descriptif du posteAu sein de la Direction administrative, vos missions seront de :réaliser la facturation des formations aux entreprisesgérer le traitement des bons de commande clientsprendre en charges les accords des Organismes collecteurs (vérification, saisie et mise à jour dans le CRM)être l'interlocuteur des clients pour toute question relevant de la facturationsuivre les dossiers de facturation et relancer les clients afin de récupérer les éléments
descriptif du posteAu sein de la Direction administrative, vos missions seront de :réaliser la facturation des formations aux entreprisesgérer le traitement des bons de commande clientsprendre en charges les accords des Organismes collecteurs (vérification, saisie et mise à jour dans le CRM)être l'interlocuteur des clients pour toute question relevant de la facturationsuivre les dossiers de facturation et relancer les clients afin de récupérer les éléments
descriptif du posteVos missions : - Vous êtes en charge de la gestion du réseau d'une plateforme de recherche. Cette plateforme a des besoins très spécifiques aussi bien entermes de débits, que de protocoles réseau. Elle dispose d'équipements dédiés spécifiques, très haut débit interconnecté. Par ailleurs, certains équipements sont mutualisés avec des équipes de recherche extérieures.- Le réseau en place est multi constructeurs avec des OS spécifiques (Cum
descriptif du posteVos missions : - Vous êtes en charge de la gestion du réseau d'une plateforme de recherche. Cette plateforme a des besoins très spécifiques aussi bien entermes de débits, que de protocoles réseau. Elle dispose d'équipements dédiés spécifiques, très haut débit interconnecté. Par ailleurs, certains équipements sont mutualisés avec des équipes de recherche extérieures.- Le réseau en place est multi constructeurs avec des OS spécifiques (Cum
descriptif du posteMissions principales- Vous êtes en charge de l'administration d'une plateforme de recherche construite autour de clusters Kubernetes : gestion de l'utilisation des ressources, planification, mise en œuvre et suivi des évolutions (ajout de ressources matérielles, évolutions des operating systems, …). La plateforme est composée d'environ 30 serveurs physiques et de machines virtuelles, installés pour la plupart en Redhat et Ubuntu Pro, don
descriptif du posteMissions principales- Vous êtes en charge de l'administration d'une plateforme de recherche construite autour de clusters Kubernetes : gestion de l'utilisation des ressources, planification, mise en œuvre et suivi des évolutions (ajout de ressources matérielles, évolutions des operating systems, …). La plateforme est composée d'environ 30 serveurs physiques et de machines virtuelles, installés pour la plupart en Redhat et Ubuntu Pro, don
descriptif du posteVos missions : - Vous êtes en charge de la gestion du réseau d'une plateforme de recherche. Cette plateforme a des besoins très spécifiques aussi bien entermes de débits, que de protocoles réseau. Elle dispose d'équipements dédiés spécifiques, très haut débit interconnecté. Par ailleurs, certains équipements sont mutualisés avec des équipes de recherche extérieures.- Le réseau en place est multi constructeurs avec des OS spécifiques (Cum
descriptif du posteVos missions : - Vous êtes en charge de la gestion du réseau d'une plateforme de recherche. Cette plateforme a des besoins très spécifiques aussi bien entermes de débits, que de protocoles réseau. Elle dispose d'équipements dédiés spécifiques, très haut débit interconnecté. Par ailleurs, certains équipements sont mutualisés avec des équipes de recherche extérieures.- Le réseau en place est multi constructeurs avec des OS spécifiques (Cum
descriptif du posteMissions :Infra : réseaux UDI – plan d'adressage – réseau IP – Eléments communicantsTéléphonie fixe et mobileGestion de parc – maintenance préventive et correctiveApplicatif : gestion des utilisateurs dans un environnement microsoftInterventions ponctuelles sur nos projets digitaux.Conditions de poste : Contrat intérim Du lundi au vendredi sur une base hebdo de 35H Rémunération 13,50€ (avec évolution possible) Date de prise de poste : AS
descriptif du posteMissions :Infra : réseaux UDI – plan d'adressage – réseau IP – Eléments communicantsTéléphonie fixe et mobileGestion de parc – maintenance préventive et correctiveApplicatif : gestion des utilisateurs dans un environnement microsoftInterventions ponctuelles sur nos projets digitaux.Conditions de poste : Contrat intérim Du lundi au vendredi sur une base hebdo de 35H Rémunération 13,50€ (avec évolution possible) Date de prise de poste : AS
