conseiller téléphonique (f/h).

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résumé

  • tourcoing, nord
  • 22 622 € - 23 422 € par année
  • cdi
  • BAC
  • 6 mois
publié le 5 février 2025

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descriptif du poste


Au sein du plateau de Tourcoing, vous gérez l'activité d'un fournisseur d'énergie pour l'activité dédiée aux particuliers:

- Réception d'appel pour la gestion courante ds dossiers
- Apport de renseignement, conseil et solution
- Proposition de nouveaux services gratuits.

Horaires variables entre 08h et 20h du lundi au samedi pour un 35h semaine.

profil recherché


Nous recherchons pour ce poste des candidats ayant un niveau Bac de préférence ainsi qu'une expérience en relation client.

Ce poste nécessite une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service et de l'empathie.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez " rendre service".

Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.

Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation.

Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils (gestion basique de plusieurs fenêtres simultanément).

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions externalisées en communication, des conseillers clientèles (H/F) dans le domaine de l'énergie.

descriptif du poste


Au sein du plateau de Tourcoing, vous gérez l'activité d'un fournisseur d'énergie pour l'activité dédiée aux particuliers:

- Réception d'appel pour la gestion courante ds dossiers
- Apport de renseignement, conseil et solution
- Proposition de nouveaux services gratuits.

Horaires variables entre 08h et 20h du lundi au samedi pour un 35h semaine.

profil recherché


Nous recherchons pour ce poste des candidats ayant un niveau Bac de préférence ainsi qu'une expérience en relation client.

Ce poste nécessite une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service et de l'empathie.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez " rendre service".

Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.

Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation.

Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils (gestion basique de plusieurs fenêtres simultanément).

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions externalisées en communication, des conseillers clientèles (H/F) dans le domaine de l'énergie.

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 6 mois

  • niveau d'étude

    • BAC

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