Au sein d'un plateau composé de conseillers téléphoniques , vous avez pour missions de :
- gérer des appels entrants - présenter des produits et services - présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - vérifier la disponibilité d'un produit - enregistrer les données d'une commande - orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié - réaliser un suivi d'appel - vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
profil recherché
Vous avez une première expérience dans la vente ou dans la relation client ou vous sortez d'une formation relation client
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.
à propos de notre client
Votre agence Randstad de Nancy recherche pour son client un téléconseiller (H/F).
Ce poste est basé à Nancy et est à pourvoir dans le cadre d'un CDD dès le 20/02/2025
descriptif du poste
Au sein d'un plateau composé de conseillers téléphoniques , vous avez pour missions de :
- gérer des appels entrants - présenter des produits et services - présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) - vérifier la disponibilité d'un produit - enregistrer les données d'une commande - orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié - réaliser un suivi d'appel - vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
profil recherché
Vous avez une première expérience dans la vente ou dans la relation client ou vous sortez d'une formation relation client
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.
à propos de notre client
Votre agence Randstad de Nancy recherche pour son client un téléconseiller (H/F).
Ce poste est basé à Nancy et est à pourvoir dans le cadre d'un CDD dès le 20/02/2025
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
1 année(s)
niveau d'étude
Sans Diplôme
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
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Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVos missions :Tenue de la comptabilité générale et analytique.Gestion des opérations bancaires et rapprochements bancaires.Préparation des déclarations fiscales et sociales.Élaboration des bilans et des comptes de résultat.Suivi des comptes clients et fournisseurs.Participation à l'élaboration des budgets et des prévisions.Analyse des écarts et suivi des performances financières.profil recherchéVotre profil :Diplôme en comptabilité (BTS,
descriptif du posteVos missions :Tenue de la comptabilité générale et analytique.Gestion des opérations bancaires et rapprochements bancaires.Préparation des déclarations fiscales et sociales.Élaboration des bilans et des comptes de résultat.Suivi des comptes clients et fournisseurs.Participation à l'élaboration des budgets et des prévisions.Analyse des écarts et suivi des performances financières.profil recherchéVotre profil :Diplôme en comptabilité (BTS,
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