descriptif du posteEn lien avec les équipes commerciales, vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous êtes enappui à la mise à jour des dossiers dans le traitement des audits juridiques de garantie.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le middle office est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous rec
descriptif du posteEn lien avec les équipes commerciales, vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous êtes enappui à la mise à jour des dossiers dans le traitement des audits juridiques de garantie.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le middle office est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous rec
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant commercial (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?Rejoignez notre client pour optimiser la gestion patrimoniale en soutenant l'équipe dans leurs initiatives stratégiques et administratives- Assister un ou plusieurs conseillers en gestion de patrimoine dans le suivi administratif et la gestion des dossiers clients - Participer activement à la satisfaction et la fidélisation des client
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant commercial (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?Rejoignez notre client pour optimiser la gestion patrimoniale en soutenant l'équipe dans leurs initiatives stratégiques et administratives- Assister un ou plusieurs conseillers en gestion de patrimoine dans le suivi administratif et la gestion des dossiers clients - Participer activement à la satisfaction et la fidélisation des client
descriptif du posteQuelles missions distinguées souhaitez-vous entreprendre en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre d'une collaboration rapprochée avec notre équipe de gestion patrimoniale, vous serez chargé(e) de soutenir nos conseillers dans leurs tâches quotidiennes. - Assurer le traitement administratif et le suivi des dossiers afin de permettre aux conseillers de maximiser leur temps d'entretien avec les clients- Offrir un service de qual
descriptif du posteQuelles missions distinguées souhaitez-vous entreprendre en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre d'une collaboration rapprochée avec notre équipe de gestion patrimoniale, vous serez chargé(e) de soutenir nos conseillers dans leurs tâches quotidiennes. - Assurer le traitement administratif et le suivi des dossiers afin de permettre aux conseillers de maximiser leur temps d'entretien avec les clients- Offrir un service de qual
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer efficacement en tant qu' Attaché commercial (F/H) ?Dans le cadre de ce poste enrichissant, vous assurerez l'accueil de notre clientèle tout en respectant les normes de sécurité et de service- Traiter et contrôler rigoureusement les opérations bancaires courantes et les demandes de service après-vente - Collecter et communiquer les informations clés pour soutenir le développement commercial et nourrir
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer efficacement en tant qu' Attaché commercial (F/H) ?Dans le cadre de ce poste enrichissant, vous assurerez l'accueil de notre clientèle tout en respectant les normes de sécurité et de service- Traiter et contrôler rigoureusement les opérations bancaires courantes et les demandes de service après-vente - Collecter et communiquer les informations clés pour soutenir le développement commercial et nourrir
descriptif du posteQuel défi attirant pourrait vous inspirer en tant que Conseiller bancaire?Dans ce rôle au sein du secteur bancaire, vous aurez l'opportunité de servir la clientèle avec excellence tout en promouvant les outils numériques. - Accueillir et assister les clients, tout en favorisant l'usage des outils digitaux pour garantir un service de haute qualité - Identifier les opportunités commerciales afin de contribuer à la croissance de l'entité et
descriptif du posteQuel défi attirant pourrait vous inspirer en tant que Conseiller bancaire?Dans ce rôle au sein du secteur bancaire, vous aurez l'opportunité de servir la clientèle avec excellence tout en promouvant les outils numériques. - Accueillir et assister les clients, tout en favorisant l'usage des outils digitaux pour garantir un service de haute qualité - Identifier les opportunités commerciales afin de contribuer à la croissance de l'entité et
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploiVeiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en avant des promotions et th
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploiVeiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en avant des promotions et th
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, huiles essentielles, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits naturels prêts à l'emploi.Veiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, huiles essentielles, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits naturels prêts à l'emploi.Veiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploiVeiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en avant des promotions et th
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploiVeiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en avant des promotions et th
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, huiles essentielles, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits naturels prêts à l'emploi.Veiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, huiles essentielles, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits naturels prêts à l'emploi.Veiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en
