conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Missions :
Réception des appels entrant sortant sur segment clientèle entreprises:(affectation et traitements des demandes clients reçus via
différents canaux digitaux)
- Taches administratives diverse
- Accompagnement clients sur les outils digitaux
Appétence impératif sur les outils digitaux et accompagnements clients.
Travail en openspace.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
vous possédez d'excellentes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse.
- vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes rigoureux-se, organisé-e, vous avez l'esprit d'équipe et vos qualités relationnelles sont reconnues.
- Vous avez la capacité de rétablir une relation constructive et respectueuse dans une situation ou un contexte difficile.

Vous maîtrisez :
- les outils bureautiques.
- Les techniques d'expression orale ou commerciale.
Une expérience dans le domaine bancaire ou assurance est appréciée.
Une compétence langue serait souhaitable (italien, allemand, espagnol, portugais).
Salaire: 14.28€/brut/horaire + Tickets Restaurant + Indemnité de transport.
Amplitude horaire entre 8h et 18h (variable selon planning).

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise d'épargne salariale, un profil chargé de relation client (F/H).