descriptif du posteIntégré(e) au service exploitation, vous apportez un soutien aux équipes en assurant la saisie des heures, l'élaboration de tableaux de reporting, le classement ainsi que diverses tâches administratives.Ce poste, basé à CHAMBERY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation niveau Bac+2, vous justifiez d'une expérience de
descriptif du posteIntégré(e) au service exploitation, vous apportez un soutien aux équipes en assurant la saisie des heures, l'élaboration de tableaux de reporting, le classement ainsi que diverses tâches administratives.Ce poste, basé à CHAMBERY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation niveau Bac+2, vous justifiez d'une expérience de
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront les suivantes :- Assurer l'accueil physique et téléphonique- Traiter et gérer la boîte mail - Ouverture du courrier et distribution aux différents services - Traitement des factures fournisseurs liées au matérielVous travaillez du lundi au vendredi.profil recherchéTitulaire d'un diplôme dans le domaine administratif, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur une fonctio
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront les suivantes :- Assurer l'accueil physique et téléphonique- Traiter et gérer la boîte mail - Ouverture du courrier et distribution aux différents services - Traitement des factures fournisseurs liées au matérielVous travaillez du lundi au vendredi.profil recherchéTitulaire d'un diplôme dans le domaine administratif, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur une fonctio
descriptif du posteVos missions:Gestion administrative couranteSuivi et relance des factures fournisseurs et clientsGestion du courrier et saisie de documentsUtilisation quotidienne des logiciels informatiquesprofil recherchéProfil recherché :Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestionBon sens de l'organisation et réactivitéAisance relationnelle et autonomieContrat : base 35h, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30Lieu : LamballePostulez vite su
descriptif du posteVos missions:Gestion administrative couranteSuivi et relance des factures fournisseurs et clientsGestion du courrier et saisie de documentsUtilisation quotidienne des logiciels informatiquesprofil recherchéProfil recherché :Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestionBon sens de l'organisation et réactivitéAisance relationnelle et autonomieContrat : base 35h, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30Lieu : LamballePostulez vite su
descriptif du posteSeriez-vous inspiré(e) par le défi d'un poste d'Agent administratif (F/H) ?Dans le cadre de votre rôle, vous serez chargé(e) de la coordination et de la gestion des processus administratifs liés aux offres et contrats de l'établissement - Organiser la revue des offres en collectant et formalisant les données contractuelles - Superviser la revue des contrats en gérant leur réception, relance et suivi précis - Assurer la gestion et le cont
descriptif du posteSeriez-vous inspiré(e) par le défi d'un poste d'Agent administratif (F/H) ?Dans le cadre de votre rôle, vous serez chargé(e) de la coordination et de la gestion des processus administratifs liés aux offres et contrats de l'établissement - Organiser la revue des offres en collectant et formalisant les données contractuelles - Superviser la revue des contrats en gérant leur réception, relance et suivi précis - Assurer la gestion et le cont
descriptif du posteVous êtes rattaché(e) au service RSE, vos principales missions sont les suivantes : - Collecter et centraliser les données- Saisir les données dans le logiciel- Collaborer avec les différents services pour obtenir les informations requise/manquantesprofil recherchéCompétences requises :- Formation administrative ou en gestion de données- Excellente maîtrise du Pack Office- Une formation interne sur le logiciel est prévueVous êtes rigoure
descriptif du posteVous êtes rattaché(e) au service RSE, vos principales missions sont les suivantes : - Collecter et centraliser les données- Saisir les données dans le logiciel- Collaborer avec les différents services pour obtenir les informations requise/manquantesprofil recherchéCompétences requises :- Formation administrative ou en gestion de données- Excellente maîtrise du Pack Office- Une formation interne sur le logiciel est prévueVous êtes rigoure
descriptif du posteQuelles perspectives engageantes envisagez-vous en tant qu'Agent administratif (F/H) dans notre établissement ?Dans le rôle proposé, vous contribuerez activement à la coordination des activités administratives au sein d'une équipe dynamique et orientée vers le service client - Assurer le suivi et la relance auprès des clients afin de maintenir une communication fluide - Gérer efficacement les flux de données en garantissant leur exactitu
descriptif du posteQuelles perspectives engageantes envisagez-vous en tant qu'Agent administratif (F/H) dans notre établissement ?Dans le rôle proposé, vous contribuerez activement à la coordination des activités administratives au sein d'une équipe dynamique et orientée vers le service client - Assurer le suivi et la relance auprès des clients afin de maintenir une communication fluide - Gérer efficacement les flux de données en garantissant leur exactitu
