descriptif du posteEn tant que Commercial Itinérant, vous développerez l' activité au Benelux en gérant un portefeuille clients et en prospectant de nouveaux marchés. Vous serez le représentant de l'entreprise, en étroite collaboration avec le siège dans le Nord de la France.Vos missions :Prospecter de nouvelles opportunités au BeneluxMaintenir des relations solides avec les clients existantsPrésenter vos produits et services de manière convaincanteCollabo
descriptif du posteEn tant que Commercial Itinérant, vous développerez l' activité au Benelux en gérant un portefeuille clients et en prospectant de nouveaux marchés. Vous serez le représentant de l'entreprise, en étroite collaboration avec le siège dans le Nord de la France.Vos missions :Prospecter de nouvelles opportunités au BeneluxMaintenir des relations solides avec les clients existantsPrésenter vos produits et services de manière convaincanteCollabo
descriptif du posteAu quotidien, vos missions consistent à :- répondre aux appels entrants ;- identifier les besoins clients et les conseiller sur les choix techniques ;- rédiger et relancer les devis ;- passer des appels sortants pour stimuler le CA par des ventes additionnelles ;- négocier en vue d'obtenir la commande ;- gérer les anomalies/réclamations, et suivre les éventuels dossiers SAV.La majorité des commandes étant passée directement par internet,
descriptif du posteAu quotidien, vos missions consistent à :- répondre aux appels entrants ;- identifier les besoins clients et les conseiller sur les choix techniques ;- rédiger et relancer les devis ;- passer des appels sortants pour stimuler le CA par des ventes additionnelles ;- négocier en vue d'obtenir la commande ;- gérer les anomalies/réclamations, et suivre les éventuels dossiers SAV.La majorité des commandes étant passée directement par internet,
descriptif du posteVos missions au cœur de l'action :Accueil téléphonique et conseil : Accompagner nos clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions sur mesure.Négociation et vente : Établir des devis, négocier les prix, répondre aux appels d'offres et conclure les ventes.Fidélisation : Développer et entretenir des relations durables avec votre portefeuille clients.Gestion et suivi : Gérer les litiges, effectuer les relances et assurer u
descriptif du posteVos missions au cœur de l'action :Accueil téléphonique et conseil : Accompagner nos clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions sur mesure.Négociation et vente : Établir des devis, négocier les prix, répondre aux appels d'offres et conclure les ventes.Fidélisation : Développer et entretenir des relations durables avec votre portefeuille clients.Gestion et suivi : Gérer les litiges, effectuer les relances et assurer u
descriptif du posteQuelle perspective d'évolution offre le poste d'Assistant commercial (F/H) dans votre carrière ?En tant que professionnel(le) engagé(e), vous serez responsable de la gestion efficace des commandes et du suivi administratif associé.- Réceptionner, qualifier et enregistrer les commandes pour assurer un traitement précis et rapide - Gérer les litiges liés aux commandes, incluant les questions de prix, quantité et délais de livraison - Sui
descriptif du posteQuelle perspective d'évolution offre le poste d'Assistant commercial (F/H) dans votre carrière ?En tant que professionnel(le) engagé(e), vous serez responsable de la gestion efficace des commandes et du suivi administratif associé.- Réceptionner, qualifier et enregistrer les commandes pour assurer un traitement précis et rapide - Gérer les litiges liés aux commandes, incluant les questions de prix, quantité et délais de livraison - Sui
descriptif du posteVotre mission :Vous accompagnerez des prospects qualifiés dans le choix de l'une de nos 64 formations, en les guidant vers la meilleure opportunité pour leur avenir professionnel.- Vos responsabilités :- Prendre contact avec vos futurs étudiants et répondre à leurs demandes d'informations - Les conseiller sur la formation et son financement pour optimiser leur employabilité - Proposer des alternatives si nécessaire, afin de mieux répondr
descriptif du posteVotre mission :Vous accompagnerez des prospects qualifiés dans le choix de l'une de nos 64 formations, en les guidant vers la meilleure opportunité pour leur avenir professionnel.- Vos responsabilités :- Prendre contact avec vos futurs étudiants et répondre à leurs demandes d'informations - Les conseiller sur la formation et son financement pour optimiser leur employabilité - Proposer des alternatives si nécessaire, afin de mieux répondr
descriptif du posteEn support de l'activité des Technico-Commerciaux sur le terrain, vous gérez au quotidien les demandes entrantes des clients (devis, saisi de commande, renseignement technique, suivi de livraison…) et mettez à profit chaque échange avec vos interlocuteurs (Directeurs technique, infrastructures, Responsables de site) dans le but d'identifier de nouvelles opportunités d'affaire pouvant aboutir sur des ventes additionnelles d'équipements ne
