En tant qu'interface privilégiée de nos clients et sous la supervision de la Customer Service Manager, vous assurez les missions suivantes : ¦ Être l'interface privilégiée de nos clients internationaux pour la gestion des commandes ¦ Recueillir l'ensemble des instructions et demandes clients et proposer les solutions adaptées ¦ Gérer les flux import / export et le suivi des opérations douanières ¦ Être l'interface des partenaires transporteurs et transitaires, en particulier sur les flux hors France ¦ Gérer le cycle complet des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les destinataires finaux ¦ Gérer les réclamations clients et suivre les actions correctives associées ¦ Contribuer à la réalisation de reporting clients ¦ Participer à la bonne tenue de la revue documentaire et des archivages ¦ Dans une logique d'amélioration continue, proposer et mettre en œuvre des actions de progrès et solutions innovantes visant à améliorer la performance rendue à nos clients ¦ Grâce à votre expertise, contribuer au développement de notre offre de services en matière de solutions logistique et transport à l'international ¦ Dans le cadre de la polyvalence des postes, contribuer à l'ensemble des missions réalisées par le Customer Service
profil recherché
Diplôme en commerce international / logistique international (bac +3 à bac +5) ou expérience équivalente : n'hésitez pas à postuler !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Customer service specialist (F/H)
descriptif du poste
En tant qu'interface privilégiée de nos clients et sous la supervision de la Customer Service Manager, vous assurez les missions suivantes : ¦ Être l'interface privilégiée de nos clients internationaux pour la gestion des commandes ¦ Recueillir l'ensemble des instructions et demandes clients et proposer les solutions adaptées ¦ Gérer les flux import / export et le suivi des opérations douanières ¦ Être l'interface des partenaires transporteurs et transitaires, en particulier sur les flux hors France ¦ Gérer le cycle complet des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les destinataires finaux ¦ Gérer les réclamations clients et suivre les actions correctives associées ¦ Contribuer à la réalisation de reporting clients ¦ Participer à la bonne tenue de la revue documentaire et des archivages ¦ Dans une logique d'amélioration continue, proposer et mettre en œuvre des actions de progrès et solutions innovantes visant à améliorer la performance rendue à nos clients ¦ Grâce à votre expertise, contribuer au développement de notre offre de services en matière de solutions logistique et transport à l'international ¦ Dans le cadre de la polyvalence des postes, contribuer à l'ensemble des missions réalisées par le Customer Service
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Diplôme en commerce international / logistique international (bac +3 à bac +5) ou expérience équivalente : n'hésitez pas à postuler !
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Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Customer service specialist (F/H)
qualification
Assistant ADV (f/h)
niveau d'expérience
1 mois
niveau d'étude
Sans Diplôme
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Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVous serez en mission chargement et déchargement camion et conteneur, Vous allez préparer les commandesVous ferez de la manutention de marchandises alors le port de charge ne doit pas être un problème afin de pouvoir décharger les camions.Vous serez en charge d'aider les équipes logistique sur le terrain Vous utiliserez le Caces R489 C1 A / B et C5Horaire : 7H-14H30taux horaire à 11,88 + ticket restaurantprofil recherchéVous devez être t
descriptif du posteVous serez en mission chargement et déchargement camion et conteneur, Vous allez préparer les commandesVous ferez de la manutention de marchandises alors le port de charge ne doit pas être un problème afin de pouvoir décharger les camions.Vous serez en charge d'aider les équipes logistique sur le terrain Vous utiliserez le Caces R489 C1 A / B et C5Horaire : 7H-14H30taux horaire à 11,88 + ticket restaurantprofil recherchéVous devez être t
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