descriptif du posteQuel stimulant défi d'Assistant (F/H) souhaitez-vous relever au sein de notre client ?Dans le cadre d'un environnement dynamique, vous serez chargé(e) de la gestion efficace et proactive d'un portefeuille de clients varié.- Gérer et maintenir à jour un portefeuille de 700 à 750 dossiers clients- Assurer la gestion professionnelle des appels téléphoniques et répondre aux questions des clients- Traiter et suivre les communications électron
descriptif du posteQuel stimulant défi d'Assistant (F/H) souhaitez-vous relever au sein de notre client ?Dans le cadre d'un environnement dynamique, vous serez chargé(e) de la gestion efficace et proactive d'un portefeuille de clients varié.- Gérer et maintenir à jour un portefeuille de 700 à 750 dossiers clients- Assurer la gestion professionnelle des appels téléphoniques et répondre aux questions des clients- Traiter et suivre les communications électron
descriptif du posteLe rôle du Gestionnaire appels d'offres et devis est le suivant:- Élabore le dossier de réponse administratif et technique selon les exigences du cahier des charges et en cas de renouvellement, et garantit reprise de la complétude des éléments du précédent contrat.- Assure la conformité de la réponse avec les bonnes pratiques des marchés (AO, MAPA, MNSC, marchés subséquents, avenants publics, marchés de gré à gré), dans le respect des dé
descriptif du posteLe rôle du Gestionnaire appels d'offres et devis est le suivant:- Élabore le dossier de réponse administratif et technique selon les exigences du cahier des charges et en cas de renouvellement, et garantit reprise de la complétude des éléments du précédent contrat.- Assure la conformité de la réponse avec les bonnes pratiques des marchés (AO, MAPA, MNSC, marchés subséquents, avenants publics, marchés de gré à gré), dans le respect des dé
descriptif du posteQuels défis exaltants l'attendent dans le rôle d'Assistant commercial bilingue (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'assurer la coordination méticuleuse des tâches administratives et de communication dans un environnement multilingue. - Assurer la réception et le suivi des appels entrants et sortants avec professionnalisme - Préparer et établir les déclarations fiscales pour les logements meublés non professionnels -
descriptif du posteQuels défis exaltants l'attendent dans le rôle d'Assistant commercial bilingue (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'assurer la coordination méticuleuse des tâches administratives et de communication dans un environnement multilingue. - Assurer la réception et le suivi des appels entrants et sortants avec professionnalisme - Préparer et établir les déclarations fiscales pour les logements meublés non professionnels -
descriptif du posteVos missions principales :En collaboration avec les équipes internes, vous serez en charge de :Gestion des redevances et loyers des actifs de production.Appui à la facturation : préparation et suivi des campagnes de facturation.Suivi des factures fournisseurs en lien avec le département comptabilité.Passation de commandes dans l'ERP métier (Ax Dynamics).Suivi des disponibilités des centrales de production.Gestion documentaire pour le dép
descriptif du posteVos missions principales :En collaboration avec les équipes internes, vous serez en charge de :Gestion des redevances et loyers des actifs de production.Appui à la facturation : préparation et suivi des campagnes de facturation.Suivi des factures fournisseurs en lien avec le département comptabilité.Passation de commandes dans l'ERP métier (Ax Dynamics).Suivi des disponibilités des centrales de production.Gestion documentaire pour le dép
descriptif du posteComment envisageriez-vous de contribuer aux succès quotidiens en tant qu'Assistant(e) de Gestion Locative (F/H) ?En tant qu'assistant au sein d'une agence dynamique, vous contribuerez activement à la gestion et au suivi des opérations administratives et comptables liées à la gestion locative. - Saisir les opérations comptables relatives aux locataires, y compris les révisions des loyers et appels de loyers - Préparer les comptes rendus d
descriptif du posteComment envisageriez-vous de contribuer aux succès quotidiens en tant qu'Assistant(e) de Gestion Locative (F/H) ?En tant qu'assistant au sein d'une agence dynamique, vous contribuerez activement à la gestion et au suivi des opérations administratives et comptables liées à la gestion locative. - Saisir les opérations comptables relatives aux locataires, y compris les révisions des loyers et appels de loyers - Préparer les comptes rendus d
descriptif du posteVous prenez en charge les missions suivantes:-Coordonner et assurer le suivi administratif des demandes de SAV (avec ou sans garantie) depuis leur saisie jusqu'au paiement dans le respect des procédures et consignes générales de travail,-Informer le client sur les délais de livraison,-Suivre l'état d'avancement des opérations (production, achats, SAV ou R&D),-Prendre en charge les retours et litiges clients et en assurer la traçabilité,-
