descriptif du posteEn tant que Chef de Projet Études TCE, vous assurez la gestion des projets depuis les phases initiales jusqu'à la passation aux équipes travaux. Sous la direction du Responsable des Études, vous coordonnez une équipe interne et gérez les prestataires externes.Vos principales missions seront :- Piloter des études majeures sur un mois tout en gérant plusieurs études de plus petite envergure en parallèle.- Encadrer une équipe interne de 3 à
descriptif du posteEn tant que Chef de Projet Études TCE, vous assurez la gestion des projets depuis les phases initiales jusqu'à la passation aux équipes travaux. Sous la direction du Responsable des Études, vous coordonnez une équipe interne et gérez les prestataires externes.Vos principales missions seront :- Piloter des études majeures sur un mois tout en gérant plusieurs études de plus petite envergure en parallèle.- Encadrer une équipe interne de 3 à
descriptif du posteDans le cadre d'une promotion interne, le territoire NORD (Hauts-de-France + Belgique flamande) est à reprendre.Le secteur sain et la passation sera facilitée !Le poste intègre aussi quelques projets à l'export sur la zone EMEA, d'où la nécessité d'un anglais courant.Vous êtes sur le terrain la moitié du temps, sur sites industriels, pour développer les affaires de 200K€ à 2M€, et apporter votre expertise à vos interlocuteurs pour des pr
descriptif du posteDans le cadre d'une promotion interne, le territoire NORD (Hauts-de-France + Belgique flamande) est à reprendre.Le secteur sain et la passation sera facilitée !Le poste intègre aussi quelques projets à l'export sur la zone EMEA, d'où la nécessité d'un anglais courant.Vous êtes sur le terrain la moitié du temps, sur sites industriels, pour développer les affaires de 200K€ à 2M€, et apporter votre expertise à vos interlocuteurs pour des pr
descriptif du posteMissions :Facturation, relances clients, prise de téléphone : 50% du posteSoutien à la prospection commerciale : 50% du posteEnviron 5 à 10 commandes à gérer par jour.Logistique : suivi des retours de production des matières en stock via un fichier Excel, gestion des commandes auprès des transporteurs pour valider les départs le jour même ou le lendemain.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expé
descriptif du posteMissions :Facturation, relances clients, prise de téléphone : 50% du posteSoutien à la prospection commerciale : 50% du posteEnviron 5 à 10 commandes à gérer par jour.Logistique : suivi des retours de production des matières en stock via un fichier Excel, gestion des commandes auprès des transporteurs pour valider les départs le jour même ou le lendemain.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expé
descriptif du posteA partir de plans et d'instructions, vous réalisez les travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques, principalement sur des chantiers tertiaires mais également en logement neufRecevoir les consignes des opérations à réaliserVérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillageRespecter et garantir le respect absolu des règles de sécuritéPrendre connaissance des documents et appliquer les consignes
descriptif du posteA partir de plans et d'instructions, vous réalisez les travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques, principalement sur des chantiers tertiaires mais également en logement neufRecevoir les consignes des opérations à réaliserVérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillageRespecter et garantir le respect absolu des règles de sécuritéPrendre connaissance des documents et appliquer les consignes
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de Production (N+1), vous êtes le garant du bon déroulement des opérations. Vous encadrez et animez une équipe d'une dizaine d'opérateurs expérimentés, dans un environnement industriel exigeant.Vos principales missions seront :Gestion de la production et animation d'équipeEncadrer et animer une équipe polyvalente, en assurant un leadership participatif.Planifier, répartir et superviser les tâches en fonction du
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de Production (N+1), vous êtes le garant du bon déroulement des opérations. Vous encadrez et animez une équipe d'une dizaine d'opérateurs expérimentés, dans un environnement industriel exigeant.Vos principales missions seront :Gestion de la production et animation d'équipeEncadrer et animer une équipe polyvalente, en assurant un leadership participatif.Planifier, répartir et superviser les tâches en fonction du
