descriptif du posteLes missions :Saisir les recours amiables et les recours gracieux réceptionnés par le secrétariat DALOS'assurer de la recevabilité des dossiers et faire les demandes de pièces en fonctionRattacher les pièces complémentaires des dossiersGérer des demandes de duplicatasPublipostageLes compétences :Maîtrise des outils bureautiquesPoste basé à La Courneuve(93) dans le cadre d'une mission en intérim.La rémunération proposée est le SMIC.profil
descriptif du posteLes missions :Saisir les recours amiables et les recours gracieux réceptionnés par le secrétariat DALOS'assurer de la recevabilité des dossiers et faire les demandes de pièces en fonctionRattacher les pièces complémentaires des dossiersGérer des demandes de duplicatasPublipostageLes compétences :Maîtrise des outils bureautiquesPoste basé à La Courneuve(93) dans le cadre d'une mission en intérim.La rémunération proposée est le SMIC.profil
descriptif du posteRattaché au service certification, vous serez en charge de garantir la bonne gestion administrative (par écrit) du bureau en étant l'interlocuteur privilégié des clients et des fournisseurs. Vous assurez le suivi et la traçabilité écrite pour chacune des demandes. Vous envoyez également les devis des clients dans un objectif de facturation. Sur le logiciel interne, vous garantissez l'enregistrement des informations en mettant à jour la b
descriptif du posteRattaché au service certification, vous serez en charge de garantir la bonne gestion administrative (par écrit) du bureau en étant l'interlocuteur privilégié des clients et des fournisseurs. Vous assurez le suivi et la traçabilité écrite pour chacune des demandes. Vous envoyez également les devis des clients dans un objectif de facturation. Sur le logiciel interne, vous garantissez l'enregistrement des informations en mettant à jour la b
descriptif du posteVous interviendrez sur :Au sein d'un centre d'appel, vous renseignez les collaborateurs sur les éléments RH et paie. Il s'agit d'une permanence téléphonique RH et Paie, pour répondre aux questions de premier niveau.Recevoir et traiter les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariés, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référents des métiers. Accueil du demandeur, compréhension de sa demande, reformulat
descriptif du posteVous interviendrez sur :Au sein d'un centre d'appel, vous renseignez les collaborateurs sur les éléments RH et paie. Il s'agit d'une permanence téléphonique RH et Paie, pour répondre aux questions de premier niveau.Recevoir et traiter les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariés, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référents des métiers. Accueil du demandeur, compréhension de sa demande, reformulat
descriptif du posteAu sein d'une entreprise, spécialisée dans la fibre optique, vos missions sont :* Gérer les appels entrants et sortants* Planifier des rendez-vous* Remplir les plannings des techniciens* Compléter diverses bases de donnéesVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première expérience en secrétariat, dans le commerce ou autre, vous
descriptif du posteAu sein d'une entreprise, spécialisée dans la fibre optique, vos missions sont :* Gérer les appels entrants et sortants* Planifier des rendez-vous* Remplir les plannings des techniciens* Compléter diverses bases de donnéesVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première expérience en secrétariat, dans le commerce ou autre, vous
descriptif du posteDirectement rattaché(e) à la Responsable des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé auprès de vos collaborateurs(rices). Vos responsabilités :Support gestion administrative (Maladie, CP, demandes/questions salariés)Suivi des périodes d'essai et rédaction des courriers,Suivi des visites médicalesMise à jour des dossiers salariés et système de paie avec les avenants passés suite aux salary review (job title, coeff, ...)Support admin
descriptif du posteDirectement rattaché(e) à la Responsable des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé auprès de vos collaborateurs(rices). Vos responsabilités :Support gestion administrative (Maladie, CP, demandes/questions salariés)Suivi des périodes d'essai et rédaction des courriers,Suivi des visites médicalesMise à jour des dossiers salariés et système de paie avec les avenants passés suite aux salary review (job title, coeff, ...)Support admin
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un instructeur Loi DALO,Votre rôle est de prendre en charge l'instruction des dossiers DALO et de participer aux commissionsde médiation. Vous êtes également en charge du traitement des recours administratifs (contentieux), encas de contestation de la décision de rejet prise par la commission.Vous travaillez en collaboration avec les représentants de l'état (DRIHL ou DDETS).Instruire les re
