description.
descriptif du poste
En tant que conseiller en solutions budgétaires, vous avez pour missions de :
- Gérer les clients particuliers présentant des irrégularités dans la gestion de leur compte ;
- Réaliser un diagnostic précis de la situation budgétaire de chaque client ;
- Conseiller et négocier avec le client une solution durable, adaptée à sa situation ;
- Assurer le suivi de l'application des solutions convenues, avec pour objectif le retour du client dans son agence d'origine ;
- Contribuer au développement de la satisfaction client, tout en respectant les règles de négociation établies par l'entreprise ;
- Mettre à disposition votre expertise pour accompagner le réseau d'agences.
profil recherché
Bac Validé (expérience 2 ans minimum en Relation Clients, Centre d appels, Commerce) à Bac 3 (expérience Relation Client, Centre d appels, Commerce)
Vous avez une culture bancaire, connaissez les produits bancaires et financiers, une aisance oral et relationnel ?
Vous avez une capacité d'écoute et d'adaptation ainsi qu'une capacité d'analyse ?
ALORS POSTULEZ !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) conseiller(e) en solution budgétaire (F/H)
descriptif du poste
En tant que conseiller en solutions budgétaires, vous avez pour missions de :
- Gérer les clients particuliers présentant des irrégularités dans la gestion de leur compte ;
- Réaliser un diagnostic précis de la situation budgétaire de chaque client ;
- Conseiller et négocier avec le client une solution durable, adaptée à sa situation ;
- Assurer le suivi de l'application des solutions convenues, avec pour objectif le retour du client dans son agence d'origine ;
- Contribuer au développement de la satisfaction client, tout en respectant les règles de négociation établies par l'entreprise ;
- Mettre à disposition votre expertise pour accompagner le réseau d'agences.
profil recherché
Bac Validé (expérience 2 ans minimum en Relation Clients, Centre d appels, Commerce) à Bac 3 (expérience Relation Client, Centre d appels, Commerce)
Vous avez une culture bancaire, connaissez les produits bancaires et financiers, une aisance oral et relationnel ?
Vous avez une capacité d'écoute et d'adaptation ainsi qu'une capacité d'analyse ?
ALORS POSTULEZ !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) conseiller(e) en solution budgétaire (F/H)