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descriptif du posteQuels défis stratégiques relèverez-vous en tant que Chargé d'Affaires Protection Sociale (F/H) ?Nous recherchons un professionnel capable de dynamiser et structurer l'activité commerciale dans le secteur des assurances pour entreprises.- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour développer et promouvoir les offres d'assurance Protection sociale Entreprise - Animer et former le réseau sur les produits d'assurance en fourn
descriptif du posteQuels défis stratégiques relèverez-vous en tant que Chargé d'Affaires Protection Sociale (F/H) ?Nous recherchons un professionnel capable de dynamiser et structurer l'activité commerciale dans le secteur des assurances pour entreprises.- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour développer et promouvoir les offres d'assurance Protection sociale Entreprise - Animer et former le réseau sur les produits d'assurance en fourn
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes.- Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires- Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service apr
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes.- Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires- Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service apr
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploiVeiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en avant des promotions et th
descriptif du posteVos missions seront :Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploiVeiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.Veiller au bon fonctionnement du rayon :- Réassort- Propreté et esthétique- Signalétique et accès à l'information- Mise à disposition de testeurs- Mise en avant des promotions et th
descriptif du posteComment un poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) enrichira-t-il votre parcours professionnel ?Vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité en agence bancaire tout en promouvant les produits et services financiers de base- Accueillir la clientèle en respectant les normes de sécurité, les assister avec les automates bancaires - Gérer et vérifier les opérations bancaires courantes et traiter les réclamations au guiche
descriptif du posteComment un poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) enrichira-t-il votre parcours professionnel ?Vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité en agence bancaire tout en promouvant les produits et services financiers de base- Accueillir la clientèle en respectant les normes de sécurité, les assister avec les automates bancaires - Gérer et vérifier les opérations bancaires courantes et traiter les réclamations au guiche
descriptif du posteQuelle perspective enrichissante envisagez-vous dans le rôle de Chargé(e) de clientèle bancaire (F/H) ?Dans votre rôle, vous veillerez à l'accueil, à l'assistance, et à la satisfaction de notre clientèle bancaire. - Assurer l'accueil des clients en conformité avec les protocoles de sécurité et apporter une assistance pour l'utilisation des automates bancaires - Traiter, superviser et contrôler les opérations bancaires effectuées au gui
descriptif du posteQuelle perspective enrichissante envisagez-vous dans le rôle de Chargé(e) de clientèle bancaire (F/H) ?Dans votre rôle, vous veillerez à l'accueil, à l'assistance, et à la satisfaction de notre clientèle bancaire. - Assurer l'accueil des clients en conformité avec les protocoles de sécurité et apporter une assistance pour l'utilisation des automates bancaires - Traiter, superviser et contrôler les opérations bancaires effectuées au gui
descriptif du posteVous êtes le contact clé des relations avec les actionnaires, vous êtes chargé de prendre en compte la demande d'exécution ds ordres de bourse et leur transmissions. Vous répondez aux sollicitations des actionnaires et des actionnaires potentiels par les différents canaux de contact, appels téléphonique via des call center, e-mails, courriers postaux, accueil de nos actionnaires au siège du Groupe. Vous assurez le suivi de la documentati
descriptif du posteVous êtes le contact clé des relations avec les actionnaires, vous êtes chargé de prendre en compte la demande d'exécution ds ordres de bourse et leur transmissions. Vous répondez aux sollicitations des actionnaires et des actionnaires potentiels par les différents canaux de contact, appels téléphonique via des call center, e-mails, courriers postaux, accueil de nos actionnaires au siège du Groupe. Vous assurez le suivi de la documentati
descriptif du posteVotre rôle est de s'assurer du bon déroulement du processus de Demand Planning dans sa globalité, afin d'améliorer la prévision des ventes dans un objectif de monitoring des plans d'activité et d'atteindre le meilleur taux de service, tout en réduisant les coûts de la Supply Chain.Vos Principales Missions: -Piloter le processus local de Sales & Operations (S&OP) pour votre portefeuille, afin de générer une prévision fiable et de qualité,
descriptif du posteVotre rôle est de s'assurer du bon déroulement du processus de Demand Planning dans sa globalité, afin d'améliorer la prévision des ventes dans un objectif de monitoring des plans d'activité et d'atteindre le meilleur taux de service, tout en réduisant les coûts de la Supply Chain.Vos Principales Missions: -Piloter le processus local de Sales & Operations (S&OP) pour votre portefeuille, afin de générer une prévision fiable et de qualité,
descriptif du posteLes finalités du poste sont de gérer le suivi opérationnel des transports ainsi que les parcs wagons pour nos clients, tout en assurant un bon taux de disponibilité wagon aux clients. Le Fleet & Traffic Manager est l'interface pour les clients entre les services internes, les ateliers de maintenance, les entreprises ferroviaires et les autorités compétentes pour :- organiser et suivre les transports ferroviaires de produits (organisation
