- descriptif du poste¿¿ Votre mission : En réception d'appels, vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers : - Accueillir et informer sur l'état d'avancement de leur dossier - Répondre à leurs questions avec précision et bienveillance - Les assister dans leurs démarches en ligneLes avantages : Horaires de journée : du lundi au vendredi, entre 8h45 et 18h15Rémunération attractive : 12,02 €/h brut + Tickets Restaurant Poste basé en Villeneuve D'ascqprdescriptif du poste¿¿ Votre mission : En réception d'appels, vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers : - Accueillir et informer sur l'état d'avancement de leur dossier - Répondre à leurs questions avec précision et bienveillance - Les assister dans leurs démarches en ligneLes avantages : Horaires de journée : du lundi au vendredi, entre 8h45 et 18h15Rémunération attractive : 12,02 €/h brut + Tickets Restaurant Poste basé en Villeneuve D'ascqpr
- descriptif du posteVotre mission :Orchestrer les projets et optimiser les plannings.Analyser les résultats et les indicateurs clés pour piloter l'équipe vers l'excellence.Mettre en place des plans d'actions et des contrôles rigoureux pour améliorer la qualité et la performance des services.Motiver et encadrer une équipe, en créant un environnement de travail positif et collaboratif.Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux talents pour renforcdescriptif du posteVotre mission :Orchestrer les projets et optimiser les plannings.Analyser les résultats et les indicateurs clés pour piloter l'équipe vers l'excellence.Mettre en place des plans d'actions et des contrôles rigoureux pour améliorer la qualité et la performance des services.Motiver et encadrer une équipe, en créant un environnement de travail positif et collaboratif.Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux talents pour renforc