descriptif du posteVos missions consistent dans la gestion et l'envoi des convocations, la facturation sous logiciel YPAREO à l'issue de chaque formation et par client. Vous appliquez le process formation avec l'envoi des feuilles d'émargement, les enquêtes de satisfaction etc...). Vous effectuez la gestion administrative de la formation continue pour les différents pôles.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistanat/gestion PME-PMI et
descriptif du posteVos missions consistent dans la gestion et l'envoi des convocations, la facturation sous logiciel YPAREO à l'issue de chaque formation et par client. Vous appliquez le process formation avec l'envoi des feuilles d'émargement, les enquêtes de satisfaction etc...). Vous effectuez la gestion administrative de la formation continue pour les différents pôles.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistanat/gestion PME-PMI et
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Social(e), vous jouerez un rôle clé dans l'encadrement et l'accompagnement des jeunes accueillis. Vos missions incluront¿:-Accompagnement et insertion socialeCréer un environnement propice à l'autonomie et à l'épanouissement des jeunes.Assurer leur accompagnement social individuel et collectif pour les aider à devenir acteurs de leur projet de vie.Favoriser les solidarités et consolider les li
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Social(e), vous jouerez un rôle clé dans l'encadrement et l'accompagnement des jeunes accueillis. Vos missions incluront¿:-Accompagnement et insertion socialeCréer un environnement propice à l'autonomie et à l'épanouissement des jeunes.Assurer leur accompagnement social individuel et collectif pour les aider à devenir acteurs de leur projet de vie.Favoriser les solidarités et consolider les li
descriptif du posteQuelles perspectives uniques offre le poste d'Assistant (F/H) pour enrichir votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer un accueil de qualité tout en participant à la gestion quotidienne des tâches administratives - Garantir un accueil chaleureux et professionnel, tant physiquement que téléphoniquement, en assurant une écoute active et en prenant des messages précis - Fournir des informations d
descriptif du posteQuelles perspectives uniques offre le poste d'Assistant (F/H) pour enrichir votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer un accueil de qualité tout en participant à la gestion quotidienne des tâches administratives - Garantir un accueil chaleureux et professionnel, tant physiquement que téléphoniquement, en assurant une écoute active et en prenant des messages précis - Fournir des informations d
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes :- Assurer le travail administratif- Assurer le traitement des informations administratives et pédagogiques dans les systèmes d'informations- Assurer la logistique des actions de formation : feuilles d'émargement, épreuves- Gérer administrativement les formateurs : contrat de travail, émargement, suivi des factures- Assister la direction dans le suivi financi
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes :- Assurer le travail administratif- Assurer le traitement des informations administratives et pédagogiques dans les systèmes d'informations- Assurer la logistique des actions de formation : feuilles d'émargement, épreuves- Gérer administrativement les formateurs : contrat de travail, émargement, suivi des factures- Assister la direction dans le suivi financi
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes : - Assurer le travail administratif- Assurer le traitement des informations administratives et pédagogiques dans les systèmes d'informations- Assurer la logistique des actions de formation : feuilles d'émargement, épreuves - Gérer administrativement les formateurs : contrat de travail, émargement, suivi des factures- Assister la direction dans le suivi finan
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes : - Assurer le travail administratif- Assurer le traitement des informations administratives et pédagogiques dans les systèmes d'informations- Assurer la logistique des actions de formation : feuilles d'émargement, épreuves - Gérer administrativement les formateurs : contrat de travail, émargement, suivi des factures- Assister la direction dans le suivi finan