descriptif du posteLes finalités du poste sont de gérer le suivi opérationnel des transports ainsi que les parcs wagons pour nos clients, tout en assurant un bon taux de disponibilité wagon aux clients. Le Fleet & Traffic Manager est l'interface pour les clients entre les services internes, les ateliers de maintenance, les entreprises ferroviaires et les autorités compétentes pour :- organiser et suivre les transports ferroviaires de produits (organisation
descriptif du posteProspecte le secteur confié- Propose des prestations en adéquation avec les besoins et lesmoyens du client- Valide la situation financière de l'entreprise cliente.- Identifie, avec l'aide du Waste-Flow les filières & les capacités detraitement.- Lance le processus d'acceptation interne- Elabore l'offre technico-économique dans le respect des seuils dedélégations, de consultation du WF et des Responsables deGammes et des grilles de prix-
descriptif du posteProspecte le secteur confié- Propose des prestations en adéquation avec les besoins et lesmoyens du client- Valide la situation financière de l'entreprise cliente.- Identifie, avec l'aide du Waste-Flow les filières & les capacités detraitement.- Lance le processus d'acceptation interne- Elabore l'offre technico-économique dans le respect des seuils dedélégations, de consultation du WF et des Responsables deGammes et des grilles de prix-
descriptif du postePour ce poste , Sanofi recherche un(e) interimaire motivé(e) et volontaire pour construire la stratégie commerciale et bâtir le cadre des négociations avec nos clients dans un objectif de satisfaction client et de performance.Votre mission consistera aussi à gérer différents projets en transverse en lien avec les fonctions supports et les équipes de vente. Vous serez également amené à proposer de nouvelles méthodes d'analyse en vue d'amé
descriptif du postePour ce poste , Sanofi recherche un(e) interimaire motivé(e) et volontaire pour construire la stratégie commerciale et bâtir le cadre des négociations avec nos clients dans un objectif de satisfaction client et de performance.Votre mission consistera aussi à gérer différents projets en transverse en lien avec les fonctions supports et les équipes de vente. Vous serez également amené à proposer de nouvelles méthodes d'analyse en vue d'amé
descriptif du posteAu sein du service bâtiment et grand public, ses principales missions sont les suivantes:Interlocuteur principal client pour traiter et suivre les commandes de son secteur :Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au serviceTraiter les commandes Suivre les commandes et incidents notamment les retards de livraisonTraiter les avoirs et suivi des retours jusqu'à la validation pour déclenchement des avoirsGérer les réclama
descriptif du posteAu sein du service bâtiment et grand public, ses principales missions sont les suivantes:Interlocuteur principal client pour traiter et suivre les commandes de son secteur :Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au serviceTraiter les commandes Suivre les commandes et incidents notamment les retards de livraisonTraiter les avoirs et suivi des retours jusqu'à la validation pour déclenchement des avoirsGérer les réclama
descriptif du posteVos Missions :Traitement des demandes clients, Suivi des louageurs, Contrôle facture, Clôture des comptes, Suivi dossier, Réalisation reporting...Ce poste, basé à GENNEVILLIERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois en vue d'une pré-embauche La rémunération brute annuelle ENTRE 34 et 35 ke /13 , Tickets restaurantprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Expérience en btp ou cha
descriptif du posteVos Missions :Traitement des demandes clients, Suivi des louageurs, Contrôle facture, Clôture des comptes, Suivi dossier, Réalisation reporting...Ce poste, basé à GENNEVILLIERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois en vue d'une pré-embauche La rémunération brute annuelle ENTRE 34 et 35 ke /13 , Tickets restaurantprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Expérience en btp ou cha
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes l'attendent dans ce rôle d'Assistant commercial (F/H) ?Au sein d'une structure dynamique, vous serez chargé(e) de soutenir les opérations commerciales en gérant efficacement les flux de colis et les litiges clients.- Assurer le suivi et la coordination des demandes SAV, en communiquant avec les sous-traitants et en informant les clients des conclusions.- Gérer les litiges clients en vérifiant les justif
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes l'attendent dans ce rôle d'Assistant commercial (F/H) ?Au sein d'une structure dynamique, vous serez chargé(e) de soutenir les opérations commerciales en gérant efficacement les flux de colis et les litiges clients.- Assurer le suivi et la coordination des demandes SAV, en communiquant avec les sous-traitants et en informant les clients des conclusions.- Gérer les litiges clients en vérifiant les justif
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe commerciale, vous aurez pour missions principales : - Assurez la gestion des agendas de plusieurs managers, garantissant une coordination optimale des rendez-vous. - Établissez et maintenez des contacts privilégiés avec les clients, en facilitant une communication transparente et proactive. - Suivez et gérez l'activité des collaborateurs tout en réalisant des reportings sur divers outils, coordonnant les actions
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe commerciale, vous aurez pour missions principales : - Assurez la gestion des agendas de plusieurs managers, garantissant une coordination optimale des rendez-vous. - Établissez et maintenez des contacts privilégiés avec les clients, en facilitant une communication transparente et proactive. - Suivez et gérez l'activité des collaborateurs tout en réalisant des reportings sur divers outils, coordonnant les actions