descriptif du posteRattaché au service certification, vous serez en charge de garantir la bonne gestion administrative (par écrit) du bureau en étant l'interlocuteur privilégié des clients et des fournisseurs. Vous assurez le suivi et la traçabilité écrite pour chacune des demandes. Vous envoyez également les devis des clients dans un objectif de facturation. Sur le logiciel interne, vous garantissez l'enregistrement des informations en mettant à jour la b
descriptif du posteRattaché au service certification, vous serez en charge de garantir la bonne gestion administrative (par écrit) du bureau en étant l'interlocuteur privilégié des clients et des fournisseurs. Vous assurez le suivi et la traçabilité écrite pour chacune des demandes. Vous envoyez également les devis des clients dans un objectif de facturation. Sur le logiciel interne, vous garantissez l'enregistrement des informations en mettant à jour la b
descriptif du posteVos missions :- Gestion de la facturation pour les travaux de carrosserie et de mécanique- Traitement des documents administratifs liés à la gestion du garage- Suivi des dossiers clients et des assurances- Organisation et classement des factures et documents divers- Accueil des clients et gestion des appels téléphoniquesVous travaillez en horaire de journée dans un cadre agréable. Ce poste est en CDI. Salaire à convenir selon expériencep
descriptif du posteVos missions :- Gestion de la facturation pour les travaux de carrosserie et de mécanique- Traitement des documents administratifs liés à la gestion du garage- Suivi des dossiers clients et des assurances- Organisation et classement des factures et documents divers- Accueil des clients et gestion des appels téléphoniquesVous travaillez en horaire de journée dans un cadre agréable. Ce poste est en CDI. Salaire à convenir selon expériencep
descriptif du posteEn collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de facturation, vos principales missions seront :¿¿ Saisie de données & vérification :Réception des documents et commandesContrôle des informations et des délaisSaisie informatique complète des commandes (EDI, cotations Volupal, suivi des livraisons)¿¿ Classement & archivage :Classement, pointage et vérification documentairePrise de notes et retranscriptionCréation de cahiers de
descriptif du posteEn collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de facturation, vos principales missions seront :¿¿ Saisie de données & vérification :Réception des documents et commandesContrôle des informations et des délaisSaisie informatique complète des commandes (EDI, cotations Volupal, suivi des livraisons)¿¿ Classement & archivage :Classement, pointage et vérification documentairePrise de notes et retranscriptionCréation de cahiers de
descriptif du posteEn tant que véritable support technique et administratif, l'assistant SAV intervient sur un périmètre polyvalent, au sein d'un environnement stimulant et en lien avec l'international :- Gestion de la facturation clients via ERP- Commandes de pièces de rechange auprès de la filiale allemande du groupe- Suivi et gestion des contrats de service : création, renouvellement, négociation- Développement et planification des formations clients (u
descriptif du posteEn tant que véritable support technique et administratif, l'assistant SAV intervient sur un périmètre polyvalent, au sein d'un environnement stimulant et en lien avec l'international :- Gestion de la facturation clients via ERP- Commandes de pièces de rechange auprès de la filiale allemande du groupe- Suivi et gestion des contrats de service : création, renouvellement, négociation- Développement et planification des formations clients (u
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de contribuer au succès d'un établissement en tant qu'Assistant administratif RH (F/H) ?Dans le respect des normes administratives, vous assurerez la coordination efficace entre les services et la gestion précise des données internes. - Prendre en charge la gestion et la vérification des relevés d'heures transmis par les services de la société.- Saisir minutieusement les relevés d'heures dans l'application inter
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de contribuer au succès d'un établissement en tant qu'Assistant administratif RH (F/H) ?Dans le respect des normes administratives, vous assurerez la coordination efficace entre les services et la gestion précise des données internes. - Prendre en charge la gestion et la vérification des relevés d'heures transmis par les services de la société.- Saisir minutieusement les relevés d'heures dans l'application inter
descriptif du posteAu sein du service, vos missions seront les suivantes :- Ouverture des missions de nos clients sinistrés- Réception et traitement des appels et des mails- Gestion, suivi des dossiers sinistrés- Planification des RDV du métreur, des techniciens et sous-traitants- Mise à jour des dossiers dans notre logiciel interne- Facturationprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.Vous possédez des co
descriptif du posteAu sein du service, vos missions seront les suivantes :- Ouverture des missions de nos clients sinistrés- Réception et traitement des appels et des mails- Gestion, suivi des dossiers sinistrés- Planification des RDV du métreur, des techniciens et sous-traitants- Mise à jour des dossiers dans notre logiciel interne- Facturationprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.Vous possédez des co