descriptif du posteVos missions sont les suivantes :Gestion administrative du personnel· Vous établissez les courriers, les contrats d'embauche, les attestations et documents administratifs officiels, les déclarations d'accidents du travail...;· Vous suivez l'évolution administrative du collaborateur de son embauche à son départ ;· Vous collectez, renseignez et contrôlez les éléments variables de paie dans le logiciel dédié suivant
descriptif du posteVos missions sont les suivantes :Gestion administrative du personnel· Vous établissez les courriers, les contrats d'embauche, les attestations et documents administratifs officiels, les déclarations d'accidents du travail...;· Vous suivez l'évolution administrative du collaborateur de son embauche à son départ ;· Vous collectez, renseignez et contrôlez les éléments variables de paie dans le logiciel dédié suivant
descriptif du posteAu sein de l'équipe et dans le cadre d'un remplacement, vos missions seront les suivantes - Planification et saisie des sessions de formation- Saisie des notes de frais- Enregistrement des listes de présence- ArchivageTravaux administratifs divers.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac à Bac+2 et avoir une première expérience réussie en assistanat administratif dans le domaine de la formation.Votre rigueur et votre capacité d
descriptif du posteAu sein de l'équipe et dans le cadre d'un remplacement, vos missions seront les suivantes - Planification et saisie des sessions de formation- Saisie des notes de frais- Enregistrement des listes de présence- ArchivageTravaux administratifs divers.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac à Bac+2 et avoir une première expérience réussie en assistanat administratif dans le domaine de la formation.Votre rigueur et votre capacité d
descriptif du posteÊprouvez-vous l'envie d'intégrer une administration en tant qu'Infirmier(ère) de talent ?Ce poste implique une participation active dans le suivi et la prise en charge médicale au sein d'un établissement administratif universitaire. - Vous accueillerez le personnel de l'université pour des consultations médicales - Vous réaliserez divers examens médicaux tels que des tests urinaires et des audiogrammes - Vous effectuerez des visites a
descriptif du posteÊprouvez-vous l'envie d'intégrer une administration en tant qu'Infirmier(ère) de talent ?Ce poste implique une participation active dans le suivi et la prise en charge médicale au sein d'un établissement administratif universitaire. - Vous accueillerez le personnel de l'université pour des consultations médicales - Vous réaliserez divers examens médicaux tels que des tests urinaires et des audiogrammes - Vous effectuerez des visites a
descriptif du posteSous la responsabilité de la RRH, votre rôle est de:Mettre les CV des intervenants dans une trame interne. Le volume est assez conséquent environ 300 CV à mettre au nouveau format.Vous gererez également les tâches administratives ponctuelles.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous êtes une personne qui a des compétences rédactionnelles , qui est à l'aise avec Word car il y a beauc
descriptif du posteSous la responsabilité de la RRH, votre rôle est de:Mettre les CV des intervenants dans une trame interne. Le volume est assez conséquent environ 300 CV à mettre au nouveau format.Vous gererez également les tâches administratives ponctuelles.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous êtes une personne qui a des compétences rédactionnelles , qui est à l'aise avec Word car il y a beauc
descriptif du posteEn support à la Responsable de la Résidence étudiants de l'Ecole, vos missions principales sont les suivantes:- Gestion physique et informatique des séjours au sein de la résidence :arrivées (création badge, clés etc …), départs, états des lieux et gestion du planning associé, documents d'occupation (conventions d'occupation, Attestation d'hébergement, Mandat SEPA), mise à jour du planning, gestion des réservations dans l'outil ADRESIO,
descriptif du posteEn support à la Responsable de la Résidence étudiants de l'Ecole, vos missions principales sont les suivantes:- Gestion physique et informatique des séjours au sein de la résidence :arrivées (création badge, clés etc …), départs, états des lieux et gestion du planning associé, documents d'occupation (conventions d'occupation, Attestation d'hébergement, Mandat SEPA), mise à jour du planning, gestion des réservations dans l'outil ADRESIO,