descriptif du posteVous prenez en charge les missions suivantes:-Coordonner et assurer le suivi administratif des demandes de SAV (avec ou sans garantie) depuis leur saisie jusqu'au paiement dans le respect des procédures et consignes générales de travail,-Informer le client sur les délais de livraison,-Suivre l'état d'avancement des opérations (production, achats, SAV ou R&D),-Prendre en charge les retours et litiges clients et en assurer la traçabilité,-
descriptif du posteTes missions seront variées et stimulantes :¿¿Paramétrer et mettre à disposition des utilisateurs l'ensemble des nomenclatures produits et fournisseurs.¿¿Mettre à jour les références produits et fournisseurs (libellés, conditionnements, marques, code article fournisseur, fiche technique et logistique).¿Filtrer, vérifier et mettre en conformité les informations provenant du service Achat. Pour faciliter la consultation et l'exploitation q
descriptif du posteTes missions seront variées et stimulantes :¿¿Paramétrer et mettre à disposition des utilisateurs l'ensemble des nomenclatures produits et fournisseurs.¿¿Mettre à jour les références produits et fournisseurs (libellés, conditionnements, marques, code article fournisseur, fiche technique et logistique).¿Filtrer, vérifier et mettre en conformité les informations provenant du service Achat. Pour faciliter la consultation et l'exploitation q
descriptif du posteAu sein d'une agence commerciale, vous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique) pour les clients particuliers :- gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.),- coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de services additionnels
descriptif du posteAu sein d'une agence commerciale, vous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique) pour les clients particuliers :- gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.),- coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de services additionnels
descriptif du posteEcoute et analyse des besoins clientsPrise en charge des demandes clients sur contrat actif via les différents canaux (téléphoniques et mails)Prise en charge des demandes internes pour interagir sur une demande clientsVeille pour solder les flux afin d'assurer le lancement de la facturationMise à jour des bases de donnéesprofil recherché- Expérience en relation client obligatoire- Excellent sens de l'écoute, de l'analyse- Posture proacti
descriptif du posteEcoute et analyse des besoins clientsPrise en charge des demandes clients sur contrat actif via les différents canaux (téléphoniques et mails)Prise en charge des demandes internes pour interagir sur une demande clientsVeille pour solder les flux afin d'assurer le lancement de la facturationMise à jour des bases de donnéesprofil recherché- Expérience en relation client obligatoire- Excellent sens de l'écoute, de l'analyse- Posture proacti
descriptif du poste- Accueil clients- Constitution de devis et relance clients si pas de réponse (grande réactivité demandée)- Gestion et envoi de demandes d'achats39h/semaineprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience.RigueurRéactivité/ProactivitéAdaptabilité ++Autonomie rapideà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la commercialisation de produits manufacturé
descriptif du poste- Accueil clients- Constitution de devis et relance clients si pas de réponse (grande réactivité demandée)- Gestion et envoi de demandes d'achats39h/semaineprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience.RigueurRéactivité/ProactivitéAdaptabilité ++Autonomie rapideà propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la commercialisation de produits manufacturé
descriptif du posteRattaché au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:-Gestion des commandes : Saisir les commandes de pièces détachées et de consommables des clients, en veillant à leur exactitude et à leur rapidité.-Service client : Répondre aux demandes des clients concernant les prix et la disponibilité, en offrant un haut niveau de service .-Traitement des commandes : Traiter les comman
descriptif du posteRattaché au Responsable ADV, au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:-Gestion des commandes : Saisir les commandes de pièces détachées et de consommables des clients, en veillant à leur exactitude et à leur rapidité.-Service client : Répondre aux demandes des clients concernant les prix et la disponibilité, en offrant un haut niveau de service .-Traitement des commandes : Traiter les comman
descriptif du posteComment contribueriez-vous à l'excellence des soins dans un cabinet dentaire en tant qu'Assistant dentaire (F/H) ?Au sein d'un cabinet dentaire, vous apporterez un soutien indispensable aux praticiens en gérant les activités cliniques et administratives quotidiennes.- Assister le praticien lors des interventions en synergie à quatre mains - Assurer la stérilisation rigoureuse des instruments et du matériel médical - Accueillir et accom
descriptif du posteComment contribueriez-vous à l'excellence des soins dans un cabinet dentaire en tant qu'Assistant dentaire (F/H) ?Au sein d'un cabinet dentaire, vous apporterez un soutien indispensable aux praticiens en gérant les activités cliniques et administratives quotidiennes.- Assister le praticien lors des interventions en synergie à quatre mains - Assurer la stérilisation rigoureuse des instruments et du matériel médical - Accueillir et accom
