conseiller relation clients / sante - prévoyance (f/h).

descriptif du poste

Au sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance.
A ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes...) et apportez votre expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations).

Vous veillez à apporter toute satisfaction à leurs demandes en les informant et en les conseillant.

En parallèle, vous êtes amené(e) à gérer certaines réclamations client.

Ce poste, basé à ROUBAIX, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois renouvelable.

profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2 a minima en relation client et/ou en assurance, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client idéalement en assurance.

Vous êtes reconnu(e) par votre excellent sens relationnel qui vous permet d'instaurer une relation de confiance avec vos clients.

Votre capacité à mener des appels entrants structurés, votre capacité d'adaptation et votre ténacité sont des atouts indispensables à la pleine réussite de ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, grande compagnie d'assurances, UN CONSEILLER EN RELATION CLIENT SANTE / PRÉVOYANCE (F/H)