descriptif du posteVos missions principales sont les suivantes F-H :Vous effectuez le traitement administratif des dossiersVous gérez l'accueil téléphonique et physiqueVous gérez le planningVous êtes responsable de la gestion des mails et du courrierVous pouvez être amené à gérer d'autres tâches comme les commandes de fourniture, de la saisie comptable, le classement de dossier.Travail du lundi au vendredi 35 heures par semaineHeures bureauprofil recherché
descriptif du posteVos missions principales sont les suivantes F-H :Vous effectuez le traitement administratif des dossiersVous gérez l'accueil téléphonique et physiqueVous gérez le planningVous êtes responsable de la gestion des mails et du courrierVous pouvez être amené à gérer d'autres tâches comme les commandes de fourniture, de la saisie comptable, le classement de dossier.Travail du lundi au vendredi 35 heures par semaineHeures bureauprofil recherché
descriptif du posteRattaché (e) à la Responsable du Pôle Contentieux, et en collaboration et soutien avec les collaborateurs du Pôle elle/ il sera plus particulièrement en charge des missions suivantes :- Assurer les tâches de secrétariat classique telles :-la gestion du planning des audiences et des tableaux de bord,-la scannérisation des documents entrants,-la gestion du courrier-le classement des dossiers et la mise en archivage- Préparer et rechercher
descriptif du posteRattaché (e) à la Responsable du Pôle Contentieux, et en collaboration et soutien avec les collaborateurs du Pôle elle/ il sera plus particulièrement en charge des missions suivantes :- Assurer les tâches de secrétariat classique telles :-la gestion du planning des audiences et des tableaux de bord,-la scannérisation des documents entrants,-la gestion du courrier-le classement des dossiers et la mise en archivage- Préparer et rechercher
descriptif du postePour le compte de mon client, entreprise à taille humaine solidement implantée à l'entrée du Havre, je recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDI à temps partiel (80%).Vos missions :Intégré(e) à une petite équipe bienveillante, vous apporterez votre soutien au service administratif dans ses missions quotidiennes :-Gestion de la facturation-Suivi des commandes-Saisie de données sur ExcelEt autres tâches administratives diversespr
descriptif du postePour le compte de mon client, entreprise à taille humaine solidement implantée à l'entrée du Havre, je recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en CDI à temps partiel (80%).Vos missions :Intégré(e) à une petite équipe bienveillante, vous apporterez votre soutien au service administratif dans ses missions quotidiennes :-Gestion de la facturation-Suivi des commandes-Saisie de données sur ExcelEt autres tâches administratives diversespr
descriptif du posteVos missions consistent à gérer les commandes et à élaborer les devis et de régulariser les dossiers, tout en assurant un suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs. Vous participez également à l'organisation et à la coordination des plannings de l'équipe, à l'archivage des documents administratifs et à la gestion de la correspondance, ainsi qu'au traitement des demandes par téléphone et email.Ce poste, basé à Angers, est à
descriptif du posteVos missions consistent à gérer les commandes et à élaborer les devis et de régulariser les dossiers, tout en assurant un suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs. Vous participez également à l'organisation et à la coordination des plannings de l'équipe, à l'archivage des documents administratifs et à la gestion de la correspondance, ainsi qu'au traitement des demandes par téléphone et email.Ce poste, basé à Angers, est à
descriptif du posteL'assistant administratif assure le bon déroulement des missions des équipes en gérant la logistique et le support administratif.Missions principales :Organisation et suivi des déplacements (France/International) : réservations (transports, hébergements, véhicules), gestion des visas et conformité aux procédures de sécurité.Gestion des notes de frais des collaborateurs en déplacement.Suivi de la facturation et gestion des anomalies avec
descriptif du posteL'assistant administratif assure le bon déroulement des missions des équipes en gérant la logistique et le support administratif.Missions principales :Organisation et suivi des déplacements (France/International) : réservations (transports, hébergements, véhicules), gestion des visas et conformité aux procédures de sécurité.Gestion des notes de frais des collaborateurs en déplacement.Suivi de la facturation et gestion des anomalies avec
descriptif du posteAu sein d'un service administratif, vous aurez pour principales missions d'effectuer le rapprochement des factures et des bons de commandes après validation auprès des conducteurs de travaux.Vous effectuez l'enregistrement des factures fournisseurs et le suivi des règlements. Enfin, vous participez à la clôture de fin de mois.Vous êtes également en charge de l'accueil physique et téléphonique de l'agence.profil recherchéDe formation Bac
descriptif du posteAu sein d'un service administratif, vous aurez pour principales missions d'effectuer le rapprochement des factures et des bons de commandes après validation auprès des conducteurs de travaux.Vous effectuez l'enregistrement des factures fournisseurs et le suivi des règlements. Enfin, vous participez à la clôture de fin de mois.Vous êtes également en charge de l'accueil physique et téléphonique de l'agence.profil recherchéDe formation Bac
