- descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle, vous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises parnotre réseau de concessionnaires.A ce titre, vos principales missions sont de :Analyser les dossiers techniques complexes soumis par notre prestataire (ex : analyse ddescriptif du posteRattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle, vous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises parnotre réseau de concessionnaires.A ce titre, vos principales missions sont de :Analyser les dossiers techniques complexes soumis par notre prestataire (ex : analyse d
- descriptif du posteVous assurez la prise en charge des demandes Clients qui vous sont transmises. Vous êtes force de proposition et participez activement à l'amélioration continue des processus métiers du service.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Gestion des demandes liées à la vie du contrat :Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien …)Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisdescriptif du posteVous assurez la prise en charge des demandes Clients qui vous sont transmises. Vous êtes force de proposition et participez activement à l'amélioration continue des processus métiers du service.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Gestion des demandes liées à la vie du contrat :Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien …)Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialis