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un instructeur Loi DALO,Votre rôle est de prendre en charge l'instruction des dossiers DALO et de participer aux commissionsde médiation. Vous êtes également en charge du traitement des recours administratifs (contentieux), encas de contestation de la décision de rejet prise par la commission.Vous travaillez en collaboration avec les représentants de l'état (DRIHL ou DDETS).Instruire les re
descriptif du posteRattaché.e au Service Clients, vous serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.Vos missions principales seront les suivantes :Formation des clients par téléphone,Suivi clientèle,Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,Assurer la hotline.L'allemand e
descriptif du posteRattaché.e au Service Clients, vous serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.Vos missions principales seront les suivantes :Formation des clients par téléphone,Suivi clientèle,Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,Assurer la hotline.L'allemand e
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV et Formations, vous avez en charge la gestion administrative de l'activité commerciale sur la partie vente de solutions logicielles. Vous travaillez en binôme avec deux ingénieurs commerciaux.Vous êtes amené(e) à échanger avec les différents services de la société mais aussi avec les contacts privilégiés chez leur éditeur ANSYS.vos missions consistent :- Création des comptes clients et contacts suivant proc
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV et Formations, vous avez en charge la gestion administrative de l'activité commerciale sur la partie vente de solutions logicielles. Vous travaillez en binôme avec deux ingénieurs commerciaux.Vous êtes amené(e) à échanger avec les différents services de la société mais aussi avec les contacts privilégiés chez leur éditeur ANSYS.vos missions consistent :- Création des comptes clients et contacts suivant proc
descriptif du posteRattaché(e) au Service Clients, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.Vos missions principales seront les suivantes :Formation des clients par téléphone,Suivi clientèle,Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,Assurer la hotline.Le portuga
descriptif du posteRattaché(e) au Service Clients, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.Vos missions principales seront les suivantes :Formation des clients par téléphone,Suivi clientèle,Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,Assurer la hotline.Le portuga
descriptif du posteAu sein d'une entreprise spécialisée, vous êtes en charge de la facturation client et fournisseur, vous réalisez les encaissements. Vous êtes l'interface entre l'entreprise et les différents services de la société. Vous êtes aussi en charge de tâches RH lié à la réalisation de la paie. (Notes de frais,...)profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le secteur de la comptabilité et avez au moins 2 années d'expérience sur un
descriptif du posteAu sein d'une entreprise spécialisée, vous êtes en charge de la facturation client et fournisseur, vous réalisez les encaissements. Vous êtes l'interface entre l'entreprise et les différents services de la société. Vous êtes aussi en charge de tâches RH lié à la réalisation de la paie. (Notes de frais,...)profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le secteur de la comptabilité et avez au moins 2 années d'expérience sur un
descriptif du poste1- Mise à jour du tableau des adhérents-Vérifier et actualiser la raison sociale, le statut juridique et les coordonnées des adhérents-Contrôler la fédération de rattachement et le collège d'appartenance-Mettre à jour les informations légales (Siren, Siret, FINESS juridique et géographique)-S'assurer de l'exactitude des capacités d'accueil des structures-Comparer les services utilisés avec le fichier de suivi des projets-Vérifier les ét
descriptif du poste1- Mise à jour du tableau des adhérents-Vérifier et actualiser la raison sociale, le statut juridique et les coordonnées des adhérents-Contrôler la fédération de rattachement et le collège d'appartenance-Mettre à jour les informations légales (Siren, Siret, FINESS juridique et géographique)-S'assurer de l'exactitude des capacités d'accueil des structures-Comparer les services utilisés avec le fichier de suivi des projets-Vérifier les ét
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales seront : - Garantir la conformité des actions de gestion administrative dans Workday, la cohérence et la qualité des données- Participer aux différentes phases de data cleaning tant sur les données personnelles que professionnelles et organisationnelles pour permettre une mise en cohérence des Systèmes d'Informations RH- Apporter un support en mode « task force » dans l'intégration de donnée