descriptif du posteVous prenez en charge un portefeuille clients existant et assurez son développement en ciblant de nouveaux marchés, en Europe du Nord. Vous entretenez une relation de proximité avec vos clients (dirigeants, acheteurs, responsables maintenances…) et prospects, en leur proposant des solutions techniques adaptées à leurs besoins. En binôme avec les équipes commerciales et techniques sédentaires, vous suivez les offres et commandes “sur mesu
descriptif du posteVous prenez en charge un portefeuille clients existant et assurez son développement en ciblant de nouveaux marchés, en Europe du Nord. Vous entretenez une relation de proximité avec vos clients (dirigeants, acheteurs, responsables maintenances…) et prospects, en leur proposant des solutions techniques adaptées à leurs besoins. En binôme avec les équipes commerciales et techniques sédentaires, vous suivez les offres et commandes “sur mesu
descriptif du posteMissions principales :Encadrement et organisationVous animez et encadrez une équipe à taille humaine, garantissant la cohésion.Gestion financière et comptableVous supervisez les opérations comptables et financières.Vous élaborez et suivez l'exécution budgétaire avec les services.Vous mettez en place et suivez le contrôle de gestion.Vous garantissez la fiabilité des comptes et la sécurité financière.Veille juridique et réglementaireVous s
descriptif du posteMissions principales :Encadrement et organisationVous animez et encadrez une équipe à taille humaine, garantissant la cohésion.Gestion financière et comptableVous supervisez les opérations comptables et financières.Vous élaborez et suivez l'exécution budgétaire avec les services.Vous mettez en place et suivez le contrôle de gestion.Vous garantissez la fiabilité des comptes et la sécurité financière.Veille juridique et réglementaireVous s
descriptif du posteVos missions sur fraiseuse 3 axes:Régler les machines et les paramètres d'usinage, monter les outils de coupe selon les gammes et les ordres de fabrication.Réaliser les opérations de fraisage à partir de programmes définis.Contrôler visuellement et dimensionnellement les pièces de fraisage selon les procédures, et ajuster les réglages si nécessaire.Détecter les anomalies et dysfonctionnements au cours de la fabrication.Assurer l'entretie
descriptif du posteVos missions sur fraiseuse 3 axes:Régler les machines et les paramètres d'usinage, monter les outils de coupe selon les gammes et les ordres de fabrication.Réaliser les opérations de fraisage à partir de programmes définis.Contrôler visuellement et dimensionnellement les pièces de fraisage selon les procédures, et ajuster les réglages si nécessaire.Détecter les anomalies et dysfonctionnements au cours de la fabrication.Assurer l'entretie
descriptif du posteRattaché au chef d'équipe mécanique, vous avez en charge de réaliser des interventions de maintenance curatives et préventives (interventions sur site, remplacements d'équipements, remise en état de pompes, lubrification, etc) des installations.Vous renseignez les données techniques et participez aux améliorations dans votre domaine de compétence.profil recherchéDe formation Bac professionnel ou BTS en maintenance industrielle ou mécaniq
descriptif du posteRattaché au chef d'équipe mécanique, vous avez en charge de réaliser des interventions de maintenance curatives et préventives (interventions sur site, remplacements d'équipements, remise en état de pompes, lubrification, etc) des installations.Vous renseignez les données techniques et participez aux améliorations dans votre domaine de compétence.profil recherchéDe formation Bac professionnel ou BTS en maintenance industrielle ou mécaniq
descriptif du posteLe Responsable du service réparation a pour mission de manager les équipes en assurant le maintien, en conditions opérationnelles, de l'ensemble du parc matériel déployé chez les clients en France comme à l'international dans le respect de nos engagements de coûts, de qualité, et de délais.Vous déployer la stratégie de la Direction Industrielle et de l'entreprise dans son périmètre d'intervention.Vous pilotez pour le service, le projet d