descriptif du posteTâches principales de l'emploi :- Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique).- Pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de RIB, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.), souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitem
descriptif du posteTâches principales de l'emploi :- Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique).- Pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de RIB, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.), souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitem
descriptif du posteVos missions ?Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits de notre client. Vous traitez les différentes demandes en apportant dessolutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens et une partie des tâches administratives de l'Agence.Vos principales
descriptif du posteVos missions ?Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits de notre client. Vous traitez les différentes demandes en apportant dessolutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens et une partie des tâches administratives de l'Agence.Vos principales
descriptif du posteRattaché au Responsable ADV-SAV, vos missions sont les suivantes: * Gestion d'un portefeuille clients:-Réception demandes clients (Téléphonique – Email)-Rédaction d'offres pour des prestations sur site et/ou en usine-Relances clients-Enregistrement de commandes-Suivi des dossiers-Facturation-Ordonnancement (Relance client concernant les retards de facturation)* Gestion des plannings de 15 techniciens:-Planification des prestations sur le
descriptif du posteRattaché au Responsable ADV-SAV, vos missions sont les suivantes: * Gestion d'un portefeuille clients:-Réception demandes clients (Téléphonique – Email)-Rédaction d'offres pour des prestations sur site et/ou en usine-Relances clients-Enregistrement de commandes-Suivi des dossiers-Facturation-Ordonnancement (Relance client concernant les retards de facturation)* Gestion des plannings de 15 techniciens:-Planification des prestations sur le
descriptif du posteAu sein du service formation rattaché à la production et suite à un accroissement d'activité, vous interviendrez sur plusieurs axes opérationnels pour structurer et optimiser les parcours de formation.Vos missions principales :- Structuration des documents de formation : organisation et gestion des contenus pédagogiques au sein du système interne.- Participation aux projets d'ingénierie de formation : accompagnement des évolutions métier
descriptif du posteAu sein du service formation rattaché à la production et suite à un accroissement d'activité, vous interviendrez sur plusieurs axes opérationnels pour structurer et optimiser les parcours de formation.Vos missions principales :- Structuration des documents de formation : organisation et gestion des contenus pédagogiques au sein du système interne.- Participation aux projets d'ingénierie de formation : accompagnement des évolutions métier
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, vous intégrerez le Service gestion des Ressources Humaines et interviendrez sur les missions suivantes:- Soutien à la gestion des stagiaires, contrats en alternance, emplois d'été. Cela comprend l'établissement des conventions de stage, des lettres d'invitation, des attestations de stage, etc.- Liaison avec les établissements scolaires/universitaires et avec les parties prenantes internes.- Autres mission
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, vous intégrerez le Service gestion des Ressources Humaines et interviendrez sur les missions suivantes:- Soutien à la gestion des stagiaires, contrats en alternance, emplois d'été. Cela comprend l'établissement des conventions de stage, des lettres d'invitation, des attestations de stage, etc.- Liaison avec les établissements scolaires/universitaires et avec les parties prenantes internes.- Autres mission
descriptif du posteEn tant que Chef de projet technique (F/H, vous aurez en charge :- La gestion du cycle de vie du produit- La centralisation de la documentation:- Rassembler et organiser tous les documents techniques (manuels, schémas, etc.) et commerciaux (brochures, présentations, etc.)- Mettre en place une base de données ou un système de gestion documentaire pour faciliter l'accès à ces informations.Vous interviendrez également sur le suivi des insta
descriptif du posteEn tant que Chef de projet technique (F/H, vous aurez en charge :- La gestion du cycle de vie du produit- La centralisation de la documentation:- Rassembler et organiser tous les documents techniques (manuels, schémas, etc.) et commerciaux (brochures, présentations, etc.)- Mettre en place une base de données ou un système de gestion documentaire pour faciliter l'accès à ces informations.Vous interviendrez également sur le suivi des insta
descriptif du posteQuelle aventure vous réserve le poste d'Assistant ressources humaines (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous contribuerez activement à la gestion et au soutien opérationnel des jeunes collaborateurs au sein de notre département. - Élaboration et gestion des documents administratifs pour stagiaires et contrats en alternance, incluant conventions et attestations - Communication et coordination avec les établissements scolaires et universit
