descriptif du posteEn tant que véritable embassadeur(trice) d'une boutique de prêt-à-porter, vous contribuez au développement de l'activité du magasin. Vous serez en charge de :- Accueillir les clients et identifier leurs besoins, les fidéliser en apportant des conseils personnalisés sur les produits et le style de la marque- Participer au merchandising en magasin ainsi qu'à la réalisation des vitrines- Réaliser le process d'encaissement- Gérer la réserve
descriptif du posteEn tant que véritable embassadeur(trice) d'une boutique de prêt-à-porter, vous contribuez au développement de l'activité du magasin. Vous serez en charge de :- Accueillir les clients et identifier leurs besoins, les fidéliser en apportant des conseils personnalisés sur les produits et le style de la marque- Participer au merchandising en magasin ainsi qu'à la réalisation des vitrines- Réaliser le process d'encaissement- Gérer la réserve
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer au développement des résidents en tant qu'Éducateur spécialisé (F/H) en établissement médico-social ?Rejoignez notre équipe pour soutenir et accompagner des individus en difficulté au sein d'un établissement médico-social - Élaborer et mettre en œuvre des projets éducatifs adaptés aux besoins des usagers- Assurer un suivi personnalisé et favoriser l'autonomie des usagers- Collaborer étroitement avec l'équ
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer au développement des résidents en tant qu'Éducateur spécialisé (F/H) en établissement médico-social ?Rejoignez notre équipe pour soutenir et accompagner des individus en difficulté au sein d'un établissement médico-social - Élaborer et mettre en œuvre des projets éducatifs adaptés aux besoins des usagers- Assurer un suivi personnalisé et favoriser l'autonomie des usagers- Collaborer étroitement avec l'équ
descriptif du posteDésirez-vous relever des défis passionnants en tant que Moniteur-éducateur (F/H) dans un service d'urgence pour Mineurs Non Accompagnés ?Rejoignez une équipe dévouée où vos tâches principales consisteront à assurer le bien-être et la sécurité des individus accueillis.- Assurer les conduites nécessaires et la mise à l'abri des personnes accueillies- Gérer de manière efficace la partie administrative, y compris le suivi des dossiers et la
descriptif du posteDésirez-vous relever des défis passionnants en tant que Moniteur-éducateur (F/H) dans un service d'urgence pour Mineurs Non Accompagnés ?Rejoignez une équipe dévouée où vos tâches principales consisteront à assurer le bien-être et la sécurité des individus accueillis.- Assurer les conduites nécessaires et la mise à l'abri des personnes accueillies- Gérer de manière efficace la partie administrative, y compris le suivi des dossiers et la
descriptif du posteSous la responsabilité du chef de chantier, vous intervenez sur des chantiers de construction sur la métropole lillloiseVous avez pour missions de : - réaliser les travaux d'incorporation - poser des chemins de câbles et des conduits électriques en apparent ou en encastré. - positionner et câbler des armoires, des baies ou tableau de distribution électrique de locaux domestiques ou tertiaires et les raccorder aux équipements. - fixer
descriptif du posteSous la responsabilité du chef de chantier, vous intervenez sur des chantiers de construction sur la métropole lillloiseVous avez pour missions de : - réaliser les travaux d'incorporation - poser des chemins de câbles et des conduits électriques en apparent ou en encastré. - positionner et câbler des armoires, des baies ou tableau de distribution électrique de locaux domestiques ou tertiaires et les raccorder aux équipements. - fixer
descriptif du postePourquoi ne pas contribuer activement au bien-être des résidents comme Aide-soignant(e) en établissement?Dans un environnement dédié aux aînés, vous apportez soins et confort, en favorisant leur bien-être quotidien- Fournir des soins d'hygiène et de confort, incluant toilettes, repas et réfection des lits - Accueillir, installer et assurer le transfert des résidents avec bienveillance et professionnalisme - Transmettre efficacement les o
descriptif du postePourquoi ne pas contribuer activement au bien-être des résidents comme Aide-soignant(e) en établissement?Dans un environnement dédié aux aînés, vous apportez soins et confort, en favorisant leur bien-être quotidien- Fournir des soins d'hygiène et de confort, incluant toilettes, repas et réfection des lits - Accueillir, installer et assurer le transfert des résidents avec bienveillance et professionnalisme - Transmettre efficacement les o
descriptif du posteVous avez pour mission : - Tout d'abord au niveau de la prévention : l'entretien des installations et bâtiments dans les différents domaines techniques, le suivi de l'activité, la prise en charge des différents travaux d'aménagement ou réaménagement de certains postes de travail, bureaux, le suivi des commandes passées.- Ensuite, la partie sécurité : vous veillez sur la sécurité des biens et personnes dans l'entreprise, vous garantissez