descriptif du posteRattaché(e) au responsable de site, vos missions sont les suivantes : - Saisie des pointages du personnel - Saisie des BL et collecte des documents administratif pour établir les contrats de sous-traitance- Participer à la mise en forme des appels d'offres - Tâches administratives diversesVous travaillez du lundi au vendredi.profil recherchéTitulaire d'un diplôme dans le domaine administratif, vous bénéficiez d'une première expérience ré
descriptif du posteRattaché(e) au responsable de site, vos missions sont les suivantes : - Saisie des pointages du personnel - Saisie des BL et collecte des documents administratif pour établir les contrats de sous-traitance- Participer à la mise en forme des appels d'offres - Tâches administratives diversesVous travaillez du lundi au vendredi.profil recherchéTitulaire d'un diplôme dans le domaine administratif, vous bénéficiez d'une première expérience ré
descriptif du posteVous serez en charge de :- l'accueil téléphonique et gestion du standard- la gestion des agendas et tâches administratives courantes- la rédaction des réponses aux appels d'offres (DC2, DC4, mémoires techniques…)profil recherchéConnaissance idéalement de Batigest, sinon Prodevis. Travail de 8h à 12h et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi midi. Avantages du groupe (primes diverses, mutuelle prise en charge à 75%...). Alors n'hésitez plus
descriptif du posteVous serez en charge de :- l'accueil téléphonique et gestion du standard- la gestion des agendas et tâches administratives courantes- la rédaction des réponses aux appels d'offres (DC2, DC4, mémoires techniques…)profil recherchéConnaissance idéalement de Batigest, sinon Prodevis. Travail de 8h à 12h et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi midi. Avantages du groupe (primes diverses, mutuelle prise en charge à 75%...). Alors n'hésitez plus
descriptif du posteOuverture de comptes fournisseurs, saisie des factures, contrôle et scan. Côté client, facturation en lien étroit avec le conducteur de travaux, préparation des dossiers administratifs. Idéalement, tu as une connaissance des marchés publics (DC2, DC4…)Tu peux être amené à aider l'exploitation dans la gestion administrative des chantiers.Des missions transversales peuvent t'être demandées pour épauler notre bureau d'études (impression des
descriptif du posteOuverture de comptes fournisseurs, saisie des factures, contrôle et scan. Côté client, facturation en lien étroit avec le conducteur de travaux, préparation des dossiers administratifs. Idéalement, tu as une connaissance des marchés publics (DC2, DC4…)Tu peux être amené à aider l'exploitation dans la gestion administrative des chantiers.Des missions transversales peuvent t'être demandées pour épauler notre bureau d'études (impression des
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes :- Gérer et constituer la documentation nécessaire pour nos salariés et prestataires en collaboration avec divers acteurs internes et externes - Apporter un support logistique aux salariés pour l'organisation de leurs déplacements professionnels, incluant les réservations de transport et de logement - Assurer l'interface avec les sociétés de prestation et mettre à jour les bases de données rel
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes :- Gérer et constituer la documentation nécessaire pour nos salariés et prestataires en collaboration avec divers acteurs internes et externes - Apporter un support logistique aux salariés pour l'organisation de leurs déplacements professionnels, incluant les réservations de transport et de logement - Assurer l'interface avec les sociétés de prestation et mettre à jour les bases de données rel
descriptif du posteRattaché(e) à la direction et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion quotidienne des opérations administratives et comptables de l'entreprise. Ce poste polyvalent requiert autonomie, rigueur et un bon esprit d'analyse.Vos principales missions :Suivi comptable des flux clients et fournisseurs : traitement des factures, relances, règlements.Tenue de la comptabilité générale et des comptes de trésorerie.Participat
descriptif du posteRattaché(e) à la direction et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion quotidienne des opérations administratives et comptables de l'entreprise. Ce poste polyvalent requiert autonomie, rigueur et un bon esprit d'analyse.Vos principales missions :Suivi comptable des flux clients et fournisseurs : traitement des factures, relances, règlements.Tenue de la comptabilité générale et des comptes de trésorerie.Participat
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client, une structure du secteur de l'immobilier, un assistant administratif (F/H) en CDI, dans le cadre d'une prise de poste au plus tôt. Vous êtes en charge de traiter les tâches administratives liées à l'activité du service Relation Client en provenance des différents canaux de distribution (boite mail, courrier, web, tel…).Vous assurez la gestion du « pôle administratif » qui comprend principa
