- descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous avez plusieurs missions:¿¿ Gestion d'un portefeuille clients-Assurer le suivi des commandes permanentes et promotionnelles, en garantissant un service optimal (« In Full – On Time »).-Veiller à la disponibilité des produits pour maximiser le taux de service.-S'assurer de la conformité de la facturation avec les conditions commerciales et les processus en vigueur.¿¿ Traitement des réclamations clients (livrdescriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous avez plusieurs missions:¿¿ Gestion d'un portefeuille clients-Assurer le suivi des commandes permanentes et promotionnelles, en garantissant un service optimal (« In Full – On Time »).-Veiller à la disponibilité des produits pour maximiser le taux de service.-S'assurer de la conformité de la facturation avec les conditions commerciales et les processus en vigueur.¿¿ Traitement des réclamations clients (livr
- descriptif du posteVous recueillez les besoins des clients, vous analysez, vous vérifiez les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…). Vous informez, vous conseillez et vous accompagnez le client dans la gestion de sa demande. Vous délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des Experts (f/h) pour déterminer les causes des sinistres. Vous échangez si besoin avec ladescriptif du posteVous recueillez les besoins des clients, vous analysez, vous vérifiez les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…). Vous informez, vous conseillez et vous accompagnez le client dans la gestion de sa demande. Vous délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des Experts (f/h) pour déterminer les causes des sinistres. Vous échangez si besoin avec la