descriptif du posteLe Responsable du service réparation a pour mission de manager les équipes en assurant le maintien, en conditions opérationnelles, de l'ensemble du parc matériel déployé chez les clients en France comme à l'international dans le respect de nos engagements de coûts, de qualité, et de délais.Vous déployer la stratégie de la Direction Industrielle et de l'entreprise dans son périmètre d'intervention.Vous pilotez pour le service, le projet d
descriptif du posteRattaché au sein de l'équipe chiffrage, vous réalisez les études de prix sur les affaires qui vous sont confiées.Pour cela, vous analysez des dossiers de chiffrage, vous élaborez les pré études de dimensionnement, vous élaborez les extraits de matériaux, vous assistez le chargé d'affaire, enfin vous avez en charge la gestion d'études des documents.profil recherchéDe formation Bac+2 spécialisé en génie climatique ou équivalent, vous justi
descriptif du posteRattaché au sein de l'équipe chiffrage, vous réalisez les études de prix sur les affaires qui vous sont confiées.Pour cela, vous analysez des dossiers de chiffrage, vous élaborez les pré études de dimensionnement, vous élaborez les extraits de matériaux, vous assistez le chargé d'affaire, enfin vous avez en charge la gestion d'études des documents.profil recherchéDe formation Bac+2 spécialisé en génie climatique ou équivalent, vous justi
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur des Opérations et en lien avec le Responsable des Études, vous intervenez au sein de l'équipe de Conception et apportez votre expertise sur les lots techniques liés à la climatisation, ventilation, chauffage, réfrigération industrielle et conditionnement d'air.Vos principales missions seront :- Concevoir et optimiser les installations techniques en recherchant le meilleur compromis coût/performance, tout en respe
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur des Opérations et en lien avec le Responsable des Études, vous intervenez au sein de l'équipe de Conception et apportez votre expertise sur les lots techniques liés à la climatisation, ventilation, chauffage, réfrigération industrielle et conditionnement d'air.Vos principales missions seront :- Concevoir et optimiser les installations techniques en recherchant le meilleur compromis coût/performance, tout en respe
descriptif du posteEn tant que commercial(e) itinérant, vous prospectez et développez le portefeuille clients existant en proposant des prestations de services sur mesure (développement et portefeuille existant). Vous vous occupez des tâches suivantes : suivi, développement des ventes, diminution des résiliations, croissance des nouveaux clients et contrats.La zone d'intervention est sur le secteur de LilleSalaire : 1959€ / mois en fixe + 2500/3000€ / mois
descriptif du posteEn tant que commercial(e) itinérant, vous prospectez et développez le portefeuille clients existant en proposant des prestations de services sur mesure (développement et portefeuille existant). Vous vous occupez des tâches suivantes : suivi, développement des ventes, diminution des résiliations, croissance des nouveaux clients et contrats.La zone d'intervention est sur le secteur de LilleSalaire : 1959€ / mois en fixe + 2500/3000€ / mois
descriptif du posteMembre du service opérationnel, votre rôle et vos responsabilités consistent à :Assurer la maintenance et la sécurité du siteVeiller au bon fonctionnement des installations (électricité BT/HT, CVC, SSI, sprinklers, RIA, ascenseurs, informatique et téléphonique, évacuations etc.) et au plan de prévention et sûretéPlanifier et superviser la maintenance préventive et curative et tracer les interventions (GMAO)Gérer les interventions des pre
descriptif du posteMembre du service opérationnel, votre rôle et vos responsabilités consistent à :Assurer la maintenance et la sécurité du siteVeiller au bon fonctionnement des installations (électricité BT/HT, CVC, SSI, sprinklers, RIA, ascenseurs, informatique et téléphonique, évacuations etc.) et au plan de prévention et sûretéPlanifier et superviser la maintenance préventive et curative et tracer les interventions (GMAO)Gérer les interventions des pre
descriptif du posteAu sein de l'équipe maintenance, vous assurez les interventions de maintenance complexes sur les lignes d'embouteillage ou au sein du service fabrication en prenant les initiatives nécessaires et en toute autonomie.Vos principales missions :- En qualité de spécialiste maintenance, vous avez la charge de la maintenance préventive et curative sur tous types d'appareils de production, de détecter les pannes et d'établir les diagnostics comp