descriptif du posteEn support de l'activité des Technico-Commerciaux sur le terrain, vous gérez au quotidien les demandes entrantes des clients (devis, saisi de commande, renseignement technique, suivi de livraison…) et mettez à profit chaque échange avec vos interlocuteurs (Directeurs technique, infrastructures, Responsables de site) dans le but d'identifier de nouvelles opportunités d'affaire pouvant aboutir sur des ventes additionnelles d'équipements ne
descriptif du posteVos missions principales en binôme avec la Responsable commerciale seront variées :¿¿ Service Clients :Répondre aux questions des clients (téléphone et mail).Établir des devis et gérer les commandes via Microsoft Dynamics 365 Business Central.Organiser le transport des produits (palettes, colis).Gérer les plaintes : analyse des causes, propositions de solutions et suivi avec les clients.¿¿ Service Après-Vente (SAV) :Transférer les deman
descriptif du posteVos missions principales en binôme avec la Responsable commerciale seront variées :¿¿ Service Clients :Répondre aux questions des clients (téléphone et mail).Établir des devis et gérer les commandes via Microsoft Dynamics 365 Business Central.Organiser le transport des produits (palettes, colis).Gérer les plaintes : analyse des causes, propositions de solutions et suivi avec les clients.¿¿ Service Après-Vente (SAV) :Transférer les deman
descriptif du posteMissions principales :- Veille commerciale : consulter quotidiennement les sources de publication des appels d'offres privés et publics.- Sélection et pré qualification des consultations : Analyser les DCE sur les plans quantitatifs en tenant compte des prix, délais, aspects juridiques et techniques.- Analyse des dossiers d'appels d'offres : Analyser techniquement, commercialement et contractuellement les appels d'offres pour préparer le
descriptif du posteMissions principales :- Veille commerciale : consulter quotidiennement les sources de publication des appels d'offres privés et publics.- Sélection et pré qualification des consultations : Analyser les DCE sur les plans quantitatifs en tenant compte des prix, délais, aspects juridiques et techniques.- Analyse des dossiers d'appels d'offres : Analyser techniquement, commercialement et contractuellement les appels d'offres pour préparer le
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Commercial, au sein d'une équipe de 10 Commerciaux, vous êtes en charge de : La gestion des demandes entrantes et la fidélisation d'un portefeuille d'environ 300 clients existants B2B (implantés en France et en Europe)L'analyse des besoins des clients, pour réaliser des projets “sur-mesure” La gestion et le suivi des dossiers, en lien avec les différents services de l'entreprise pour les mener à bien. (PAO, Achat
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Commercial, au sein d'une équipe de 10 Commerciaux, vous êtes en charge de : La gestion des demandes entrantes et la fidélisation d'un portefeuille d'environ 300 clients existants B2B (implantés en France et en Europe)L'analyse des besoins des clients, pour réaliser des projets “sur-mesure” La gestion et le suivi des dossiers, en lien avec les différents services de l'entreprise pour les mener à bien. (PAO, Achat
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Commercial sédentaire (F/H) ?Vous prendrez une part active dans le développement de notre activité commerciale tout en enrichissant l'expérience client grâce à votre expertise. - Analyser et chiffrer les demandes des clients en respectant les processus internes - Proposer des solutions techniques sur-mesure répondant aux besoins spécifiques des clients - Participer aux bilans d'
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Commercial sédentaire (F/H) ?Vous prendrez une part active dans le développement de notre activité commerciale tout en enrichissant l'expérience client grâce à votre expertise. - Analyser et chiffrer les demandes des clients en respectant les processus internes - Proposer des solutions techniques sur-mesure répondant aux besoins spécifiques des clients - Participer aux bilans d'
descriptif du posteVotre mission :Rattaché(e) au responsable de site, vous serez en charge de :Gestion d'un portefeuille clients axé sur l'industrie et l'industrie lourde :-Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial-Organiser le réseau de distribution et gérer l'international-Réaliser une veille commerciale sur votre secteur-Évaluer et identifier les actions à mener en fonction de chaque client-Établir une politique de fidélisation de la clien
descriptif du posteVotre mission :Rattaché(e) au responsable de site, vous serez en charge de :Gestion d'un portefeuille clients axé sur l'industrie et l'industrie lourde :-Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial-Organiser le réseau de distribution et gérer l'international-Réaliser une veille commerciale sur votre secteur-Évaluer et identifier les actions à mener en fonction de chaque client-Établir une politique de fidélisation de la clien
descriptif du posteAu sein de l'agence de Marcq en Baroeul et sous la responsabilité du responsable commercial terrain, vous gérez l'ensemble de l'administratif :- Réception des appels clients, prise en compte de leur besoin- Gestion des interventions: planning, achat de marchandises...- Gestion de la facturationCe poste nécessite l'anglais pour la gestion des clients néerlandophone.profil recherchéNous recherchons pour ce poste une personne ayant un bac +
descriptif du posteAu sein de l'agence de Marcq en Baroeul et sous la responsabilité du responsable commercial terrain, vous gérez l'ensemble de l'administratif :- Réception des appels clients, prise en compte de leur besoin- Gestion des interventions: planning, achat de marchandises...- Gestion de la facturationCe poste nécessite l'anglais pour la gestion des clients néerlandophone.profil recherchéNous recherchons pour ce poste une personne ayant un bac +
descriptif du posteEn tant que chargé d'affaires vous développez les ventes de votre secteur de manière autonome et proactive, en tandem avec l'équipe sédentaire.Vous élaborez des propositions commerciales que vous vendez auprès des clients et prospects de votre zone.Vous développez des stratégies efficaces de gestion de compte, de développement des affaires et de promotion des offres innovantes.Vous participez aux actions marketing locales et nationales.V
descriptif du posteEn tant que chargé d'affaires vous développez les ventes de votre secteur de manière autonome et proactive, en tandem avec l'équipe sédentaire.Vous élaborez des propositions commerciales que vous vendez auprès des clients et prospects de votre zone.Vous développez des stratégies efficaces de gestion de compte, de développement des affaires et de promotion des offres innovantes.Vous participez aux actions marketing locales et nationales.V
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Traiter les commandes clients et assurer leur suivi de la saisie à la livraison.- Envoi de devis, renseigner et informer les clients sur les nouvelles offres.- Gérer les communications avec les clients, répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes de manière professionnelle.- Collaborer étroitement avec les équipes internes telles que la logistique et la comptabilité pour garantir une exécuti
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Traiter les commandes clients et assurer leur suivi de la saisie à la livraison.- Envoi de devis, renseigner et informer les clients sur les nouvelles offres.- Gérer les communications avec les clients, répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes de manière professionnelle.- Collaborer étroitement avec les équipes internes telles que la logistique et la comptabilité pour garantir une exécuti
descriptif du posteQuel défi palpitant l'attend en tant qu'Administrateur des ventes (F/H) ?En qualité d'administrateur(trice) des ventes, vos responsabilités seront axées sur l'organisation et le suivi des processus de commande. - Gérer l'aiguillage téléphonique et renseigner les clients sur le suivi de leurs commandes - Traiter les réclamations, litiges, casses, remboursements et gérer les litiges transport - Répondre aux problématiques fonctionnelles
descriptif du posteQuel défi palpitant l'attend en tant qu'Administrateur des ventes (F/H) ?En qualité d'administrateur(trice) des ventes, vos responsabilités seront axées sur l'organisation et le suivi des processus de commande. - Gérer l'aiguillage téléphonique et renseigner les clients sur le suivi de leurs commandes - Traiter les réclamations, litiges, casses, remboursements et gérer les litiges transport - Répondre aux problématiques fonctionnelles
descriptif du posteComment vos compétences pourraient-elles enrichir les missions de Conseiller Bancaire Professionnels (F/H) ?Vous accompagnerez les clients professionnels dans un environnement stimulant, offrant un service de qualité et encourageant l'utilisation des outils digitaux- Accueillir et assister les clients professionnels, tout en délivrant un service de qualité et en promouvant les outils digitaux - Identifier les opportunités commerciales p
descriptif du posteComment vos compétences pourraient-elles enrichir les missions de Conseiller Bancaire Professionnels (F/H) ?Vous accompagnerez les clients professionnels dans un environnement stimulant, offrant un service de qualité et encourageant l'utilisation des outils digitaux- Accueillir et assister les clients professionnels, tout en délivrant un service de qualité et en promouvant les outils digitaux - Identifier les opportunités commerciales p
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Chef de dépôt (F/H) résonne-t-elle avec vous ?En tant que Chef de dépôt, vous superviserez l'organisation et le suivi des activités de transport et de distribution des marchandises - Planifier les tournées, gérer les facturations et assurer le suivi des expéditions avec les transporteurs externes - Organiser et contrôler la réception, le rangement et les préparations des livraisons et retours de marchandi
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Chef de dépôt (F/H) résonne-t-elle avec vous ?En tant que Chef de dépôt, vous superviserez l'organisation et le suivi des activités de transport et de distribution des marchandises - Planifier les tournées, gérer les facturations et assurer le suivi des expéditions avec les transporteurs externes - Organiser et contrôler la réception, le rangement et les préparations des livraisons et retours de marchandi
descriptif du posteActivités principales- Réaliser les gammes de maintenance préventives sur l'ensemble des équipements de la zonegéographique confiée- Réaliser les interventions curatives dans le respect de processus d'interventions (SLA, nature de lapanne, optimisation géographique) sur l'ensemble des équipements de la zone géographique confiée- Réaliser des opérations d'installation et de mise en service des équipements CHR- Former les clients à l'entre
descriptif du posteActivités principales- Réaliser les gammes de maintenance préventives sur l'ensemble des équipements de la zonegéographique confiée- Réaliser les interventions curatives dans le respect de processus d'interventions (SLA, nature de lapanne, optimisation géographique) sur l'ensemble des équipements de la zone géographique confiée- Réaliser des opérations d'installation et de mise en service des équipements CHR- Former les clients à l'entre
descriptif du posteRattaché au Responsable d'agence, vous serez en charge de la vente des services, en développant de nouveaux marchés tout en respectant les objectifs commerciaux. Vous garantissez la conformité aux normes de sécurité, qualité et environnement, tout en promouvant l'amélioration continue. Vous serez responsable de la préparation des devis, du suivi des propositions commerciales, de la gestion des contrats et des relations avec les clients,
descriptif du posteRattaché au Responsable d'agence, vous serez en charge de la vente des services, en développant de nouveaux marchés tout en respectant les objectifs commerciaux. Vous garantissez la conformité aux normes de sécurité, qualité et environnement, tout en promouvant l'amélioration continue. Vous serez responsable de la préparation des devis, du suivi des propositions commerciales, de la gestion des contrats et des relations avec les clients,
descriptif du posteL'assistant assure un role clé au sein de l'agence composée de 25 personnes.En collaboration avec l'équipe commerciale :- Support aux gestionnaires de projet et à la Direction- Organisation de réunions internes et externes - Mise à jour et organisation de la documentation professionnelle - Participer aux réunions de l'équipe commerciale En collaboration avec les différents départements : - Suivi administratif des APPELS D'OFFRE et des pr
descriptif du posteL'assistant assure un role clé au sein de l'agence composée de 25 personnes.En collaboration avec l'équipe commerciale :- Support aux gestionnaires de projet et à la Direction- Organisation de réunions internes et externes - Mise à jour et organisation de la documentation professionnelle - Participer aux réunions de l'équipe commerciale En collaboration avec les différents départements : - Suivi administratif des APPELS D'OFFRE et des pr
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes.- Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires- Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service apr
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes.- Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires- Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service apr
descriptif du posteSystème de Management de la Qualité:•Assurer la gestion du SMQ au périmètre du site.•Piloter la gestion de la documentation qualité avec l'appui d'une assistante Système Qualité (GED : Ennov,Veeva, SAP PLM)•Être force de proposition sur les sujets d'amélioration et d'optimisation du SMQ, incluant la gestion de plansd'action et le suivi des KPIs pertinentsConformité et exigences réglementaires:•Piloter les plans de remédiation engagés au
descriptif du posteSystème de Management de la Qualité:•Assurer la gestion du SMQ au périmètre du site.•Piloter la gestion de la documentation qualité avec l'appui d'une assistante Système Qualité (GED : Ennov,Veeva, SAP PLM)•Être force de proposition sur les sujets d'amélioration et d'optimisation du SMQ, incluant la gestion de plansd'action et le suivi des KPIs pertinentsConformité et exigences réglementaires:•Piloter les plans de remédiation engagés au
descriptif du posteAu sein de notre équipe spécialisée en Relation Client, vos missions principales seront les suivantes :Assurer le premier contact avec les prospects après les rendez-vous des équipes commerciales.Coordonner la gestion des stocks et le suivi des commandes, tout en veillant au respect des délais et à l'exactitude des données saisies.Traiter les réclamations clients et apporter des solutions rapides et adaptées aux litiges.Maintenir un suiv
descriptif du posteAu sein de notre équipe spécialisée en Relation Client, vos missions principales seront les suivantes :Assurer le premier contact avec les prospects après les rendez-vous des équipes commerciales.Coordonner la gestion des stocks et le suivi des commandes, tout en veillant au respect des délais et à l'exactitude des données saisies.Traiter les réclamations clients et apporter des solutions rapides et adaptées aux litiges.Maintenir un suiv
descriptif du posteEn tant que Chargé d'Affaires Junior PME, vous aurez pour principales responsabilités :Suivi des opérateurs et coordination des activités sur les chantiersGestion de la relation client : suivi des prestations, facturation et recouvrementVeiller à la conformité des travaux avec les normes SHEQ (Santé, Sécurité, Environnement et Qualité)Participation à l'optimisation des processus selon les principes du Lean ManagementContribution à la str
