descriptif du posteous participerez activement au suivi de la situation sociale des familles, les informerez sur l'évolution de leurs droits sociaux et les accompagnerez dans les démarches administratives en lien avec leurs besoins spécifiques.- Vous participerez, au sein de l'équipe pluridisciplinaire, à l'élaboration du projet d'accompagnement de l'enfant.- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires des services de la petite enfance,
descriptif du posteous participerez activement au suivi de la situation sociale des familles, les informerez sur l'évolution de leurs droits sociaux et les accompagnerez dans les démarches administratives en lien avec leurs besoins spécifiques.- Vous participerez, au sein de l'équipe pluridisciplinaire, à l'élaboration du projet d'accompagnement de l'enfant.- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires des services de la petite enfance,
descriptif du posteLes missions :- Procéder au diagnostic des situations sur un temps rapide et être dans la logique du logement d'abord.- Faire en sorte que l'hébergement ne soit que temporaire et trouver des solutions d'orientations.- Amorcer un accompagnement pour les bénéficiaires de l'HU autour de leur projet personnalisé.- Favoriser l'accès aux droits et aux dispositifs des personnes hébergées.- Rédiger les différentes notes destinées aux partenaires
descriptif du posteLes missions :- Procéder au diagnostic des situations sur un temps rapide et être dans la logique du logement d'abord.- Faire en sorte que l'hébergement ne soit que temporaire et trouver des solutions d'orientations.- Amorcer un accompagnement pour les bénéficiaires de l'HU autour de leur projet personnalisé.- Favoriser l'accès aux droits et aux dispositifs des personnes hébergées.- Rédiger les différentes notes destinées aux partenaires
descriptif du posteInterlocuteur privilégié des familles en difficultés, et en collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'agence et partenaires externes, vous assurez le suivi social et la prévention des impayés des clients de l'établissement :- Vous contribuez à la solvabilisation des clients, à la diminution des retards de paiement et des impayés par des actions de prévention et de traitement des difficultés sociales (visites domiciliaires, conseil e
descriptif du posteInterlocuteur privilégié des familles en difficultés, et en collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'agence et partenaires externes, vous assurez le suivi social et la prévention des impayés des clients de l'établissement :- Vous contribuez à la solvabilisation des clients, à la diminution des retards de paiement et des impayés par des actions de prévention et de traitement des difficultés sociales (visites domiciliaires, conseil e
descriptif du posteEn lien avec les équipes commerciales, vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous êtes enappui à la mise à jour des dossiers dans le traitement des audits juridiques de garantie.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le middle office est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous rec
descriptif du posteEn lien avec les équipes commerciales, vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous êtes enappui à la mise à jour des dossiers dans le traitement des audits juridiques de garantie.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le middle office est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous rec
descriptif du posteVos missions: 70% téléphone - 30 % Back officePrendre des rendez-vous pour vos CommerciauxSuivre et relancer des affaires en cours via l'outil CRMQualifier, émettre et envoyer les offres à nos ClientsGérer les commandes.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Pugnacité et implication. Débutant accepté si esprit commercial et volonté de s'investirà propos de notre clientNous recherchons po
descriptif du posteVos missions: 70% téléphone - 30 % Back officePrendre des rendez-vous pour vos CommerciauxSuivre et relancer des affaires en cours via l'outil CRMQualifier, émettre et envoyer les offres à nos ClientsGérer les commandes.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Pugnacité et implication. Débutant accepté si esprit commercial et volonté de s'investirà propos de notre clientNous recherchons po