descriptif du posteQuelle aventure vous réserve le poste d'Assistant ressources humaines (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous contribuerez activement à la gestion et au soutien opérationnel des jeunes collaborateurs au sein de notre département. - Élaboration et gestion des documents administratifs pour stagiaires et contrats en alternance, incluant conventions et attestations - Communication et coordination avec les établissements scolaires et universit
descriptif du posteVotre mission sera de passer et gérer les commandes des approvisionnements, le suivi des livraisons chez les fournisseurs, sous-traitants, prestataires ou partenaires, les flux et les stocks au quotidien : commandes et suivi des livraisons, conformités des matériels et/ou prestations achetés sur projets (en coordination avec les acheteurs/eusesprojets) ou en frais généraux :- Éditer les commandes sur SAP et les transmettre aux fournisseu
descriptif du posteVotre mission sera de passer et gérer les commandes des approvisionnements, le suivi des livraisons chez les fournisseurs, sous-traitants, prestataires ou partenaires, les flux et les stocks au quotidien : commandes et suivi des livraisons, conformités des matériels et/ou prestations achetés sur projets (en coordination avec les acheteurs/eusesprojets) ou en frais généraux :- Éditer les commandes sur SAP et les transmettre aux fournisseu
descriptif du posteRattaché au Directeur administratif et financier, vous prenez en charge les missions suivantes:-Interface avec le prestataire de paie pour transmission des variables : arrêt maladie, congés, …-Commande tickets restaurant,-Gestion des acomptes,-Réception des demandes des salariés,-Gestion de l'onboarding,-Suivi de la médecine du travail,-Assistance recrutement : dépôt des annonces, envoi candidatures, édition de statistiques,-Assistance f
descriptif du posteRattaché au Directeur administratif et financier, vous prenez en charge les missions suivantes:-Interface avec le prestataire de paie pour transmission des variables : arrêt maladie, congés, …-Commande tickets restaurant,-Gestion des acomptes,-Réception des demandes des salariés,-Gestion de l'onboarding,-Suivi de la médecine du travail,-Assistance recrutement : dépôt des annonces, envoi candidatures, édition de statistiques,-Assistance f
descriptif du posteQuels défis stimulants souhaitez-vous relever en tant que Chargé des ressources humaines (F/H) ?En tant que membre de l'équipe ressources humaines, vous contribuerez activement aux initiatives de gestion des talents et d'accompagnement organisationnel. - Participer aux actions de recrutement, incluant la sélection et le suivi des candidatures pour les postes intérimaires, contrats à durée indéterminée et alternants - Offrir un support op
descriptif du posteQuels défis stimulants souhaitez-vous relever en tant que Chargé des ressources humaines (F/H) ?En tant que membre de l'équipe ressources humaines, vous contribuerez activement aux initiatives de gestion des talents et d'accompagnement organisationnel. - Participer aux actions de recrutement, incluant la sélection et le suivi des candidatures pour les postes intérimaires, contrats à durée indéterminée et alternants - Offrir un support op
descriptif du posteSeriez-vous tenté(e) par le poste d'un assistant administratif (F/H) aux missions diversifiées et enrichissantes ?En tant que membre essentiel de l'équipe administrative, vous serez responsable de divers aspects liés à l'organisation minutieuse des examens au sein de notre établissement- Coordonnez et assurez la saisie rigoureuse des données sur Excel pour la préparation des examens - Créez et gérez efficacement les dossiers administrati
descriptif du posteSeriez-vous tenté(e) par le poste d'un assistant administratif (F/H) aux missions diversifiées et enrichissantes ?En tant que membre essentiel de l'équipe administrative, vous serez responsable de divers aspects liés à l'organisation minutieuse des examens au sein de notre établissement- Coordonnez et assurez la saisie rigoureuse des données sur Excel pour la préparation des examens - Créez et gérez efficacement les dossiers administrati
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer à l'efficacité d'une clinique en tant que Secrétaire médical(e) (F/H) ?Au sein d'un établissement médical de renom, vous assisterez l'équipe dans la gestion administrative quotidienne du service de cardiologie interventionnelle. - Planification rigoureuse des rendez-vous médicaux pour les patients hospitalisés - Suivi administratif précis des dossiers médicaux en coordination avec le personnel soigna
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer à l'efficacité d'une clinique en tant que Secrétaire médical(e) (F/H) ?Au sein d'un établissement médical de renom, vous assisterez l'équipe dans la gestion administrative quotidienne du service de cardiologie interventionnelle. - Planification rigoureuse des rendez-vous médicaux pour les patients hospitalisés - Suivi administratif précis des dossiers médicaux en coordination avec le personnel soigna