descriptif du posteAu sein de l'équipe maintenance, vous assurez les interventions de maintenance complexes sur les lignes d'embouteillage ou au sein du service fabrication en prenant les initiatives nécessaires et en toute autonomie.Vos principales missions :- En qualité de spécialiste maintenance, vous avez la charge de la maintenance préventive et curative sur tous types d'appareils de production, de détecter les pannes et d'établir les diagnostics comp
descriptif du posteEn tant qu'exploitant Route Internationale, vous serez le pivot de l'organisation des transports routiers internationaux. Vos missions principales consisteront à :Gérer et suivre les dossiers d'exploitation de A à Z : vous assurerez l'organisation optimale du transport des marchandises et la coordination de toutes les opérations. Prendre en charge l'affrètement des transports internationaux : réalisation de cotations, négociation des
descriptif du posteEn tant qu'exploitant Route Internationale, vous serez le pivot de l'organisation des transports routiers internationaux. Vos missions principales consisteront à :Gérer et suivre les dossiers d'exploitation de A à Z : vous assurerez l'organisation optimale du transport des marchandises et la coordination de toutes les opérations. Prendre en charge l'affrètement des transports internationaux : réalisation de cotations, négociation des
descriptif du posteAu sein d'une équipe en pleine évolution et sous la direction des Opérations, vous êtes le garant du respect des objectifs de programme, coûts, qualité et délais des projets.Vos principales missions seront :- Répartition des missions : 25 % chiffrage, 75 % conception.- Réaliser les métrés, chiffrages, dossiers, mémoires techniques et plannings prévisionnels pour constituer les dossiers de remise d'offre.- Définir la stratégie de chiffrag
descriptif du posteAu sein d'une équipe en pleine évolution et sous la direction des Opérations, vous êtes le garant du respect des objectifs de programme, coûts, qualité et délais des projets.Vos principales missions seront :- Répartition des missions : 25 % chiffrage, 75 % conception.- Réaliser les métrés, chiffrages, dossiers, mémoires techniques et plannings prévisionnels pour constituer les dossiers de remise d'offre.- Définir la stratégie de chiffrag
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de service, vous prenez en charge la maintenance préventive et corrective d'équipements industriels spécifiques gaz ou électricité. Egalement, vous gérez la mise au point de nouveaux équipements sur site client à l'international. A ce titre, vous êtes en relation avec les responsables maintenance des usines et coordonnez une équipe de sous-traitant afin de respecter vos objectifs d'installations en terme de dél
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de service, vous prenez en charge la maintenance préventive et corrective d'équipements industriels spécifiques gaz ou électricité. Egalement, vous gérez la mise au point de nouveaux équipements sur site client à l'international. A ce titre, vous êtes en relation avec les responsables maintenance des usines et coordonnez une équipe de sous-traitant afin de respecter vos objectifs d'installations en terme de dél
descriptif du posteDésirez-vous impulser une dynamique novatrice en tant que Tuyauteur (F/H) au sein de notre structure ?Au sein d'un environnement dynamique et stimulant, les missions principales de ce poste seront les suivantes:- La préparation précise des éléments de tuyauterie nécessaires à l'activité- La préfabrication et l'assemblage méticuleux des lignes de tuyauterie selon diverses méthodologies- La réalisation du contrôle de qualité des pièces ass
descriptif du posteDésirez-vous impulser une dynamique novatrice en tant que Tuyauteur (F/H) au sein de notre structure ?Au sein d'un environnement dynamique et stimulant, les missions principales de ce poste seront les suivantes:- La préparation précise des éléments de tuyauterie nécessaires à l'activité- La préfabrication et l'assemblage méticuleux des lignes de tuyauterie selon diverses méthodologies- La réalisation du contrôle de qualité des pièces ass
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteVotre rôle consiste à :Animer et développer vos équipes : recrutement, intégration, formation, fixation d'objectifs, suivi des performances et pilotage des plannings.Piloter l'activité et optimiser les résultats : suivi et analyse des KPIs (panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles, encartage fidélisation), mise en place de plans d'actions.Garantir une expérience client premium personnaliséeOptimiser l'organisation du p