descriptif du posteVous rapporterez à la direction générale, vous aurez en charge le traitement des commandes dans le timing donné, de la transmissiondes commandes auprès des fournisseurs, du suivi et du bon déroulement des expéditions, de la rédaction des bons de livraisons, de la gestion larelation client, des litiges et de la facturation.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistant ou équivalent ou équivalent et avoir au moins 3 ann
descriptif du posteVous rapporterez à la direction générale, vous aurez en charge le traitement des commandes dans le timing donné, de la transmissiondes commandes auprès des fournisseurs, du suivi et du bon déroulement des expéditions, de la rédaction des bons de livraisons, de la gestion larelation client, des litiges et de la facturation.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistant ou équivalent ou équivalent et avoir au moins 3 ann
descriptif du posteCe poste est orienté sur de la gestion documentaire, il ne nécessite pas de connaissances particulière en conception et encore moins en calcul.- Constitution des dossiers de lancement en fabrication à partir des conceptions des dessinateurs.- Rédaction des notices de maintenance et utilisation.- Edition des marquages réglementaires de sécurité.- Remonté des nomenclatures pour approvisionnement via notre logiciel ERP OPEN PROD.- Lancement
descriptif du posteCe poste est orienté sur de la gestion documentaire, il ne nécessite pas de connaissances particulière en conception et encore moins en calcul.- Constitution des dossiers de lancement en fabrication à partir des conceptions des dessinateurs.- Rédaction des notices de maintenance et utilisation.- Edition des marquages réglementaires de sécurité.- Remonté des nomenclatures pour approvisionnement via notre logiciel ERP OPEN PROD.- Lancement
descriptif du posteQuelles missions captivantes pourriez-vous accomplir en tant qu'Assistant adv (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la gestion efficace des commandes et maintenir une excellente relation avec nos clients.- Saisissez et traitez les commandes clients avec précision pour garantir une satisfaction optimale - Suivez attentivement les commandes afin d'assurer leur bon déroulement du début à la fin - Établissez un contact régulie
descriptif du posteQuelles missions captivantes pourriez-vous accomplir en tant qu'Assistant adv (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer la gestion efficace des commandes et maintenir une excellente relation avec nos clients.- Saisissez et traitez les commandes clients avec précision pour garantir une satisfaction optimale - Suivez attentivement les commandes afin d'assurer leur bon déroulement du début à la fin - Établissez un contact régulie
descriptif du posteIntégrez une équipe dynamique dans notre service commercial et exploitez vos talents pour contribuer activement au succès de l'entreprise !Vos missions seront:. Coordonner les commandes d'achats : De la signature du contrat jusqu'à la livraison, vous serez le maître d'orchestre de nos opérations.. Interface stratégique : Vous serez le lien essentiel entre nos sous-traitants et nos services supports internes (bureau d'études, services com
descriptif du posteIntégrez une équipe dynamique dans notre service commercial et exploitez vos talents pour contribuer activement au succès de l'entreprise !Vos missions seront:. Coordonner les commandes d'achats : De la signature du contrat jusqu'à la livraison, vous serez le maître d'orchestre de nos opérations.. Interface stratégique : Vous serez le lien essentiel entre nos sous-traitants et nos services supports internes (bureau d'études, services com
descriptif du postedirectement rattaché.e au Manager Service Client, vous êtes en charge de la gestion administrative et commerciale devotre portefeuille de comptes clients (marché de la Santé), en coordination avec les commerciaux terrain, le serviceclient national et le service logistique.Pour cela vos principales missions sont de :Gérer la relation client pour toutes demandes (téléphone et mail) : contrat d'abonnement, devis,informations, réclamations,
descriptif du postedirectement rattaché.e au Manager Service Client, vous êtes en charge de la gestion administrative et commerciale devotre portefeuille de comptes clients (marché de la Santé), en coordination avec les commerciaux terrain, le serviceclient national et le service logistique.Pour cela vos principales missions sont de :Gérer la relation client pour toutes demandes (téléphone et mail) : contrat d'abonnement, devis,informations, réclamations,
