conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, et rattaché à un supérieur hiérarchique, vous avez pour missions de :
- Gérer les appels entrants des clients
- identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, ...)
- enregistrer informatiquement l'appel
- orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac et vous avez une première expérience dans la relation clientèle par téléphone.
La pratique de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie,...) est requise.
Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, envoyez nous votre CV.

à propos de notre client

Votre agence Randstad du Mans recherche pour son client un assistant relation clientèle (H/F).

Le poste est à temps complet 35h/semaine avec un planning établi sur 5 jours du lundi au vendredi sur une plage de 8h à 18h avec une coupure déjeuner le midi.