descriptif du posteVous avez pour mission : - Tout d'abord au niveau de la prévention : l'entretien des installations et bâtiments dans les différents domaines techniques, le suivi de l'activité, la prise en charge des différents travaux d'aménagement ou réaménagement de certains postes de travail, bureaux, le suivi des commandes passées.- Ensuite, la partie sécurité : vous veillez sur la sécurité des biens et personnes dans l'entreprise, vous garantissez
descriptif du posteRejoignez l'équipe financière de notre client et devenez un acteur clé de leur entreprise !Vos principales responsabilités :Gestion et contrôle des flux financiers :Assurer l'enregistrement et la vérification de l'ensemble des opérations financières.Traitement des factures fournisseurs :Gérer les factures fournisseurs, notamment les frais généraux (paiement, gestion des relances et résolution des litiges).Être l'interlocuteur privilégié
descriptif du posteRejoignez l'équipe financière de notre client et devenez un acteur clé de leur entreprise !Vos principales responsabilités :Gestion et contrôle des flux financiers :Assurer l'enregistrement et la vérification de l'ensemble des opérations financières.Traitement des factures fournisseurs :Gérer les factures fournisseurs, notamment les frais généraux (paiement, gestion des relances et résolution des litiges).Être l'interlocuteur privilégié
descriptif du posteEn tant que véritable ambassadeur(trice) d'une boutique de prêt-à-porter, vous contribuez au développement de l'activité du magasin. Vous serez en charge de :- Accueillir les clients et identifier leurs besoins, les fidéliser en apportant des conseils personnalisés sur les produits et le style de la marque- Participer au merchandising en magasin ainsi qu'à la réalisation des vitrines- Réaliser le process d'encaissement- Gérer la réserve
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descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, votre mission consistera à :- Gérer le portefeuille clients en binôme avec le commercial terrain- conseiller les clients et prospects- établir des devis- Fidéliser et développer le portefeuille de clients professionnels ( plombiers, maçons, TP, Piscinistes, ...)'-Effectuer le suivi quotidien des comptesprofil recherchéVous avez une première expérience réussie en qualité de commercial sédentaire idéalement en
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, votre mission consistera à :- Gérer le portefeuille clients en binôme avec le commercial terrain- conseiller les clients et prospects- établir des devis- Fidéliser et développer le portefeuille de clients professionnels ( plombiers, maçons, TP, Piscinistes, ...)'-Effectuer le suivi quotidien des comptesprofil recherchéVous avez une première expérience réussie en qualité de commercial sédentaire idéalement en
descriptif du posteVoulez-vous transformer les soins en centre de dialyse en une mission passionnante d'infirmier(e) ?Dans un environnement dynamique, vous assurez le bien-être des patients en coordonnant les soins nécessaires dans un centre de dialyse - Fournir des soins spécialisés et surveiller l'état de santé des patients pendant la dialyse - Collaborer avec l'équipe médicale pour élaborer et adapter les protocoles de soins individualisés - Éduquer les
descriptif du posteVoulez-vous transformer les soins en centre de dialyse en une mission passionnante d'infirmier(e) ?Dans un environnement dynamique, vous assurez le bien-être des patients en coordonnant les soins nécessaires dans un centre de dialyse - Fournir des soins spécialisés et surveiller l'état de santé des patients pendant la dialyse - Collaborer avec l'équipe médicale pour élaborer et adapter les protocoles de soins individualisés - Éduquer les
descriptif du posteVous intervenez sur le service des urgences soit en journée ou en garde de 24h en collaboration avec les médecins et interne sur place ainsi que l'équipe paramédicaleIl y a environ 65 000 passages par an sur cet établissementsNous avons de nombreuses dates à pourvoir sur les prochains moisRémunération: Nous consulterVos différents frais sont pris en charge (logement, déplacement, repas)profil recherchéVous devez être titulaire du doctora
descriptif du posteVous intervenez sur le service des urgences soit en journée ou en garde de 24h en collaboration avec les médecins et interne sur place ainsi que l'équipe paramédicaleIl y a environ 65 000 passages par an sur cet établissementsNous avons de nombreuses dates à pourvoir sur les prochains moisRémunération: Nous consulterVos différents frais sont pris en charge (logement, déplacement, repas)profil recherchéVous devez être titulaire du doctora
descriptif du posteComment envisagez-vous d'enrichir l'expérience client en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?Dans le cadre de nos services de recrutement, nous recherchons actuellement un professionnel pour assurer la gestion optimale des dossiers sinistres auto pour notre client. - Gérer et suivre administrativement et techniquement les dossiers sinistres auto matériels, tout en traitant réclamations et recours selon les normes en vigueur - Off