descriptif du posteVous serez en charge de réaliser les études techniques et commerciales des projets de menuiseries, du devis à la réalisation.Vos missions principales :Études techniques:Analyse des plans et des cahiers des charges.Réalisation de métrés précis.Choix des matériaux et des produits adaptés aux besoins du client.Élaboration de plans de pose et de détails techniques.Études commerciales:Établissement de devis détaillés et personnalisés.Négociat
descriptif du posteVous serez en charge de réaliser les études techniques et commerciales des projets de menuiseries, du devis à la réalisation.Vos missions principales :Études techniques:Analyse des plans et des cahiers des charges.Réalisation de métrés précis.Choix des matériaux et des produits adaptés aux besoins du client.Élaboration de plans de pose et de détails techniques.Études commerciales:Établissement de devis détaillés et personnalisés.Négociat
descriptif du postePour ce poste en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Vous serez chargé·e de soutenir la Direction Commerciale dans l'optimisation des performances commerciales et la gestion des initiatives marketing. - Assurer le suivi des indicateurs clés de performance commerciale et contribuer au développement des outils de prospection dans le quart Sud-Est de la France . Appui au développement commercial des offres (marketing et communication) . Se
descriptif du postePour ce poste en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Vous serez chargé·e de soutenir la Direction Commerciale dans l'optimisation des performances commerciales et la gestion des initiatives marketing. - Assurer le suivi des indicateurs clés de performance commerciale et contribuer au développement des outils de prospection dans le quart Sud-Est de la France . Appui au développement commercial des offres (marketing et communication) . Se
descriptif du posteSous l'autorité du responsable de cellule, vous participez à l'instruction de dossiers des candidats et vous accompagnez leur parcours résidentiel.A ce titre, vous êtes amené à :- Vérifier que les conditions réglementaires d'accès à partir des pièces justificatives fournies au logement social (plafonds de ressources applicables,...) sont remplies et évaluer lors d'une rencontre la capacité des candidats à assumer leurs futures obligation
descriptif du posteSous l'autorité du responsable de cellule, vous participez à l'instruction de dossiers des candidats et vous accompagnez leur parcours résidentiel.A ce titre, vous êtes amené à :- Vérifier que les conditions réglementaires d'accès à partir des pièces justificatives fournies au logement social (plafonds de ressources applicables,...) sont remplies et évaluer lors d'une rencontre la capacité des candidats à assumer leurs futures obligation
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez :En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la coordination entre les différents services.Vos principales responsabilités :- Gérer et suivre les commandes clients dans les outils CRM et ERP.- Participer à la création et la modification des devis, et soutenir les commerciaux sur les demandes spécifiques.- Traiter les litiges, gérer les avoirs clients e
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez :En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la coordination entre les différents services.Vos principales responsabilités :- Gérer et suivre les commandes clients dans les outils CRM et ERP.- Participer à la création et la modification des devis, et soutenir les commerciaux sur les demandes spécifiques.- Traiter les litiges, gérer les avoirs clients e
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable commercial. Vos principales missions sont :- Gestion des appels entrants des clients (Pros et particuliers)- établissement des devis et relance si besoin- Enregistrement des commandes et suivi des commandes avec produits en attente de réappro (prévenir les clients des délais)- Gestion des tickets info (demande sur site e-commerce)- Rappel des clients suite e
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable commercial. Vos principales missions sont :- Gestion des appels entrants des clients (Pros et particuliers)- établissement des devis et relance si besoin- Enregistrement des commandes et suivi des commandes avec produits en attente de réappro (prévenir les clients des délais)- Gestion des tickets info (demande sur site e-commerce)- Rappel des clients suite e
