opérateur poste central d'exploitation et d'assistance (f/h).

descriptif du poste

Vos missions: assurer le traitement des informations liées à la gestion du trafic en temps réel et à l'assistance à distance des gares de péage, tout en respectant les procédures internes de l'entreprise.

- recueillir, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et aux clients,
- recueillir au moyen des outils mis à sa disposition les données concernant la gestion du trafic,
- assister le client à distance et déclenche les interventions nécessaires alerte les interlocuteurs nécessaires en cas d'événement courant et particulier (CORG, 107.7, SDIS, CRICR, Préfectures...)
- assurer la prise en charge des appels RAU et des dépanneurs,
- assure diverses tâches administratives assure la veille hivernale en collaboration avec le patrouilleur,
- superviser et surveiller les équipements en péage ainsi que les équipements spécifiques. ( EPE, bâtiments, GE, etc...)

La liste de ses missions n'est pas exhaustive point leurs détails et contenu peuvent être amenés à évoluer avec l'exploitation et seront précisé par la hiérarchie.

Poste en 3X8: 5h30-13h50 / 13h30-21h50 / 21h30-5h50
Utilisation de multiples outils: informatiques, bureautiques, techniques ( radio, téléphone)

profil recherché

Nous recherchons une personne titulaire du Bac au niveau bac avec idéalement une expérience équivalente.

Il s'agit d'un poste demandant rigueur, esprit d'équipe, réactivité et sens des responsabilités, une aptitude à gérer des situations avec des interlocuteurs multiples et ou multi- événements, une stabilité émotionnelle un esprit analytique une aisance relationnelle et une aptitude à communiquer à distance et à gérer les situations conflictuelles.
Pour ce poste une connaissance linguistique serait un véritable atout.

Alors si à travers cette annonce tu t'es reconnu. n'hésite pas à nous faire parvenir ton CV.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un opérateur poste central d'exploitation et d'assistance (F/H).
Ce poste est basé aux alentours de Mont de Marsan et à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

Ce poste est à pourvoir au plus vite.