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client, une structure du secteur de l'immobilier, un assistant administratif (F/H) en CDI, dans le cadre d'une prise de poste au plus tôt. Vous êtes en charge de traiter les tâches administratives liées à l'activité du service Relation Client en provenance des différents canaux de distribution (boite mail, courrier, web, tel…).Vous assurez la gestion du « pôle administratif » qui comprend principa
descriptif du posteAu sein du service Administration des Ventes, vous assurez la saisie des commandes clients écrites et l'établissement du bulletin de livraison en optimisant les flux logistiques, en fonction des disponibilités des produits.Vous participez aux missions suivantes :- Saisie des commandes : saisie de la commande en s'assurant de la conformité avec le bon de commande, respect des délais de saisie, transmission à l'assistant commercial pour an
descriptif du posteAu sein du service Administration des Ventes, vous assurez la saisie des commandes clients écrites et l'établissement du bulletin de livraison en optimisant les flux logistiques, en fonction des disponibilités des produits.Vous participez aux missions suivantes :- Saisie des commandes : saisie de la commande en s'assurant de la conformité avec le bon de commande, respect des délais de saisie, transmission à l'assistant commercial pour an
descriptif du posteVos missions principales consistent dans la saisie des commandes à savoir saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques - 80 commandes saisies par jour (8 lignes/commandes). Vous effectuez la création de comptes clients, réalisez la saisie et la facturation d'avoir financier. Enfin, vous gérez également les appels sortants.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistanat administratif et commerc
descriptif du posteVos missions principales consistent dans la saisie des commandes à savoir saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques - 80 commandes saisies par jour (8 lignes/commandes). Vous effectuez la création de comptes clients, réalisez la saisie et la facturation d'avoir financier. Enfin, vous gérez également les appels sortants.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistanat administratif et commerc
descriptif du posteComment aimeriez-vous transformer vos compétences en atouts en tant qu'Assistant administratif polyvalent (F/H) ?En tant que support essentiel des activités commerciales, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. - Analyser attentivement les demandes clients pour répondre efficacement à leurs besoins- Établir et maintenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires stratégiqu
descriptif du posteComment aimeriez-vous transformer vos compétences en atouts en tant qu'Assistant administratif polyvalent (F/H) ?En tant que support essentiel des activités commerciales, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. - Analyser attentivement les demandes clients pour répondre efficacement à leurs besoins- Établir et maintenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires stratégiqu
descriptif du posteNotre client, leader français spécialisé dans la production et la commercialisation de solutions audiovisuelles de haute qualité, se développe et doit renforcer ses équipes.Pour cette mission d'une durée de 6 mois à temps partiel, pour laquelle vous travaillerez uniquement le matin, votre rôle sera de planifier les interventions des nouveaux contrats pour les installations neuves.Vous gérez les ressources internes et externes. Plus préci
descriptif du posteNotre client, leader français spécialisé dans la production et la commercialisation de solutions audiovisuelles de haute qualité, se développe et doit renforcer ses équipes.Pour cette mission d'une durée de 6 mois à temps partiel, pour laquelle vous travaillerez uniquement le matin, votre rôle sera de planifier les interventions des nouveaux contrats pour les installations neuves.Vous gérez les ressources internes et externes. Plus préci
descriptif du posteAu sein d'une entreprise, spécialisée dans la fibre optique, vos missions sont :* Gérer les appels entrants et sortants* Planifier des rendez-vous* Remplir les plannings des techniciens* Compléter diverses bases de donnéesVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première expérience en secrétariat, dans le commerce ou autre, vous
descriptif du posteAu sein d'une entreprise, spécialisée dans la fibre optique, vos missions sont :* Gérer les appels entrants et sortants* Planifier des rendez-vous* Remplir les plannings des techniciens* Compléter diverses bases de donnéesVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première expérience en secrétariat, dans le commerce ou autre, vous
descriptif du posteRattaché au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:-Gestion des commandes : Saisir les commandes de pièces détachées et de consommables des clients, en veillant à leur exactitude et à leur rapidité.-Service client : Répondre aux demandes des clients concernant les prix et la disponibilité, en offrant un haut niveau de service .-Traitement des commandes : Traiter les comman
descriptif du posteRattaché au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:-Gestion des commandes : Saisir les commandes de pièces détachées et de consommables des clients, en veillant à leur exactitude et à leur rapidité.-Service client : Répondre aux demandes des clients concernant les prix et la disponibilité, en offrant un haut niveau de service .-Traitement des commandes : Traiter les comman