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gestionnaire sav (f/h).

description.

résumé

  • décines-charpieu, rhône
  • 1 850 € - 2 000 € par mois
  • intérim
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 18 septembre 2024

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descriptif du poste


Le gestionnaire SAV et qualité à pour mission le traitement de retours des produits adressés par leur clients en BtoB et Bto C.
Les missions principales sont :

- le Traitement et gestion SAV BtoB dont la gestions administrative, traitement des litiges clients, encours comptable, communication avec le fournisseur et les centres de réparations..

- Traitement et gestion SAV BtoC : traitement des retours , répondre au réclamation client par téléphone et par mail, gérer ls retours de produits aux clients finaux

- Traitement et gestion des retours fournisseurs : gestion des retours fournisseurs : Gestion du Stock SAV afin de retourner les produits défectueux collecté à l'entrepôt pour récupérer les avoirs

Le gestionnaire SAV est en contact avec les clients et les différents services tels que le SAV, l'administration des ventes , la logistique.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Nous recherchons un profil ayant déjà au moins une année d'expérience en logistique en retour produits SAV
A l'ai avec les outils informatiques
Communiquer aisément par téléphone

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de l'écosystème digital et connecté, au service de la transition écologique présent en France et à l'internationale recrute un Gestionnaire SAV ( F/H)

descriptif du poste


Le gestionnaire SAV et qualité à pour mission le traitement de retours des produits adressés par leur clients en BtoB et Bto C.
Les missions principales sont :

- le Traitement et gestion SAV BtoB dont la gestions administrative, traitement des litiges clients, encours comptable, communication avec le fournisseur et les centres de réparations..

- Traitement et gestion SAV BtoC : traitement des retours , répondre au réclamation client par téléphone et par mail, gérer ls retours de produits aux clients finaux

- Traitement et gestion des retours fournisseurs : gestion des retours fournisseurs : Gestion du Stock SAV afin de retourner les produits défectueux collecté à l'entrepôt pour récupérer les avoirs

Le gestionnaire SAV est en contact avec les clients et les différents services tels que le SAV, l'administration des ventes , la logistique.

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Nous recherchons un profil ayant déjà au moins une année d'expérience en logistique en retour produits SAV
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