descriptif du posteEn tant que Chargé d'Affaires Junior PME, vous aurez pour principales responsabilités :Suivi des opérateurs et coordination des activités sur les chantiersGestion de la relation client : suivi des prestations, facturation et recouvrementVeiller à la conformité des travaux avec les normes SHEQ (Santé, Sécurité, Environnement et Qualité)Participation à l'optimisation des processus selon les principes du Lean ManagementContribution à la str
descriptif du posteQuels défis captivants êtes-vous prêt.e à relever en tant qu'Assistant.e ADV (F/H) ?Vous serez en charge de soutenir le département administratif et commercial en gérant efficacement les stocks et les relations clients- Assurer la gestion et la mise à jour en temps réel des stocks en utilisant des outils tels qu'Excel - Gérer le portefeuille client, y compris la facturation et le suivi des relations commerciales - Distinguer et reconna
descriptif du posteQuels défis captivants êtes-vous prêt.e à relever en tant qu'Assistant.e ADV (F/H) ?Vous serez en charge de soutenir le département administratif et commercial en gérant efficacement les stocks et les relations clients- Assurer la gestion et la mise à jour en temps réel des stocks en utilisant des outils tels qu'Excel - Gérer le portefeuille client, y compris la facturation et le suivi des relations commerciales - Distinguer et reconna
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous avez en charge de délivrer les devis simples en respectant la promesse de réponse client en 24h, vous établissez des études techniques chiffrées, dans le respect des calculs et de mise en oeuvre des réglementations; Vous adapatez les devis et conseils techniques en fonction des besoins clients et vous êtes reconnu comme un support technique et commercial auprès des clients.Vous assurez la mise en
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous avez en charge de délivrer les devis simples en respectant la promesse de réponse client en 24h, vous établissez des études techniques chiffrées, dans le respect des calculs et de mise en oeuvre des réglementations; Vous adapatez les devis et conseils techniques en fonction des besoins clients et vous êtes reconnu comme un support technique et commercial auprès des clients.Vous assurez la mise en
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteVos missions :Ouverture des commandes pour les petites interventionsRelance de la facturation et suivi des paiementsEnvoi des devis et suivi des réponsesGestion des litiges et coordination avec les différents services pour leur résolutionprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Votre profil :Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en environnement commercialBonne maîtri
descriptif du posteVos missions :Ouverture des commandes pour les petites interventionsRelance de la facturation et suivi des paiementsEnvoi des devis et suivi des réponsesGestion des litiges et coordination avec les différents services pour leur résolutionprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Votre profil :Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en environnement commercialBonne maîtri
descriptif du posteVous avez en charge de piloter l'activité de maintenance dans le secteur du levage ainsi que d'autres activités connexes. Vous interviendrez auprès d'une clientèle industrielle variée, en veillant à assurer un service de haute qualitéPour cela, vous avez pour mission :· Coordination de l'équipe technique et participation aux activités de maintenance dans le secteur du levage· Relations clients : Vous aimez le contact humain et la négocia
descriptif du posteVous avez en charge de piloter l'activité de maintenance dans le secteur du levage ainsi que d'autres activités connexes. Vous interviendrez auprès d'une clientèle industrielle variée, en veillant à assurer un service de haute qualitéPour cela, vous avez pour mission :· Coordination de l'équipe technique et participation aux activités de maintenance dans le secteur du levage· Relations clients : Vous aimez le contact humain et la négocia
descriptif du posteComment vos compétences de Comptable clients (F/H) peuvent-elles impulser l'efficacité financière de l'entreprise ?Dans un cadre rigoureux et structuré, vous serez chargé·e de gérer les activités financières liées aux comptes clients.- Saisir et lettrer les règlements clients tels que virements, LCR et chèques- Analyser les comptes clients afin de procéder aux régularisations nécessaires- Traiter la balance âgée quotidiennement pour effe
descriptif du posteComment vos compétences de Comptable clients (F/H) peuvent-elles impulser l'efficacité financière de l'entreprise ?Dans un cadre rigoureux et structuré, vous serez chargé·e de gérer les activités financières liées aux comptes clients.- Saisir et lettrer les règlements clients tels que virements, LCR et chèques- Analyser les comptes clients afin de procéder aux régularisations nécessaires- Traiter la balance âgée quotidiennement pour effe