gestionnaire administratif et relation client f/h.

descriptif du poste

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et participer à la transition écologique du
secteur automobile,
Vous souhaitez trouver un équilibre vie personnelle / vie professionnelle vous permettant de
mieux concilier vos temps de vie,
Vous placez les valeurs humaines au cœur de votre engagement et souhaitez rejoindre une
Vos missions seront les suivantes :
¿ Garantir le traitement administratif complet de l'ensemble des demandes véhicules
¿ Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que
la qualité et fiabilité des réponses apportées
¿ Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la
qualité et fiabilité des réponses apportées
¿ Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier
¿ Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers
¿ Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts
équipe dynamique,
Vous souhaitez occuper un poste impactant pour l'entreprise, challengeant et en constante
évolution afin de répondre aux besoins de nos clients,

profil recherché

De formation bac / Bac +2, vous disposez d'une première expérience solide (2 ans) dans
l'administration des ventes et/ou la relation clients par téléphone
Les activités principales étant le traitement administratif, la réalisation et le suivi des
demandes d'enlèvements ainsi que le traitement des appels entrants et sortants, une très
bonne aisance dans ces domaines est attendue.
Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel et Word, ainsi que les outils de
gestion de la relation clients et internet.
Dynamique et doté(e) d'un goût prononcé pour la satisfaction client, vous savez organiser
vos priorités et être force de proposition. Doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous
appréciez la polyvalence et avez à cœur d'intégrer une équipe dynamique.

Rémunération à l'embauche : 1856€ brut mensuel puis 1931 € brut mensuel lors de la prise
d'appels entrants.
Titres restaurant – valeur faciale : 9.30 €
Mutuelle prise en charge à 95 % par l'entreprise
I

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Saint quentin fallavier des Gestionnaires administratif et Relation client f/h