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales sont :- Gestion, suivi et facturation des différents types de formations avec l'appui des écoles et en relation avec les OPCO et les entreprises.- Collecte des éléments préalables à la facturation.- Transmission des factures et des documents annexes (certificat de réalisation, ...) aux OPCO, Entreprises, Administrations par courrier, mail, API, dépôt sur plateformes dédiées.- Montage des con
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales sont :- Gestion, suivi et facturation des différents types de formations avec l'appui des écoles et en relation avec les OPCO et les entreprises.- Collecte des éléments préalables à la facturation.- Transmission des factures et des documents annexes (certificat de réalisation, ...) aux OPCO, Entreprises, Administrations par courrier, mail, API, dépôt sur plateformes dédiées.- Montage des con
descriptif du posteRéparations et maintenance (serrurerie, plomberie, électricité).Gestion des équipements et du matériel (vérification de l'état de fonctionnement, réparations mineures).Aménagement des espaces (réarrangement de salles et bureaux, installations pour événements).Logistique et gestion des événements (aide à la préparation d'événement).Gestion des stocks et de l'approvisionnement (commandes de fournitures et matériel).Collaboration interservi
descriptif du posteRéparations et maintenance (serrurerie, plomberie, électricité).Gestion des équipements et du matériel (vérification de l'état de fonctionnement, réparations mineures).Aménagement des espaces (réarrangement de salles et bureaux, installations pour événements).Logistique et gestion des événements (aide à la préparation d'événement).Gestion des stocks et de l'approvisionnement (commandes de fournitures et matériel).Collaboration interservi
descriptif du posteVous intégrez le Service Gestion Patrimoine et Logistique composé de 7 personnes. Vous intervenez sur les missions suivantes :--> gestion administrative des appartements ;--> établissement redevances, dépôts de garantie ;--> mise à jour suivi recettes locatives ;--> gestion des locataires ;--> gestion des prestataires de nettoyage/Blanchisserie ;--> gestion des fournitures liés à la Résidence ;--> Gestion des clés de la Résidence si beso
descriptif du posteVous intégrez le Service Gestion Patrimoine et Logistique composé de 7 personnes. Vous intervenez sur les missions suivantes :--> gestion administrative des appartements ;--> établissement redevances, dépôts de garantie ;--> mise à jour suivi recettes locatives ;--> gestion des locataires ;--> gestion des prestataires de nettoyage/Blanchisserie ;--> gestion des fournitures liés à la Résidence ;--> Gestion des clés de la Résidence si beso
descriptif du posteA l'issue de cette formation, vous serez titulaire d'un Titre Professionnel de conducteur routier sur tous véhicules.Durant cette formation, vous serez formés à la conduite et à la manœuvre d'un super poids lourds, aux contrôles de sécurité, à la prévention des risques, à la réalisation des opérations de chargement et de déchargement, à la gestion administrative des documents de transports.Cette formation est d'une durée de 2 mois.La for
descriptif du posteA l'issue de cette formation, vous serez titulaire d'un Titre Professionnel de conducteur routier sur tous véhicules.Durant cette formation, vous serez formés à la conduite et à la manœuvre d'un super poids lourds, aux contrôles de sécurité, à la prévention des risques, à la réalisation des opérations de chargement et de déchargement, à la gestion administrative des documents de transports.Cette formation est d'une durée de 2 mois.La for
descriptif du posteA l'issue de cette formation, vous serez titulaire d'un Titre Professionnel de conducteur routier sur tous véhicules.Durant cette formation, vous serez formés à la conduite et à la manœuvre d'un super poids lourds, aux contrôles de sécurité, à la prévention des risques, à la réalisation des opérations de chargement et de déchargement, à la gestion administrative des documents de transports.Cette formation est d'une durée de 2 mois.La for
descriptif du posteA l'issue de cette formation, vous serez titulaire d'un Titre Professionnel de conducteur routier sur tous véhicules.Durant cette formation, vous serez formés à la conduite et à la manœuvre d'un super poids lourds, aux contrôles de sécurité, à la prévention des risques, à la réalisation des opérations de chargement et de déchargement, à la gestion administrative des documents de transports.Cette formation est d'une durée de 2 mois.La for