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous êtes affectée à un secteur et rattaché au responsable de pôle et avez pour missions de participer à la relation clientèle :Gestion des commandes :- Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client- Valider et suivre le statut des commandes clients- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats- Répondre et gérer tous les appels e
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous êtes affectée à un secteur et rattaché au responsable de pôle et avez pour missions de participer à la relation clientèle :Gestion des commandes :- Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client- Valider et suivre le statut des commandes clients- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats- Répondre et gérer tous les appels e
descriptif du posteAccompagner les équipes commerciales.Traiter les commandes entrantes.Surveiller les délais de livraison, gérer les anomalies...Mettre à jour les fichiers clients et suivre les stocks.Rédiger et envoyer des devis, offres tarifaires et documents techniquesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 Assistant(e) Commercial(e) (f/h) / Assistant(e) de Direction (f/h) ou équivalent et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous maîtrisez
descriptif du posteAccompagner les équipes commerciales.Traiter les commandes entrantes.Surveiller les délais de livraison, gérer les anomalies...Mettre à jour les fichiers clients et suivre les stocks.Rédiger et envoyer des devis, offres tarifaires et documents techniquesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 Assistant(e) Commercial(e) (f/h) / Assistant(e) de Direction (f/h) ou équivalent et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous maîtrisez
descriptif du posteVous réceptionnez les appels téléphoniques et renseignez les clients. Vous gérez les commandes reçues par mail ou fax et vous saisissez les commandes sur logiciel spécifique. Vous assurez l'administration des commandes (préparation des bons de livraison et des documents de transport) et la facturation.profil recherchéVous justifiez d'une formation Bac+2 (idéalement de type commerciale).Une première expérience serait appréciée mais n'est
descriptif du posteVous réceptionnez les appels téléphoniques et renseignez les clients. Vous gérez les commandes reçues par mail ou fax et vous saisissez les commandes sur logiciel spécifique. Vous assurez l'administration des commandes (préparation des bons de livraison et des documents de transport) et la facturation.profil recherchéVous justifiez d'une formation Bac+2 (idéalement de type commerciale).Une première expérience serait appréciée mais n'est
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes vous réserve le poste d'Assistant adv (F/H) ?En tant qu'assistant adv (F/H), vous participerez activement à la gestion complète du processus de facturation au sein du Département Relations Clients.- Assurer la gestion des bases de données clients, articles, prix et dépositaires pour une administration des ventes sans faille - Traiter l'ensemble des commandes clients, de la création à la modification de
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes vous réserve le poste d'Assistant adv (F/H) ?En tant qu'assistant adv (F/H), vous participerez activement à la gestion complète du processus de facturation au sein du Département Relations Clients.- Assurer la gestion des bases de données clients, articles, prix et dépositaires pour une administration des ventes sans faille - Traiter l'ensemble des commandes clients, de la création à la modification de
descriptif du posteLe logisticien f/h aura en charge d'assurer la relation logistique avec son portefeuille de clients et les interfaces avec les services internes pour contribuer à l'atteinte des objectifs du Groupe.Vos missions :- Apporter le soutien, l'assistance et l'expertise technique et/ou fonctionnelle à d'autres services en assumant la responsabilité des missions confiées. - Mettre en forme, suivre l'application et mettre à jour l'ensemble de la d
descriptif du posteLe logisticien f/h aura en charge d'assurer la relation logistique avec son portefeuille de clients et les interfaces avec les services internes pour contribuer à l'atteinte des objectifs du Groupe.Vos missions :- Apporter le soutien, l'assistance et l'expertise technique et/ou fonctionnelle à d'autres services en assumant la responsabilité des missions confiées. - Mettre en forme, suivre l'application et mettre à jour l'ensemble de la d
