- descriptif du posteActeur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation des clients, rattaché(e) au Responsable caisse / service clients, vos missions seront les suivantes :- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,- Réaliser les encaissements dans le respect de nos procédures,- Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels,descriptif du posteActeur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation des clients, rattaché(e) au Responsable caisse / service clients, vos missions seront les suivantes :- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,- Réaliser les encaissements dans le respect de nos procédures,- Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels,
- descriptif du posteVous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente.- Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte- Demande de prix / Identification simple- Mise en place de portail client- Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai- SAV / Réclamationdescriptif du posteVous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente.- Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte- Demande de prix / Identification simple- Mise en place de portail client- Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai- SAV / Réclamation
