description.
descriptif du poste
Vous aurez pour mission :
- La mise en place de vos campagnes de télémarketing : Réunions Préparatoires rétroplanning - Script -fichiers – DE Entrée/sortie, mailing
le suivi opérationnel de ces campagnes d'appels à don en lien direct avec le Superviseur et le responsable Qualité
- Le respect des budgets, des KPI's et des plannings
- L'analyse des résultats, Copil de fin de campagnes et Recommandations.
- Les relations avec les services transverses (informatiques, comptabilité, RH…) et les prestataires extérieurs (agences conseils, imprimeurs, routeurs, opérateurs tel, ACD)
- Le suivi administratif et financier de vos opérations
- la fidélisation de vos clients et la recherche permanente d'optimisation de la qualité des appels et des résultats
- L'atteinte de vos objectifs annuels de développement.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+4 et avoir au moins 4 années d'expérience dans le domaine de la relation clientèle et la gestion de projets.
A l'aise avec les chiffres, l'analyse de données, vous avez une pratique du marketing Digital ou a minima une appétence sur le sujet.
Vous avez à cœur de travailler en équipe, avec le sourire dans un cadre bienveillant.
Vous êtes fiable, curieux(se), autonome et Organisé(e)
L'aventure vous passionne , alors envoyez nous votre cv sans plus attendre .
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client , centre d'appels leader sur la collecte de fonds , en forte croissance au niveau national et international , un (e) chef de projet Webmarketing en CDI.
Vous travaillerez pour les plus grands noms de la solidarité comme le Sidaction, le Secours Populaire,...et serez en charge d'environ une dizaine d'associations .
descriptif du poste
Vous aurez pour mission :
- La mise en place de vos campagnes de télémarketing : Réunions Préparatoires rétroplanning - Script -fichiers – DE Entrée/sortie, mailing
le suivi opérationnel de ces campagnes d'appels à don en lien direct avec le Superviseur et le responsable Qualité
- Le respect des budgets, des KPI's et des plannings
- L'analyse des résultats, Copil de fin de campagnes et Recommandations.
- Les relations avec les services transverses (informatiques, comptabilité, RH…) et les prestataires extérieurs (agences conseils, imprimeurs, routeurs, opérateurs tel, ACD)
- Le suivi administratif et financier de vos opérations
- la fidélisation de vos clients et la recherche permanente d'optimisation de la qualité des appels et des résultats
- L'atteinte de vos objectifs annuels de développement.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+4 et avoir au moins 4 années d'expérience dans le domaine de la relation clientèle et la gestion de projets.
A l'aise avec les chiffres, l'analyse de données, vous avez une pratique du marketing Digital ou a minima une appétence sur le sujet.
Vous avez à cœur de travailler en équipe, avec le sourire dans un cadre bienveillant.
Vous êtes fiable, curieux(se), autonome et Organisé(e)
L'aventure vous passionne , alors envoyez nous votre cv sans plus attendre .
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client , centre d'appels leader sur la collecte de fonds , en forte croissance au niveau national et international , un (e) chef de projet Webmarketing en CDI.
Vous travaillerez pour les plus grands noms de la solidarité comme le Sidaction, le Secours Populaire,...et serez en charge d'environ une dizaine d'associations .