descriptif du posteVous réalisez le tri et la sélection des pièces nécessaires et indispensables à la bonne gestion des dossiers (titre exécutoire, bordereau hypothécaire) dans le respect du plan de classement prédéfini. Vous numérisez les pièces collectées et vous les insérez dans les applicatifs métier en respectant le plan de classement créé dans l'outil.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience d'un an
descriptif du posteVous réalisez le tri et la sélection des pièces nécessaires et indispensables à la bonne gestion des dossiers (titre exécutoire, bordereau hypothécaire) dans le respect du plan de classement prédéfini. Vous numérisez les pièces collectées et vous les insérez dans les applicatifs métier en respectant le plan de classement créé dans l'outil.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience d'un an
descriptif du posteEn lien direct avec la Responsable, vous assurez les missions suivantes : - Relance impayés clients (40% du poste)- Campagnes de phoning client btob- Participer aux appels d'offres (récolte documents)- Participations à l'organisation d'événement commerciaux (organisation logistique)- Travailler sur bases de données (mise à jour des données commerciales etc.)- Support aux équipes commerciales en France- Diverses tâches administrativesprof
descriptif du posteEn lien direct avec la Responsable, vous assurez les missions suivantes : - Relance impayés clients (40% du poste)- Campagnes de phoning client btob- Participer aux appels d'offres (récolte documents)- Participations à l'organisation d'événement commerciaux (organisation logistique)- Travailler sur bases de données (mise à jour des données commerciales etc.)- Support aux équipes commerciales en France- Diverses tâches administrativesprof
descriptif du postePrendre en charge des appels entrants d'une durée variable de 5 à 10 minutes (sansnécessairement avoir recours à un argumentaire pré-élaboré) dans le cadre du suivi ou d'uneréclamation du client final.- Réceptionner les e-mails en provenance des interlocuteurs internes et clients- Saisir les données du demandeur sur les SI clients en fonction des règles de gestion- Appels sortants afin d'obtenir des informations manquantes à la validatio
descriptif du postePrendre en charge des appels entrants d'une durée variable de 5 à 10 minutes (sansnécessairement avoir recours à un argumentaire pré-élaboré) dans le cadre du suivi ou d'uneréclamation du client final.- Réceptionner les e-mails en provenance des interlocuteurs internes et clients- Saisir les données du demandeur sur les SI clients en fonction des règles de gestion- Appels sortants afin d'obtenir des informations manquantes à la validatio
descriptif du posteVous êtes en charge du suivi des clients de la commande jusqu'à la facturation et assurez le bon fonctionnement de la logistique interne.Dans ce cadre, vous prenez en charge, les responsabilités suivantes :Suivre nos clients en en Europe et monde sur différentes typologies de produits de la commande, à l'expédition jusqu'à la facturation.Prendre en charge la logistique interne : communication avec la production, gestion des transports, d
descriptif du posteVous êtes en charge du suivi des clients de la commande jusqu'à la facturation et assurez le bon fonctionnement de la logistique interne.Dans ce cadre, vous prenez en charge, les responsabilités suivantes :Suivre nos clients en en Europe et monde sur différentes typologies de produits de la commande, à l'expédition jusqu'à la facturation.Prendre en charge la logistique interne : communication avec la production, gestion des transports, d
descriptif du posteEnvie de jouer un rôle clé en tant qu'Assistant commercial (F/H) dans une équipe dynamique ?Vous contribuerez activement à la gestion des dossiers clients, en assurant leur traitement complet et leur suivi rigoureux. - Traitement des dossiers, avec classement et archivage - Vérification des dossiers selon les pièces requises - Sollicitation de documents clients par mailDécouvrez cette offre alléchante :- Contrat: Intérim- Durée: 2/mois-
descriptif du posteEnvie de jouer un rôle clé en tant qu'Assistant commercial (F/H) dans une équipe dynamique ?Vous contribuerez activement à la gestion des dossiers clients, en assurant leur traitement complet et leur suivi rigoureux. - Traitement des dossiers, avec classement et archivage - Vérification des dossiers selon les pièces requises - Sollicitation de documents clients par mailDécouvrez cette offre alléchante :- Contrat: Intérim- Durée: 2/mois-
descriptif du posteVotre mission rattachée à la Responsable ADV : Intégrer, saisir les commandes et transmettre les informations nécessaires au suivi de la commande ;Vérifier les délais pour les articles produits fabriqués et les produits de négoce avec les services concernés ;Valider et confirmer les commandes aux clients ;Assurer le suivi du traitement des commandes auprès des clients ;Assurer le suivi des livraisons de commandes auprès des clients ;Gére
descriptif du posteVotre mission rattachée à la Responsable ADV : Intégrer, saisir les commandes et transmettre les informations nécessaires au suivi de la commande ;Vérifier les délais pour les articles produits fabriqués et les produits de négoce avec les services concernés ;Valider et confirmer les commandes aux clients ;Assurer le suivi du traitement des commandes auprès des clients ;Assurer le suivi des livraisons de commandes auprès des clients ;Gére
descriptif du posteVos tâches constituent à vous assurez :Le recouvrement amiable des impayés des locataires présents : détection et analyses des situations d'impayés,La mise en place de dispositifs de solvabilisation et d'actions sociales pour le maintien dans les lieux des locataires,Le recouvrement précontentieux des locataires partis,La saisie des organismes partenaires : CAF, Banque de France, réservataires …,La participation aux comités de prévention
descriptif du posteVos tâches constituent à vous assurez :Le recouvrement amiable des impayés des locataires présents : détection et analyses des situations d'impayés,La mise en place de dispositifs de solvabilisation et d'actions sociales pour le maintien dans les lieux des locataires,Le recouvrement précontentieux des locataires partis,La saisie des organismes partenaires : CAF, Banque de France, réservataires …,La participation aux comités de prévention
descriptif du posteÊtes-vous prêt à relever le défi en tant que Gestionnaire service clients (F/H) et piloter des projets stimulants ?Rejoignez l'équipe en tant que gestionnaire relations clients sur la branche produits frais. Vos principales responsabilités couvriront un large éventail de tâches en lien direct avec des clients de la grand distribution.- Assurer la proposition d'approvisionnements de la marchandise en fonction des besoins du client et des
descriptif du posteÊtes-vous prêt à relever le défi en tant que Gestionnaire service clients (F/H) et piloter des projets stimulants ?Rejoignez l'équipe en tant que gestionnaire relations clients sur la branche produits frais. Vos principales responsabilités couvriront un large éventail de tâches en lien direct avec des clients de la grand distribution.- Assurer la proposition d'approvisionnements de la marchandise en fonction des besoins du client et des
descriptif du posteL'Assistant Commercial H/F, assure le support quotidien des activités commerciales et participe à l'optimisation de la relation clients et prospects. Il/Elle gère l'accueil téléphonique, le traitement des commandes, la prospection et diverses actions liées au marketing, tout en veillant à la bonne gestion des bases de données et à l'organisation des événements internes.Vos missions principales :- Accueil téléphonique- Traitement des devi
descriptif du posteL'Assistant Commercial H/F, assure le support quotidien des activités commerciales et participe à l'optimisation de la relation clients et prospects. Il/Elle gère l'accueil téléphonique, le traitement des commandes, la prospection et diverses actions liées au marketing, tout en veillant à la bonne gestion des bases de données et à l'organisation des événements internes.Vos missions principales :- Accueil téléphonique- Traitement des devi
descriptif du posteRattaché(e) au service export, vous assurez le service client (offres + commandes) pour les clients situés dans les régions hors Europe.D'une part, vous traitez et exploitez les demandes clients, vous créez les courriers d'offre et vérifiez les coefficients, vous traitez les commandes, les demandes de documents techniques auprès du service Affaires Réglementaires et vous enregistrez les réclamations clients.D'autre part, vous rédigez et
descriptif du posteRattaché(e) au service export, vous assurez le service client (offres + commandes) pour les clients situés dans les régions hors Europe.D'une part, vous traitez et exploitez les demandes clients, vous créez les courriers d'offre et vérifiez les coefficients, vous traitez les commandes, les demandes de documents techniques auprès du service Affaires Réglementaires et vous enregistrez les réclamations clients.D'autre part, vous rédigez et