descriptif du posteComment envisagez-vous d'enrichir l'expérience client en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?Dans le cadre de nos services de recrutement, nous recherchons actuellement un professionnel pour assurer la gestion optimale des dossiers sinistres auto pour notre client. - Gérer et suivre administrativement et techniquement les dossiers sinistres auto matériels, tout en traitant réclamations et recours selon les normes en vigueur - Off
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par l'humain et prêt(e) à enrichir notre hôpital comme Aide soignant(e) (F/H) ?Joignez notre équipe et participez activement à procurer bien-être et sérénité aux résidents dans un environnement médical. - Fournir des soins d'hygiène et de confort essentiels aux résidents - Assurer la transmission efficace des observations par écrit et par oral - Contribuer à la coordination et à la continuité des soins prodigués da
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par l'humain et prêt(e) à enrichir notre hôpital comme Aide soignant(e) (F/H) ?Joignez notre équipe et participez activement à procurer bien-être et sérénité aux résidents dans un environnement médical. - Fournir des soins d'hygiène et de confort essentiels aux résidents - Assurer la transmission efficace des observations par écrit et par oral - Contribuer à la coordination et à la continuité des soins prodigués da
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Aide soignant·e (F/H) en MAS ?Rejoignez un établissement dévoué pour offrir soins et confort aux patients dans une atmosphère bienveillante et professionnelle- Assurer des soins d'hygiène et de confort auprès des patients - Communiquer efficacement les observations aux équipes pour un suivi optimal - Participer activement à l'amélioration continue des soins prodiguésDécouvrez ce package attractif
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Aide soignant·e (F/H) en MAS ?Rejoignez un établissement dévoué pour offrir soins et confort aux patients dans une atmosphère bienveillante et professionnelle- Assurer des soins d'hygiène et de confort auprès des patients - Communiquer efficacement les observations aux équipes pour un suivi optimal - Participer activement à l'amélioration continue des soins prodiguésDécouvrez ce package attractif
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer activement au bien-être des patients en tant qu'Aide soignant(e) en clinique ?En rejoignant notre clinique, vous contribuerez au bien-être des patients en leur prodiguant des soins essentiels - Vous assurez les soins d'hygiène et de confort pour le bien-être des patients - Vous observez et transmettez vos observations par écrit et oralement pour garantir la continuité des soins - Vous collaborez avec l'équipe mé
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer activement au bien-être des patients en tant qu'Aide soignant(e) en clinique ?En rejoignant notre clinique, vous contribuerez au bien-être des patients en leur prodiguant des soins essentiels - Vous assurez les soins d'hygiène et de confort pour le bien-être des patients - Vous observez et transmettez vos observations par écrit et oralement pour garantir la continuité des soins - Vous collaborez avec l'équipe mé
descriptif du posteEnvie de contribuer activement au bien-être des patients en tant qu'Infirmier (F/H) en centre de rééducation ?Vous assurez des soins techniques polyvalents au sein d'un centre de rééducation avec des horaires postés. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la prise en charge individuelle des patients et leur surveillance clinique - Administrer les traitements prescrits et pratiquer les soins techniques nécessaires - Collaborer avec
descriptif du posteEnvie de contribuer activement au bien-être des patients en tant qu'Infirmier (F/H) en centre de rééducation ?Vous assurez des soins techniques polyvalents au sein d'un centre de rééducation avec des horaires postés. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la prise en charge individuelle des patients et leur surveillance clinique - Administrer les traitements prescrits et pratiquer les soins techniques nécessaires - Collaborer avec
descriptif du posteAu sein du service maintenance, votre rôle sera d'assurer la gestion administrative et SAV de l'activité : - reception des appels clients- traitement des mails- programmer les interventions des techniciens- suivi administratif des interventions- relance d'impayésprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience su un poste similaire, idéalement en SAV.Le poste est à pourvoir sur un mi temps, de
descriptif du posteAu sein du service maintenance, votre rôle sera d'assurer la gestion administrative et SAV de l'activité : - reception des appels clients- traitement des mails- programmer les interventions des techniciens- suivi administratif des interventions- relance d'impayésprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience su un poste similaire, idéalement en SAV.Le poste est à pourvoir sur un mi temps, de
descriptif du posteQuels défis professionnels stimulants le poste de Mécanicien monteur (F/H) vous réserve-t-il ?Dans ce rôle, vous installerez chez le client des systèmes de ventilation, d'acoustique et de métallerie, en étroite collaboration avec les équipes techniques.Déplacements fréquents, pour quelques jours ou à la semaine. - Assurer le montage des installations selon le plan et la méthode établie par le bureau d'études - Examiner et valider la con
descriptif du posteQuels défis professionnels stimulants le poste de Mécanicien monteur (F/H) vous réserve-t-il ?Dans ce rôle, vous installerez chez le client des systèmes de ventilation, d'acoustique et de métallerie, en étroite collaboration avec les équipes techniques.Déplacements fréquents, pour quelques jours ou à la semaine. - Assurer le montage des installations selon le plan et la méthode établie par le bureau d'études - Examiner et valider la con
descriptif du posteRattaché(e) à la cellule révision, vous êtes le lien entre les équipes paie et comptabilité banque.A ce titre, vous avez pour objectif de vérifier les fichiers d'export des éléments de paie utiles au pôle comptabilité banque. Vous assurez la continuité de service dans l'envoi des données. Vous justifiez les comptes mouvementés par les écritures de paie et analysez les écarts.Vous comptabilisez les écritures de régularisation. Vous lettre
descriptif du posteRattaché(e) à la cellule révision, vous êtes le lien entre les équipes paie et comptabilité banque.A ce titre, vous avez pour objectif de vérifier les fichiers d'export des éléments de paie utiles au pôle comptabilité banque. Vous assurez la continuité de service dans l'envoi des données. Vous justifiez les comptes mouvementés par les écritures de paie et analysez les écarts.Vous comptabilisez les écritures de régularisation. Vous lettre
descriptif du postePrêt(e) à jouer un rôle clé en tant qu'Assistant (F/H) dans notre équipe dynamique ?Vous aurez pour mission de gérer et surveiller les élèves pendant la pause déjeuner, en assurant leur sécurité et leur bien-être.- Encadrer et surveiller les élèves durant la pause méridienne pour garantir un environnement sécurisé et harmonieux - Assurer l'application et le respect des règles de vie collective au sein de l'établissement scolaire - Interv
descriptif du postePrêt(e) à jouer un rôle clé en tant qu'Assistant (F/H) dans notre équipe dynamique ?Vous aurez pour mission de gérer et surveiller les élèves pendant la pause déjeuner, en assurant leur sécurité et leur bien-être.- Encadrer et surveiller les élèves durant la pause méridienne pour garantir un environnement sécurisé et harmonieux - Assurer l'application et le respect des règles de vie collective au sein de l'établissement scolaire - Interv
descriptif du posteLes missions confiées sont les suivantes : - Établir des devis ainsi que des factures- Gestion des Acomptes et des Remboursement clients - Gestion des courriersTemps de travail 37H par semaine.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique, vous êtes dynamique, consciencieux et impliqué dans les taches qui vous sont confiées
descriptif du posteLes missions confiées sont les suivantes : - Établir des devis ainsi que des factures- Gestion des Acomptes et des Remboursement clients - Gestion des courriersTemps de travail 37H par semaine.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique, vous êtes dynamique, consciencieux et impliqué dans les taches qui vous sont confiées
descriptif du postePrêt(e) à relever de nouveaux défis en tant que Cariste (F/H) au sein de notre équipe dynamique ?Votre mission principale sera de garantir un approvisionnement efficient des lignes de production et une gestion optimale des stocks. - Conduire des chariots type 1/3/5 pour l'approvisionnement des lignes et la mise en stock - - Gérer le suivi administratif des stocks et la facturation des produits sur informatique - Effectuer le déchargement
descriptif du postePrêt(e) à relever de nouveaux défis en tant que Cariste (F/H) au sein de notre équipe dynamique ?Votre mission principale sera de garantir un approvisionnement efficient des lignes de production et une gestion optimale des stocks. - Conduire des chariots type 1/3/5 pour l'approvisionnement des lignes et la mise en stock - - Gérer le suivi administratif des stocks et la facturation des produits sur informatique - Effectuer le déchargement
descriptif du postePrêt(e) à relever les défis palpitants du quotidien en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous assurerez la maintenance et le bon fonctionnement de divers équipements de production dans un environnement industriel. - Assurer une maintenance préventive et curative sur une variété d'équipements de production- Identifier rapidement les pannes et effectuer des diagnostics complets avant d'entreprendre
descriptif du postePrêt(e) à relever les défis palpitants du quotidien en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous assurerez la maintenance et le bon fonctionnement de divers équipements de production dans un environnement industriel. - Assurer une maintenance préventive et curative sur une variété d'équipements de production- Identifier rapidement les pannes et effectuer des diagnostics complets avant d'entreprendre
descriptif du posteDans le domaine des soins de santé, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le développement des ventes.- Conduire des appels commerciaux sortants et traiter les demandes entrantes avec professionnalisme et efficacité (démarchage et vente)- Développer de nouvelles opportunités d'affaires et renforcer les relations avec les clients existants dans votre zone géographique assignée - Utiliser des outils CRM (SALESF