descriptif du posteAprès un parcours d'intégration, vous serez rattaché(e) au Directeur du centre de Chavelot (88).Vos principales missions seront :- Animer les formations théoriques et pratiques- Effectuer le passage des épreuves de certifications- Améliorer et faire évoluer les contenus de formation en coordination avec le service pédagogique- Assurer le suivi administratif de vos dossiersEvolution à terme est qu'il devienne formateur et testeur CACES en
descriptif du posteAprès un parcours d'intégration, vous serez rattaché(e) au Directeur du centre de Chavelot (88).Vos principales missions seront :- Animer les formations théoriques et pratiques- Effectuer le passage des épreuves de certifications- Améliorer et faire évoluer les contenus de formation en coordination avec le service pédagogique- Assurer le suivi administratif de vos dossiersEvolution à terme est qu'il devienne formateur et testeur CACES en
descriptif du poste- Traiter et saisir les demandes d'inscriptions des participants dans notre outil informatique - Transmettre aux clients et intervenants tous les documents et informations nécessaires au bon déroulement de la formation - Préparer et suivre le dossier de formation et être en veille sur les différentes étapes de la formation - Une fois la formation réalisée, récupérer les éléments nécessaires à la facturation, facturer dans l'outil et envo
descriptif du poste- Traiter et saisir les demandes d'inscriptions des participants dans notre outil informatique - Transmettre aux clients et intervenants tous les documents et informations nécessaires au bon déroulement de la formation - Préparer et suivre le dossier de formation et être en veille sur les différentes étapes de la formation - Une fois la formation réalisée, récupérer les éléments nécessaires à la facturation, facturer dans l'outil et envo
descriptif du posteA l'issue de cette formation, vous serez titulaire d'un Titre Professionnel de Conducteur routier sur porteur.Durant cette formation, vous serez formés à la conduite et à la manœuvre d'un poids lourds, aux contrôles de sécurité, à la prévention des risques, à la réalisation des opérations de chargement et de déchargement, à la gestion administrative des documents de transports.Cette formation est d'une durée de 3 mois exclusivement au se
descriptif du posteA l'issue de cette formation, vous serez titulaire d'un Titre Professionnel de Conducteur routier sur porteur.Durant cette formation, vous serez formés à la conduite et à la manœuvre d'un poids lourds, aux contrôles de sécurité, à la prévention des risques, à la réalisation des opérations de chargement et de déchargement, à la gestion administrative des documents de transports.Cette formation est d'une durée de 3 mois exclusivement au se
descriptif du posteA l'issue de cette formation, vous serez titulaire d'un Titre Professionnel de Conducteur routier sur porteur.Durant cette formation, vous serez formés à la conduite et à la manœuvre d'un poids lourds, aux contrôles de sécurité, à la prévention des risques, à la réalisation des opérations de chargement et de déchargement, à la gestion administrative des documents de transports.Cette formation est d'une durée de 3 mois exclusivement au se
descriptif du posteA l'issue de cette formation, vous serez titulaire d'un Titre Professionnel de Conducteur routier sur porteur.Durant cette formation, vous serez formés à la conduite et à la manœuvre d'un poids lourds, aux contrôles de sécurité, à la prévention des risques, à la réalisation des opérations de chargement et de déchargement, à la gestion administrative des documents de transports.Cette formation est d'une durée de 3 mois exclusivement au se
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales sont : - Prise de contact : Contacter les clients pour informer des impayés et comprendre les raisons des retards.- Négociation : Proposer des solutions de paiement et conclure des accords tout en préservant la relation client.- Suivi administratif : Mettre à jour les dossiers clients et rédiger des comptes rendus des échanges.- Analyse et reporting : Analyser les tendances de recouvrement e
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales sont : - Prise de contact : Contacter les clients pour informer des impayés et comprendre les raisons des retards.- Négociation : Proposer des solutions de paiement et conclure des accords tout en préservant la relation client.- Suivi administratif : Mettre à jour les dossiers clients et rédiger des comptes rendus des échanges.- Analyse et reporting : Analyser les tendances de recouvrement e