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vos missions principales seront : - Garantir la conformité des actions de gestion administrative dans Workday, la cohérence et la qualité des données- Participer aux différentes phases de data cleaning tant sur les données personnelles que professionnelles et organisationnelles pour permettre une mise en cohérence des Systèmes d'Informations RH- Apporter un support en mode « task force » dans l'intégration de donnée
descriptif du posteAu sein de la Direction Achats Groupe, vous assisterez le VP Directeur Opérations et Transformation.Vos principales missions seront les suivantes :- Gestion et optimisation d'agendas complexes- Gestion/ organisation/ suivi des déplacements worldwide et procédures administratives associées- Organisation d'événements Achats Groupe périmètre France/worldwide (conférences, Road show, séminaires..)- Communication interne : mise à jour de l'in
descriptif du posteAu sein de la Direction Achats Groupe, vous assisterez le VP Directeur Opérations et Transformation.Vos principales missions seront les suivantes :- Gestion et optimisation d'agendas complexes- Gestion/ organisation/ suivi des déplacements worldwide et procédures administratives associées- Organisation d'événements Achats Groupe périmètre France/worldwide (conférences, Road show, séminaires..)- Communication interne : mise à jour de l'in
descriptif du posteRattaché au Directeur administratif et financier, vous prenez en charge les missions suivantes:-Interface avec le prestataire de paie pour transmission des variables : arrêt maladie, congés, …-Commande tickets restaurant,-Gestion des acomptes,-Réception des demandes des salariés,-Gestion de l'onboarding,-Suivi de la médecine du travail,-Assistance recrutement : dépôt des annonces, envoi candidatures, édition de statistiques,-Assistance f
descriptif du posteRattaché au Directeur administratif et financier, vous prenez en charge les missions suivantes:-Interface avec le prestataire de paie pour transmission des variables : arrêt maladie, congés, …-Commande tickets restaurant,-Gestion des acomptes,-Réception des demandes des salariés,-Gestion de l'onboarding,-Suivi de la médecine du travail,-Assistance recrutement : dépôt des annonces, envoi candidatures, édition de statistiques,-Assistance f
descriptif du posteComment valoriserez-vous vos compétences en gestion dans ce poste d'Assistant de gestion avec PIXID ou SX (F/H)?Vous serez en charge de garantir le bon déroulement des opérations administratives et de gestion des commandes au sein de notre équipe. - Assurer la saisie des bons de commande avec précision et rigueur dans le système de gestion - Collaborer avec les fournisseurs et équipes internes pour résoudre les anomalies de commande -
descriptif du posteComment valoriserez-vous vos compétences en gestion dans ce poste d'Assistant de gestion avec PIXID ou SX (F/H)?Vous serez en charge de garantir le bon déroulement des opérations administratives et de gestion des commandes au sein de notre équipe. - Assurer la saisie des bons de commande avec précision et rigueur dans le système de gestion - Collaborer avec les fournisseurs et équipes internes pour résoudre les anomalies de commande -
descriptif du posteRattaché(e) au directeur des opérations, vous vous assurez du suivi parfait du dossier client (portefeuille national) en lien étroit avec les opérationnels en interne et externes (tous anglophones). Vous intervenez depuis la demande du client, mise à jour des informations pour l'organisation de la prestation, collecte des documents, suivi des informations et facturation et gestion des écarts.Vous êtes force de conseil et d'accompagnement
descriptif du posteRattaché(e) au directeur des opérations, vous vous assurez du suivi parfait du dossier client (portefeuille national) en lien étroit avec les opérationnels en interne et externes (tous anglophones). Vous intervenez depuis la demande du client, mise à jour des informations pour l'organisation de la prestation, collecte des documents, suivi des informations et facturation et gestion des écarts.Vous êtes force de conseil et d'accompagnement
descriptif du posteRattaché(e) à la Directrice Comptable et au sein d'un service de 6 collaborateurs, vous assurez les missions de saisie comptable en soutien à l'équipe.A ce titre, vous gérez les factures fournisseurs et traitez la boite mail de réception afin de scanner les factures et les transférer pour traitement.Vous intervenez dans la collecte et la gestion des factures au sein de l'équipe dans le respect des délais.Dans un seconds temps, vous parti
descriptif du posteRattaché(e) à la Directrice Comptable et au sein d'un service de 6 collaborateurs, vous assurez les missions de saisie comptable en soutien à l'équipe.A ce titre, vous gérez les factures fournisseurs et traitez la boite mail de réception afin de scanner les factures et les transférer pour traitement.Vous intervenez dans la collecte et la gestion des factures au sein de l'équipe dans le respect des délais.Dans un seconds temps, vous parti
descriptif du posteAu sein d'un service relation clients, vos missions sont :*contacter les clients et techniciens par téléphone ou par mail*Enregistrer ou mettre à jour les informations dans le logiciel*Saisir les données chiffrées* Prises de RDV* Organisation des agendas* Etre force de persuasionVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première
descriptif du posteAu sein d'un service relation clients, vos missions sont :*contacter les clients et techniciens par téléphone ou par mail*Enregistrer ou mettre à jour les informations dans le logiciel*Saisir les données chiffrées* Prises de RDV* Organisation des agendas* Etre force de persuasionVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première
descriptif du posteLa mission consiste à :- Modéliser des programmes à partir de dossiers DOE pour produire des maquettes REVIT- Mettre à jour des maquettes existantes ou des plans Autocad suite à des évolutions du bâtiment (ex : mise en conformité PMR de logements, restructuration) Vous pouvez être sollicité ponctuellement pour contrôler des maquettes réalisées par des sous-traitants, et veiller au respect de la charte graphique imposée. Le contrat propos
descriptif du posteLa mission consiste à :- Modéliser des programmes à partir de dossiers DOE pour produire des maquettes REVIT- Mettre à jour des maquettes existantes ou des plans Autocad suite à des évolutions du bâtiment (ex : mise en conformité PMR de logements, restructuration) Vous pouvez être sollicité ponctuellement pour contrôler des maquettes réalisées par des sous-traitants, et veiller au respect de la charte graphique imposée. Le contrat propos
descriptif du posteIntégré au sein d'une équipe dynamique, vous êtes directement rattaché à la responsable du service Paie. Vos principales missions incluent :- Saisie et mise à jour des données : Assurer l'enregistrement précis et continu des informations dans notre logiciel interne.- Support aux collaborateurs : Répondre aux questions des équipes et fournir des informations fiables dans les délais impartis.- Gestion documentaire : Préparer, éditer et dis
descriptif du posteIntégré au sein d'une équipe dynamique, vous êtes directement rattaché à la responsable du service Paie. Vos principales missions incluent :- Saisie et mise à jour des données : Assurer l'enregistrement précis et continu des informations dans notre logiciel interne.- Support aux collaborateurs : Répondre aux questions des équipes et fournir des informations fiables dans les délais impartis.- Gestion documentaire : Préparer, éditer et dis
descriptif du posteEn toute autonomie dans l'organisation de vos déplacements et en fonction des urgences, vous effectuez des contrôles des installations FTTH sur le terrain. Vous vérifiez la conformité des travaux réalisés et rédigez des rapports de contrôle détaillés. Vous assurez également la liaison avec les équipes techniques et les clients, tout en respectant les normes de sécurité.L'ensemble de vos missions conduisent vers le contrôle qualité et le
descriptif du posteEn toute autonomie dans l'organisation de vos déplacements et en fonction des urgences, vous effectuez des contrôles des installations FTTH sur le terrain. Vous vérifiez la conformité des travaux réalisés et rédigez des rapports de contrôle détaillés. Vous assurez également la liaison avec les équipes techniques et les clients, tout en respectant les normes de sécurité.L'ensemble de vos missions conduisent vers le contrôle qualité et le
descriptif du posteCe poste, basé à REIMS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.Descriptif des tâches : - Réception, ouverture et tri du courrier physique et dématérialisé.- Numérisation du courrier physique- Saisi et affectation des prestations informatiquement (flux papiers, dématérialisés et mail)- Gestion de l'archivage des documents.profi
descriptif du posteCe poste, basé à REIMS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.Descriptif des tâches : - Réception, ouverture et tri du courrier physique et dématérialisé.- Numérisation du courrier physique- Saisi et affectation des prestations informatiquement (flux papiers, dématérialisés et mail)- Gestion de l'archivage des documents.profi
descriptif du posteVous serez rattaché(e) au service maintenance et en relation directe avec les opérateurs de production. Vous aurez un rôle de référent technique sur les machines et de support à la production.Vous interviendrez également de manière transversale avec le responsable industrialisation et les autres services supports : bureau d'études, projets, logistique.Votre mission principale sera de :-Réaliser les interventions de maintenance préventive
descriptif du posteVous serez rattaché(e) au service maintenance et en relation directe avec les opérateurs de production. Vous aurez un rôle de référent technique sur les machines et de support à la production.Vous interviendrez également de manière transversale avec le responsable industrialisation et les autres services supports : bureau d'études, projets, logistique.Votre mission principale sera de :-Réaliser les interventions de maintenance préventive
descriptif du posteQuelles missions stimulantes vous réserve ce poste de Technicien déploiement Itinérant (F/H) ?En tant que spécialiste en informatique, vous serez responsable de la mise en place et de la gestion des systèmes informatiques de notre client. - Masterisation des postes via clé, suivie de leur installation et configuration pour garantir leur bon fonctionnement- Sauvegarde et restauration des données cruciales afin d'assurer la sécurité et la
descriptif du posteQuelles missions stimulantes vous réserve ce poste de Technicien déploiement Itinérant (F/H) ?En tant que spécialiste en informatique, vous serez responsable de la mise en place et de la gestion des systèmes informatiques de notre client. - Masterisation des postes via clé, suivie de leur installation et configuration pour garantir leur bon fonctionnement- Sauvegarde et restauration des données cruciales afin d'assurer la sécurité et la
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de production, en tant qu'expert vous serez l'interface de référence, avec les différents acteurs internes et externes, pour tout ce qui relève du suivi technique.Production :- Analyser les demandes de haute complexité des clients,- Prendre en charge la gestion des escalades techniques,- Participer à la gestion des crises, et en assure l'analyse et le suivi technique,- Participer au traitement d'inci
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de production, en tant qu'expert vous serez l'interface de référence, avec les différents acteurs internes et externes, pour tout ce qui relève du suivi technique.Production :- Analyser les demandes de haute complexité des clients,- Prendre en charge la gestion des escalades techniques,- Participer à la gestion des crises, et en assure l'analyse et le suivi technique,- Participer au traitement d'inci
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteEn délégation pour le compte de notre client, vous assurerez le support informatique de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l'Est de la France. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Prise d'appels en français et en allemand- Assistance utilisateurs et administrateurs en français et en allemand- Traitement et résolution d'incidentsVous effectuerez la configuration de postes de travail aux besoins d
descriptif du posteEn délégation pour le compte de notre client, vous assurerez le support informatique de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l'Est de la France. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Prise d'appels en français et en allemand- Assistance utilisateurs et administrateurs en français et en allemand- Traitement et résolution d'incidentsVous effectuerez la configuration de postes de travail aux besoins d
descriptif du posteQuelles missions valorisantes vous réservent le poste d'Opérateur régleur (F/H) ?Vous assurerez le bon fonctionnement et la maintenance de notre parc de machines de production.- Procéder à des réglages précis et efficaces des différentes machines- Participer activement à la chaîne de production pour garantir la fluidité des opérations- Travailler en horaires décalés (2*8) pour couvrir la continuité de la productionÇa peut vous intéresser
descriptif du posteQuelles missions valorisantes vous réservent le poste d'Opérateur régleur (F/H) ?Vous assurerez le bon fonctionnement et la maintenance de notre parc de machines de production.- Procéder à des réglages précis et efficaces des différentes machines- Participer activement à la chaîne de production pour garantir la fluidité des opérations- Travailler en horaires décalés (2*8) pour couvrir la continuité de la productionÇa peut vous intéresser
descriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à réaliser l'assistance informatique à distance pour les salariés d'une entreprise grand-compte.Après une formation aux outils et méthodes, vous traitez et résolvez les incidents informatiques par téléphone, mail et prise en main à distance. Vous pouvez vous aider d'une base de connaissance pour la résolution et suivez les tickets jusqu'à leur clôture.Ce poste, situé à Angers (accessible en transport en
descriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à réaliser l'assistance informatique à distance pour les salariés d'une entreprise grand-compte.Après une formation aux outils et méthodes, vous traitez et résolvez les incidents informatiques par téléphone, mail et prise en main à distance. Vous pouvez vous aider d'une base de connaissance pour la résolution et suivez les tickets jusqu'à leur clôture.Ce poste, situé à Angers (accessible en transport en