descriptif du posteVotre rôle consiste à :Animer et développer vos équipes : recrutement, intégration, formation, fixation d'objectifs, suivi des performances et pilotage des plannings.Piloter l'activité et optimiser les résultats : suivi et analyse des KPIs (panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles, encartage fidélisation), mise en place de plans d'actions.Garantir une expérience client premium personnaliséeOptimiser l'organisation du p
descriptif du posteRattaché au directeur, votre rôle principal consiste à assurer la gestion et le suivi de 3 à 5 chantiers simultanément (budget en K€ ou M€, durée de 1 à 3 ans) et à encadrer une équipe de 6 techniciens et monteurs permanents + environ 4 sous-traitants.Vos missions :Vous collaborez avec les équipes commerciales, pour la prise en charge des affaires.Vous planifiez et coordonnez les interventions sur chantier.Vous suivrez la commande et l'a
descriptif du posteRattaché au directeur, votre rôle principal consiste à assurer la gestion et le suivi de 3 à 5 chantiers simultanément (budget en K€ ou M€, durée de 1 à 3 ans) et à encadrer une équipe de 6 techniciens et monteurs permanents + environ 4 sous-traitants.Vos missions :Vous collaborez avec les équipes commerciales, pour la prise en charge des affaires.Vous planifiez et coordonnez les interventions sur chantier.Vous suivrez la commande et l'a
descriptif du poste- Réalisation de fondations, ferraillages- Pose de moellons/briques- Réalisation de dalles/chapes- Réalisation de travaux de démolition- Création d'ouvertures- Lire les plans, organiser le chantier.chantier à Lille.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et avoir au moins 5 années d'expérience.Bonne organisation du travail,Respecte les consignes, règlements de sécurité et d'hygiène du public et des travailleurs,Esprit d'équipe
descriptif du poste- Réalisation de fondations, ferraillages- Pose de moellons/briques- Réalisation de dalles/chapes- Réalisation de travaux de démolition- Création d'ouvertures- Lire les plans, organiser le chantier.chantier à Lille.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et avoir au moins 5 années d'expérience.Bonne organisation du travail,Respecte les consignes, règlements de sécurité et d'hygiène du public et des travailleurs,Esprit d'équipe
descriptif du posteLe secteur géographique comprend les 5 départements de la région Hauts-de-France (59-62-80-60-02), ainsi qu'un partie Nord de l'IDF.Toutefois, vous ne passez que 2 à 3 jours par semaine sur la route !En effet, il y a un travail de bureau important car chaque devis fait l'objet d'une présentation détaillée en visioconférence au client (cycle de vente : 3 à 6 mois).Votre mission consiste à : d'une part, maintenir et développer un portefeui
descriptif du posteLe secteur géographique comprend les 5 départements de la région Hauts-de-France (59-62-80-60-02), ainsi qu'un partie Nord de l'IDF.Toutefois, vous ne passez que 2 à 3 jours par semaine sur la route !En effet, il y a un travail de bureau important car chaque devis fait l'objet d'une présentation détaillée en visioconférence au client (cycle de vente : 3 à 6 mois).Votre mission consiste à : d'une part, maintenir et développer un portefeui
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, il s'agit d'être en soutien des commerciaux terrain pour le portefeuille clients et le secteur géographique qui vous sont affectés.Point d'entrée privilégié des clients du portefeuille, vous traitez et répondez aux e-mails (clients, usine, transporteurs, commerciaux terrain...) et prenez les appels entrants afin d'offrir un soutien technique, commercial et logistique.Vous réalisez le pré-codage d
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, il s'agit d'être en soutien des commerciaux terrain pour le portefeuille clients et le secteur géographique qui vous sont affectés.Point d'entrée privilégié des clients du portefeuille, vous traitez et répondez aux e-mails (clients, usine, transporteurs, commerciaux terrain...) et prenez les appels entrants afin d'offrir un soutien technique, commercial et logistique.Vous réalisez le pré-codage d
descriptif du posteEn lien avec les managers de projets, avec de nombreuses entités internes et avec les parties prenantes externes à l'entreprise (administrations, élus, associations, riverains, prestataires), les principales missions proposées sont les suivantes :· Réaliser les études dans les domaines de la concertation, de l'environnement et des relations avec les tiers.· Contribuer à l'insertion des projets dans leur environnement jusqu'à leur m
descriptif du posteEn lien avec les managers de projets, avec de nombreuses entités internes et avec les parties prenantes externes à l'entreprise (administrations, élus, associations, riverains, prestataires), les principales missions proposées sont les suivantes :· Réaliser les études dans les domaines de la concertation, de l'environnement et des relations avec les tiers.· Contribuer à l'insertion des projets dans leur environnement jusqu'à leur m
descriptif du posteComment aimeriez-vous transformer l'avenir des soins en tant qu'Infirmier(ère) à l'hôpital ?Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la santé et du bien-être des patients au sein de l'hôpital- Assurer des soins infirmiers de qualité et surveiller l'état de santé des patients- Collaborer efficacement avec l'équipe médicale pour élaborer et mettre en œuvre des plans de traitement personnalisés- Éduquer et soutenir les patients ai
descriptif du posteComment aimeriez-vous transformer l'avenir des soins en tant qu'Infirmier(ère) à l'hôpital ?Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la santé et du bien-être des patients au sein de l'hôpital- Assurer des soins infirmiers de qualité et surveiller l'état de santé des patients- Collaborer efficacement avec l'équipe médicale pour élaborer et mettre en œuvre des plans de traitement personnalisés- Éduquer et soutenir les patients ai
descriptif du posteVos missions :Planification des interventions des techniciensGestion des stocks et approvisionnementRéalisation de dossiers administratifsRécolte des données suite aux interventions des techniciensMise à jour des fichiers clientsAutres tâches administratives à confier au fur et à mesureprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience.Profil recherché :Organisée, dynamique et polyvalenteConnaissan
descriptif du posteVos missions :Planification des interventions des techniciensGestion des stocks et approvisionnementRéalisation de dossiers administratifsRécolte des données suite aux interventions des techniciensMise à jour des fichiers clientsAutres tâches administratives à confier au fur et à mesureprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience.Profil recherché :Organisée, dynamique et polyvalenteConnaissan
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne le plus dans le rôle de Menuisier de chantier (F/H) ?Vous participerez activement à la mise en œuvre et à l'installation complète de divers éléments de menuiserie pour des projets de construction. - Installer des menuiseries et fermetures extérieures pour assurer l'étanchéité et la sécurité des structures - Poser des ouvrages de menuiserie intérieure, incluant portes, parquets et éléments décoratifs pour enri
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne le plus dans le rôle de Menuisier de chantier (F/H) ?Vous participerez activement à la mise en œuvre et à l'installation complète de divers éléments de menuiserie pour des projets de construction. - Installer des menuiseries et fermetures extérieures pour assurer l'étanchéité et la sécurité des structures - Poser des ouvrages de menuiserie intérieure, incluant portes, parquets et éléments décoratifs pour enri
descriptif du posteAu sein d'une équipe multiculturelle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Fonctionnel et intégré(e) au service Customer Care Management. Votre rôle consiste à manager une équipe WFM et à optimiser la gestion opérationnelle des effectifs en charge de la RC (gestion des appels, mails, chatbots, réseaux…) et à harmoniser les processus pour les 4 sites internationaux.Vos principales missions seront :Élaborer et optimiser les plannings en fo
descriptif du posteAu sein d'une équipe multiculturelle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Fonctionnel et intégré(e) au service Customer Care Management. Votre rôle consiste à manager une équipe WFM et à optimiser la gestion opérationnelle des effectifs en charge de la RC (gestion des appels, mails, chatbots, réseaux…) et à harmoniser les processus pour les 4 sites internationaux.Vos principales missions seront :Élaborer et optimiser les plannings en fo