descriptif du posteMise à disposition de plateau technique de rééducation dernière génération avec tous les équipements diagnostics et thérapeutiquesProgramme sport santé avec aide de coachs APAUne équipe multidisciplinaire pour additionner les compétences.Secrétariat avec gestion des paiements et carte vitale, gestion administrative et comptable, aide à l'installation, mise à disposition d'un logiciel métier commun.Mise à disposition de protocoles commun
descriptif du posteMise à disposition de plateau technique de rééducation dernière génération avec tous les équipements diagnostics et thérapeutiquesProgramme sport santé avec aide de coachs APAUne équipe multidisciplinaire pour additionner les compétences.Secrétariat avec gestion des paiements et carte vitale, gestion administrative et comptable, aide à l'installation, mise à disposition d'un logiciel métier commun.Mise à disposition de protocoles commun
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Planning, vous serez chargé(e) d'organiser et de coordonner la planification des actions de formation pour le secteur PACA. Vos principales missions seront les suivantes : - Planifier de manière optimale les formateurs pour les stages programmés. - Collaborer étroitement avec les équipes des centres de formation de la région PACA. - Assurer la mise en œuvre des stages additionnels au calendrier. - Optimiser
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Planning, vous serez chargé(e) d'organiser et de coordonner la planification des actions de formation pour le secteur PACA. Vos principales missions seront les suivantes : - Planifier de manière optimale les formateurs pour les stages programmés. - Collaborer étroitement avec les équipes des centres de formation de la région PACA. - Assurer la mise en œuvre des stages additionnels au calendrier. - Optimiser
descriptif du posteAu sein de la Direction commerciale, votre mission sera :- Être l'interlocuteur privilégié des comptes stratégiques du groupe avec pour objectif principal la satisfaction client- Accompagner les ingénieurs d'affaires grands compte lors des rendez-vous et des comités de pilotage- Être un réel appui opérationnel, commercial et administratif afin de :o renseigner et fidéliser les clients avec réactivité et proactivitéo établir des propo
descriptif du posteAu sein de la Direction commerciale, votre mission sera :- Être l'interlocuteur privilégié des comptes stratégiques du groupe avec pour objectif principal la satisfaction client- Accompagner les ingénieurs d'affaires grands compte lors des rendez-vous et des comités de pilotage- Être un réel appui opérationnel, commercial et administratif afin de :o renseigner et fidéliser les clients avec réactivité et proactivitéo établir des propo
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vous assurez la tenue comptable dans sa globalité de la structure constituée de 15 sites.A ce titre, vous traitez toutes les opérations de comptabilité générale jusqu'aux travaux de révision et clôture des comptes. Vous établissez les comptes de résultat et ses annexes, élaborez le bilan ainsi que les déclarations fiscales annuelles.Vous supervisez et contrôlez la comptabilité auxiliai
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vous assurez la tenue comptable dans sa globalité de la structure constituée de 15 sites.A ce titre, vous traitez toutes les opérations de comptabilité générale jusqu'aux travaux de révision et clôture des comptes. Vous établissez les comptes de résultat et ses annexes, élaborez le bilan ainsi que les déclarations fiscales annuelles.Vous supervisez et contrôlez la comptabilité auxiliai
descriptif du posteAu sein d'un établissement public, et au sein d'une équipe composée de 6 personnes, sous la responsabilité de la responsable des relations internationales vous serez en charge d'assurer les missions suivantes:--> Gestion administrative des actions de formation :--> suivi des contrats de mission des intervenants, gestion de leurs déplacements--> gestion des inscriptions et des convocations des stagiaires--> création et synthèse des questi
descriptif du posteAu sein d'un établissement public, et au sein d'une équipe composée de 6 personnes, sous la responsabilité de la responsable des relations internationales vous serez en charge d'assurer les missions suivantes:--> Gestion administrative des actions de formation :--> suivi des contrats de mission des intervenants, gestion de leurs déplacements--> gestion des inscriptions et des convocations des stagiaires--> création et synthèse des questi