description.
descriptif du poste
Comment pourriez-vous transformer chaque appel en une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir une assistance complète à nos clients en transformant chaque interaction en une expérience positive et enrichissante
- Gérez les modifications de prestations et les demandes de service liées aux contrats des clients;
- Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien …)
- Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisation mot de passe …)
- Gestion des contraventions clients
- Modifications financières
- Remboursement anticipé
- Transfert de contrat de location...
- Résolvez efficacement les réclamations complexes et assurez un suivi rigoureux de chaque dossier
- Contribuez à l'amélioration continue des processus en participant activement aux projets et aux tests internes
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: Intérim
- Durée: 182/jours
- Salaire: 30000 euros/an
Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
En nous rejoignant, vous aurez accès à notre programme Fast TT, ainsi qu'à d'autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle.
profil recherché
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) téléphonique (F/H), doté(e) d'au moins 2 ans d'expérience, pour gérer divers aspects du contrat client.
- Maîtrise de la gestion administrative et des contrats clients, avec une attention particulière aux détails
- Compétences avérées en communication pour fournir une assistance efficace et empathique aux clients
- Expérience dans la gestion des réclamations clients de niveau 2
- Certification en relation clientèle ou un diplôme dans un domaine connexe privilégié
Processus de recrutement
Notre client recrute rapidement et simplement. Postulez en un clic, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature. Faites confiance à notre processus de recrutement clair et efficace.
à propos de notre client
Notre client, basé à MONTIGNY LE BRETONNEUX, offre des services financiers de pointe pour répondre aux besoins de ses clients.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, leader de son secteur, vous propose une expérience professionnelle sous le signe de sujets stimulants et de défis excitants, en ligne avec les valeurs et la mentalité de l'entreprise.
descriptif du poste
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Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir une assistance complète à nos clients en transformant chaque interaction en une expérience positive et enrichissante
- Gérez les modifications de prestations et les demandes de service liées aux contrats des clients;
- Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien …)
- Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisation mot de passe …)
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- Modifications financières
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- Transfert de contrat de location...
- Résolvez efficacement les réclamations complexes et assurez un suivi rigoureux de chaque dossier
- Contribuez à l'amélioration continue des processus en participant activement aux projets et aux tests internes
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- Contrat: Intérim
- Durée: 182/jours
- Salaire: 30000 euros/an
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- Compétences avérées en communication pour fournir une assistance efficace et empathique aux clients
- Expérience dans la gestion des réclamations clients de niveau 2
- Certification en relation clientèle ou un diplôme dans un domaine connexe privilégié
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