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous assurerez la coordination et le soutien opérationnel entre l'équipe commerciale et les clients.- Fournir un support aux équipes commerciales en gérant les interactions clients concernant les devis, commandes, et livraisons - Coordonner efficacement les processus de back-office tout en collaborant avec les services logistique et gestion commerciale - Superviser l'équipe d'assistant(e)s commercial(e)s, en
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous assurerez la coordination et le soutien opérationnel entre l'équipe commerciale et les clients.- Fournir un support aux équipes commerciales en gérant les interactions clients concernant les devis, commandes, et livraisons - Coordonner efficacement les processus de back-office tout en collaborant avec les services logistique et gestion commerciale - Superviser l'équipe d'assistant(e)s commercial(e)s, en
descriptif du posteQuels défis professionnels souhaitez-vous relever en tant qu'Assistant(e) Commercial (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de l'optimisation de la gestion des factures, vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales et d'assurer la satisfaction client. - Traiter quotidiennement les requêtes clients via notre système de gestion de la relation client - Analyser les motifs de rejet en collaboration avec le service Credit
descriptif du posteQuels défis professionnels souhaitez-vous relever en tant qu'Assistant(e) Commercial (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de l'optimisation de la gestion des factures, vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales et d'assurer la satisfaction client. - Traiter quotidiennement les requêtes clients via notre système de gestion de la relation client - Analyser les motifs de rejet en collaboration avec le service Credit
descriptif du posteQuels défis stimulants vous motivent en tant que Conseiller financier de banque (F/H) ?En tant que professionnel(le) dédié(e) au service bancaire, vous assurez un accueil de qualité tout en encourageant l'utilisation des outils digitaux par la clientèle- Accueillir et assister les clients, tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux pour améliorer leur expérience bancaire - Identifier les opportunités commerciales et soutenir l
descriptif du posteQuels défis stimulants vous motivent en tant que Conseiller financier de banque (F/H) ?En tant que professionnel(le) dédié(e) au service bancaire, vous assurez un accueil de qualité tout en encourageant l'utilisation des outils digitaux par la clientèle- Accueillir et assister les clients, tout en promouvant l'utilisation des outils digitaux pour améliorer leur expérience bancaire - Identifier les opportunités commerciales et soutenir l
descriptif du posteSous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, elle/il assure les missions et responsabilités suivantes :Support à la Direction CommercialeSuivi et mise à jour des données des clients contractuels et rôle d'interface entre Salesforce et laDMC ;Support à l'activité des commerciaux (appui téléphonique et back up en leur absence : contactsclients, traitement des informations et des messages, organisation des RDV ...) et s
descriptif du posteSous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, elle/il assure les missions et responsabilités suivantes :Support à la Direction CommercialeSuivi et mise à jour des données des clients contractuels et rôle d'interface entre Salesforce et laDMC ;Support à l'activité des commerciaux (appui téléphonique et back up en leur absence : contactsclients, traitement des informations et des messages, organisation des RDV ...) et s
descriptif du posteAu sein d'un service de 6 personnes (dont un Manager), vous êtes en charge de l'émission d'appels afin de prendre des rendez-vous pour les Commerciaux.Le poste est à pourvoir dès que possible à Bois-Colombes (92).La rémunération est composé d'un fixe de 2050 € mensuel + primes sur objectif (560 € à 100%) + prime d'équipe de 120 €.35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.profil recherchéIssu d'une formation Bac+2 ou équivalent, vous j
descriptif du posteAu sein d'un service de 6 personnes (dont un Manager), vous êtes en charge de l'émission d'appels afin de prendre des rendez-vous pour les Commerciaux.Le poste est à pourvoir dès que possible à Bois-Colombes (92).La rémunération est composé d'un fixe de 2050 € mensuel + primes sur objectif (560 € à 100%) + prime d'équipe de 120 €.35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.profil recherchéIssu d'une formation Bac+2 ou équivalent, vous j
descriptif du posteÉtablissement et suivi de la facturation :- Préparer les éléments de facturation en lien avec les équipes commerciales,- Établir les factures à travers notre ERP (Sage X3),- Envoyer aux clients les factures et les justificatifs afférents (courrier et/ou mail),- Suivre les factures n'ayant pas pu être émises (FAE),- Être le garant des dossiers clients (contrats, bons de commande),- Gérer les demandes des clients en termes de documentation
descriptif du posteÉtablissement et suivi de la facturation :- Préparer les éléments de facturation en lien avec les équipes commerciales,- Établir les factures à travers notre ERP (Sage X3),- Envoyer aux clients les factures et les justificatifs afférents (courrier et/ou mail),- Suivre les factures n'ayant pas pu être émises (FAE),- Être le garant des dossiers clients (contrats, bons de commande),- Gérer les demandes des clients en termes de documentation