Au sein du Service de Réservation du pôle tourisme Vos principales missions seront les suivantes : - Accueil téléphonique : identifier l'interlocuteur et lui délivrer les informations adéquates, - Développement d'un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis. - Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet - Envoi de mails de confirmation et de réponses à des demandes d'informations et de réservations - Suivi des dossiers groupes (devis, demandes d'acomptes et de menus, relances sur options)
Conditions de travail : - Type de contrat : CDD - Heures hebdomadaires : 35h, avec du travail le week-end - Nombre de jours de repos consécutifs : 2 jours selon planning - Horaires : amplitude de 9h00 à 20h30 - Service ouvert 365 jours par an (samedi, dimanche et jours fériés inclus)
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Profil recherché : - Diplôme requis : formation tourisme ou commerciale (Bac +2/3) souhaitée - Expérience : expériences commerciales dans le secteur du tourisme et loisirs (de préférence) ou du service incluant la vente et la gestion d'appels - Langues : très bon niveau de français et d'anglais, 3ème langue appréciée - Avoir une expression orale et écrite claire et concise, en français et en anglais - Appliquer des techniques de vente et de communication à des fins commerciales - Maîtriser les applications bureautiques et avoir une aisance informatique globale - Avoir des capacités de multitasking (gestion d'emails et d'appels téléphoniques sur trois marques) - Être dynamique, courtois et chaleureux dans les échanges avec nos clients - Savoir travailler en équipe et partager efficacement les informations essentielles au bon déroulement des prestations.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Conseiller Clientèle avec Anglais (F/H)
descriptif du poste
Au sein du Service de Réservation du pôle tourisme Vos principales missions seront les suivantes : - Accueil téléphonique : identifier l'interlocuteur et lui délivrer les informations adéquates, - Développement d'un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis. - Prise de réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet - Envoi de mails de confirmation et de réponses à des demandes d'informations et de réservations - Suivi des dossiers groupes (devis, demandes d'acomptes et de menus, relances sur options)
Conditions de travail : - Type de contrat : CDD - Heures hebdomadaires : 35h, avec du travail le week-end - Nombre de jours de repos consécutifs : 2 jours selon planning - Horaires : amplitude de 9h00 à 20h30 - Service ouvert 365 jours par an (samedi, dimanche et jours fériés inclus)
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Profil recherché : - Diplôme requis : formation tourisme ou commerciale (Bac +2/3) souhaitée - Expérience : expériences commerciales dans le secteur du tourisme et loisirs (de préférence) ou du service incluant la vente et la gestion d'appels - Langues : très bon niveau de français et d'anglais, 3ème langue appréciée - Avoir une expression orale et écrite claire et concise, en français et en anglais - Appliquer des techniques de vente et de communication à des fins commerciales - Maîtriser les applications bureautiques et avoir une aisance informatique globale - Avoir des capacités de multitasking (gestion d'emails et d'appels téléphoniques sur trois marques) - Être dynamique, courtois et chaleureux dans les échanges avec nos clients - Savoir travailler en équipe et partager efficacement les informations essentielles au bon déroulement des prestations.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client Un Conseiller Clientèle avec Anglais (F/H)
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
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votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteMissions du posteContribution au yield management par l'envoi de stop ventes aux commercialisateurs tiers de l'offre de l'entrepriseAssistance aux équipes de ventes et clientes dans le processus de commercialisation (vente et après-vente)Tâches administratives liées aux différents processus commerciaux y compris communication auprès des revendeursEdition de justificatifs de paiement et demandes de facturation et de remboursementGestion d
descriptif du posteMissions du posteContribution au yield management par l'envoi de stop ventes aux commercialisateurs tiers de l'offre de l'entrepriseAssistance aux équipes de ventes et clientes dans le processus de commercialisation (vente et après-vente)Tâches administratives liées aux différents processus commerciaux y compris communication auprès des revendeursEdition de justificatifs de paiement et demandes de facturation et de remboursementGestion d
descriptif du poste=>Tes super-pouvoirs au quotidien :- Transformer des assiettes sales en miroirs étincelants.- Faire équipe avec la cuisine pour que tout roule comme sur des roulettes.- Garder ton poste aussi propre qu'une cuisine de grand-mère un dimanche matin.- Plonges vaisselle et batterieprofil recherchéQui cherchons-nous ?- Un(e) plongeur(euse) avec 6 mois d'expérience en restaurant collectif ou traditionnel (+100 couverts!).- Quelqu'un qui sait ma
descriptif du poste=>Tes super-pouvoirs au quotidien :- Transformer des assiettes sales en miroirs étincelants.- Faire équipe avec la cuisine pour que tout roule comme sur des roulettes.- Garder ton poste aussi propre qu'une cuisine de grand-mère un dimanche matin.- Plonges vaisselle et batterieprofil recherchéQui cherchons-nous ?- Un(e) plongeur(euse) avec 6 mois d'expérience en restaurant collectif ou traditionnel (+100 couverts!).- Quelqu'un qui sait ma
descriptif du posteVos missions :Gestion de la cuisine : Diriger et superviser l'ensemble des activités de la cuisine, de la préparation à la présentation des plats.Création des menus : Élaborer des menus équilibrés et variés en fonction des besoins et des attentes des convives, tout en respectant les contraintes budgétaires et nutritionnelles.Supervision de l'équipe : Encadrer, former et motiver l'équipe de cuisine pour assurer un service de qualité et ma
descriptif du posteVos missions :Gestion de la cuisine : Diriger et superviser l'ensemble des activités de la cuisine, de la préparation à la présentation des plats.Création des menus : Élaborer des menus équilibrés et variés en fonction des besoins et des attentes des convives, tout en respectant les contraintes budgétaires et nutritionnelles.Supervision de l'équipe : Encadrer, former et motiver l'équipe de cuisine pour assurer un service de qualité et ma
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