descriptif du posteVous travaillerez en toute autonomie et serez responsable de plusieurs activités essentielles au bon fonctionnement de l'atelier. Vos missions seront polyvalentes :Une partie gestion Atelier-Gérer les commandes de pièces auprès des fournisseurs.-Réceptionner et décharger les livraisons de pièces.-Ranger et stocker les pièces de manière organisée.Une partie mécanique-Nettoyer au jet d'eau les pièces sales revenant de chantier.-Démonter le
descriptif du posteVous travaillerez en toute autonomie et serez responsable de plusieurs activités essentielles au bon fonctionnement de l'atelier. Vos missions seront polyvalentes :Une partie gestion Atelier-Gérer les commandes de pièces auprès des fournisseurs.-Réceptionner et décharger les livraisons de pièces.-Ranger et stocker les pièces de manière organisée.Une partie mécanique-Nettoyer au jet d'eau les pièces sales revenant de chantier.-Démonter le
descriptif du posteVous serez rattaché(e) au service maintenance et en relation directe avec les opérateurs de production. Vous aurez un rôle de référent technique sur les machines et de support à la production.Vous interviendrez également de manière transversale avec le responsable industrialisation et les autres services supports : bureau d'études, projets, logistique.Votre mission principale sera de :-Réaliser les interventions de maintenance préventive
descriptif du posteVous serez rattaché(e) au service maintenance et en relation directe avec les opérateurs de production. Vous aurez un rôle de référent technique sur les machines et de support à la production.Vous interviendrez également de manière transversale avec le responsable industrialisation et les autres services supports : bureau d'études, projets, logistique.Votre mission principale sera de :-Réaliser les interventions de maintenance préventive
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque problème en opportunité en tant que Technicien help desk (F/H) ?Dans ce rôle crucial, vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des systèmes informatiques et de l'assistance aux utilisateurs. - Effectuer l'installation, la mise en service des matériels informatiques et mobiles, et gérer l'inventaire des équipements. - Assister et former les utilisateurs concernant les pannes, tout en sens
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque problème en opportunité en tant que Technicien help desk (F/H) ?Dans ce rôle crucial, vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des systèmes informatiques et de l'assistance aux utilisateurs. - Effectuer l'installation, la mise en service des matériels informatiques et mobiles, et gérer l'inventaire des équipements. - Assister et former les utilisateurs concernant les pannes, tout en sens
descriptif du posteComment souhaitez-vous enrichir le quotidien des résidents en tant qu'Aide soignant(e) en gériatrie?Vous assisterez les résidents dans leurs activités quotidiennes au sein d'un établissement dédié aux personnes âgées, en assurant leur bien-être et leur confort. - Fournir une aide personnalisée aux résidents dans les actes de la vie quotidienne, incluant l'aide à la toilette, à l'habillage et à l'alimentation - Participer activement à l
descriptif du posteComment souhaitez-vous enrichir le quotidien des résidents en tant qu'Aide soignant(e) en gériatrie?Vous assisterez les résidents dans leurs activités quotidiennes au sein d'un établissement dédié aux personnes âgées, en assurant leur bien-être et leur confort. - Fournir une aide personnalisée aux résidents dans les actes de la vie quotidienne, incluant l'aide à la toilette, à l'habillage et à l'alimentation - Participer activement à l
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de production, en tant qu'expert vous serez l'interface de référence, avec les différents acteurs internes et externes, pour tout ce qui relève du suivi technique.Production :- Analyser les demandes de haute complexité des clients,- Prendre en charge la gestion des escalades techniques,- Participer à la gestion des crises, et en assure l'analyse et le suivi technique,- Participer au traitement d'inci
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de production, en tant qu'expert vous serez l'interface de référence, avec les différents acteurs internes et externes, pour tout ce qui relève du suivi technique.Production :- Analyser les demandes de haute complexité des clients,- Prendre en charge la gestion des escalades techniques,- Participer à la gestion des crises, et en assure l'analyse et le suivi technique,- Participer au traitement d'inci
descriptif du posteVotre mission:-Transporter la clientèle sur le réseau dans les meilleures conditions de transport (sécurité, ponctualité, information),-Accueillir la clientèle avec courtoisie et prévenance, l'informer et l'orienter sur les différents services utiles,-Vendre des titres de transport et gérer la caisse qui lui est confiée,-Porter assistance aux clients en cas de difficultés et les tenir informés de perturbations éventuelles sur le réseau.p
descriptif du posteVotre mission:-Transporter la clientèle sur le réseau dans les meilleures conditions de transport (sécurité, ponctualité, information),-Accueillir la clientèle avec courtoisie et prévenance, l'informer et l'orienter sur les différents services utiles,-Vendre des titres de transport et gérer la caisse qui lui est confiée,-Porter assistance aux clients en cas de difficultés et les tenir informés de perturbations éventuelles sur le réseau.p