- descriptif du posteVous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente.- Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte- Demande de prix / Identification simple- Mise en place de portail client- Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai- SAV / Réclamationdescriptif du posteVous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.Vous accompagnerez et conseillerez les prospects et clients pour chaque étape du processus de l'avant-vente jusqu'après la vente.- Traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte- Demande de prix / Identification simple- Mise en place de portail client- Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai- SAV / Réclamation
- descriptif du posteEn tant que collaborateur d'agence, vous serez en charge de diverses missions pour assurer un service de qualité aux clients :- Accueil et conseil clients : Recevoir, renseigner et orienter les clients (physiquement et par téléphone) sur les produits et services de l'agence.- Gestion des dossiers : Création, suivi et mise à jour des contrats d'assurances- Gestion du courrier entrant, e-mail et flux téléphonique- Souscription de contratsdescriptif du posteEn tant que collaborateur d'agence, vous serez en charge de diverses missions pour assurer un service de qualité aux clients :- Accueil et conseil clients : Recevoir, renseigner et orienter les clients (physiquement et par téléphone) sur les produits et services de l'agence.- Gestion des dossiers : Création, suivi et mise à jour des contrats d'assurances- Gestion du courrier entrant, e-mail et flux téléphonique- Souscription de contrats