descriptif du posteDans le domaine des soins de santé, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le développement des ventes.- Conduire des appels commerciaux sortants et traiter les demandes entrantes avec professionnalisme et efficacité (démarchage et vente)- Développer de nouvelles opportunités d'affaires et renforcer les relations avec les clients existants dans votre zone géographique assignée - Utiliser des outils CRM (SALESF
descriptif du posteSous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les missions suivantes:- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur- Apporter conseil et assistance technique aux interm
descriptif du posteSous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les missions suivantes:- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur- Apporter conseil et assistance technique aux interm
descriptif du posteSous la tutelle de votre chef d'équipe, vos principales missions seront :la préparation des commandes,l'utilisation des chariots élévateurs,lee chargement et le déchargement des camionsl'organisation des stocks,Veiller au respect des normes de sécurité.la participation aux inventaires.Ce poste, basé à TOURCOING est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.La rémunération brute mensuelle est à négocier selon votre expé
descriptif du posteSous la tutelle de votre chef d'équipe, vos principales missions seront :la préparation des commandes,l'utilisation des chariots élévateurs,lee chargement et le déchargement des camionsl'organisation des stocks,Veiller au respect des normes de sécurité.la participation aux inventaires.Ce poste, basé à TOURCOING est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.La rémunération brute mensuelle est à négocier selon votre expé
descriptif du posteVos missions principales :Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements (électriques, mécaniques, hydrauliques, pneumatiques, etc.).Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.Réaliser des réparations, réglages et remplacements de pièces défectueuses.Participer à l'installation et à la mise en service de nouveaux équipements.Assurer un suivi et un reporting des interventions via les outils de gestion.Res
descriptif du posteVos missions principales :Effectuer la maintenance préventive et curative des équipements (électriques, mécaniques, hydrauliques, pneumatiques, etc.).Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.Réaliser des réparations, réglages et remplacements de pièces défectueuses.Participer à l'installation et à la mise en service de nouveaux équipements.Assurer un suivi et un reporting des interventions via les outils de gestion.Res
descriptif du posteSaisirez-vous cette chance unique de devenir Opérateur de saisie (F/H) dans notre équipe?Vous serez chargé.e de gérer avec précision les données entrantes pour garantir un traitement efficace des informations. - Traiter quotidiennement un volume élevé de documents numériques en les saisissant dans les bases de données internes de notre client - Effectuer des vérifications régulières pour assurer l'exactitude et la cohérence des informa
descriptif du posteSaisirez-vous cette chance unique de devenir Opérateur de saisie (F/H) dans notre équipe?Vous serez chargé.e de gérer avec précision les données entrantes pour garantir un traitement efficace des informations. - Traiter quotidiennement un volume élevé de documents numériques en les saisissant dans les bases de données internes de notre client - Effectuer des vérifications régulières pour assurer l'exactitude et la cohérence des informa
descriptif du posteésirez-vous vous distinguer en tant qu'électricien de chantier et contribuer à des projets d'envergure ?Votre mission, si vous l'acceptez, sera de :- Installer et entretenir des systèmes électriques sur les chantiers de construction- Lire et interpréter les plans électriques pour effectuer des travaux d'installation et de réparation- Collaborer avec les autres professionnels du chantier pour respecter les délais et les budgetsUne proposi
descriptif du posteésirez-vous vous distinguer en tant qu'électricien de chantier et contribuer à des projets d'envergure ?Votre mission, si vous l'acceptez, sera de :- Installer et entretenir des systèmes électriques sur les chantiers de construction- Lire et interpréter les plans électriques pour effectuer des travaux d'installation et de réparation- Collaborer avec les autres professionnels du chantier pour respecter les délais et les budgetsUne proposi
descriptif du posteAu sein du pôle indemnisation, vous instruisez, gérez et prenez en charge les dossiers sinistres AUTO matériels, en assurer le suivi administratif et technique et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur. Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personna
descriptif du posteAu sein du pôle indemnisation, vous instruisez, gérez et prenez en charge les dossiers sinistres AUTO matériels, en assurer le suivi administratif et technique et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur. Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personna