonction des processus établis. Vous suivez et évaluez la satisfaction client, vous les tenez informés de l'état de leur système d'information (incident majeur, maintenances…).
Au niveau de la planification des projets de votre portefeuille : Vous étudiez et planifiez les projets, vous anticipez les évolutions du système d'information et vous mettez en place et suivez les indicateurs pour vous assurer du bon fonctionnement de l'infrastructure.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. A cela s'ajoute : Un jour de télétravail par semaine. Un forfait de mobilité durable pour encourager vos déplacements écologiques (covoiturage, etc). Carte tickets restaurant, chèques vacances, prime d'intéressement. Divers événements d'entreprise.
La rémunération brute annuelle est négociable selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+3/4 en informatique vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum sur un poste en chefferie de projets infras et avec une connaissance de l'environnement datacenter.
Techniquement vous maîtrisez : Active Directory RDS Protocole TCP/IP Relation clients Gestion du temps Organisation et gestion de projets
Vous avez des connaissances en : SQL Server Exchange Vmware
Vous savez priorisez vos actions, vous organisez et agir de façon diplomate. Doté d'un bon relationnel, vous mettez en avant la satisfaction de vos clients et êtes à l'aise en animation de réunions.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans l'hébergement, un Chef de projet infrastructures (F/H).
qualification
Chef de projet infrastructure (F/H)
niveau d'expérience
4 année(s)
niveau d'étude
BAC+4
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste sur le site de Toulouse, votre rôle consistera à encadrer les équipes de techniciens et d'administrateurs du site, ainsi que d'assurer le lien opérationnel avec les managers basés au sein du siège. Vous agissez sous la responsabilité du directeur technique. Vous allez encadrez une équipe composée de 9 collaborateurs. Vous veillez à ce que les objectifs fixés soient atteints, que les normes soient res
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste sur le site de Toulouse, votre rôle consistera à encadrer les équipes de techniciens et d'administrateurs du site, ainsi que d'assurer le lien opérationnel avec les managers basés au sein du siège. Vous agissez sous la responsabilité du directeur technique. Vous allez encadrez une équipe composée de 9 collaborateurs. Vous veillez à ce que les objectifs fixés soient atteints, que les normes soient res
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort sur sites clients finaux, vous intervenez en tant que technicien de maintenance informatique en rejoignant l'équipe de maintenance de proximité du secteur de Toulouse.Votre mission consiste à intervenir chez différents clients de la société pour maintenir leurs postes de travail en condition opérationnelle et ajouter ou déplacer du matériel informatique. A ce titre, vous êtes en mesure de rechercher des informa
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort sur sites clients finaux, vous intervenez en tant que technicien de maintenance informatique en rejoignant l'équipe de maintenance de proximité du secteur de Toulouse.Votre mission consiste à intervenir chez différents clients de la société pour maintenir leurs postes de travail en condition opérationnelle et ajouter ou déplacer du matériel informatique. A ce titre, vous êtes en mesure de rechercher des informa
descriptif du posteAu sein d'un des service de l'entreprise, vous êtes le correspondant privilégié entre le responsable du marché côté client et le service delivery management. Vous êtes le responsable opérationnel des services délivrés par le centre de services. Vous pilotez techniquement, opérationnellement et d'un point de vue organisationnel les activités délivrées. Vous êtes acteur de la gestion et de l'animation de la transformation.Vos activités s'o
descriptif du posteAu sein d'un des service de l'entreprise, vous êtes le correspondant privilégié entre le responsable du marché côté client et le service delivery management. Vous êtes le responsable opérationnel des services délivrés par le centre de services. Vous pilotez techniquement, opérationnellement et d'un point de vue organisationnel les activités délivrées. Vous êtes acteur de la gestion et de l'animation de la transformation.Vos activités s'o
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