- descriptif du posteVos missions :-Assurer le traitement des demandes d'assistance clients : analyse des dysfonctionnements, mise en place d'actions correctives et suivi des interventions.-Réaliser des tests logiciels après correction et assurer la clôture des demandes d'assistance.-Effectuer la maintenance préventive à distance et intervenir sur site pour installations, mises en service, mises à jour et paramétrages.-Former les clients à l'utilisation desdescriptif du posteVos missions :-Assurer le traitement des demandes d'assistance clients : analyse des dysfonctionnements, mise en place d'actions correctives et suivi des interventions.-Réaliser des tests logiciels après correction et assurer la clôture des demandes d'assistance.-Effectuer la maintenance préventive à distance et intervenir sur site pour installations, mises en service, mises à jour et paramétrages.-Former les clients à l'utilisation des
- descriptif du posteCette mission est articulée autour de 4 axes principaux :- Satisfaction client :Vous identifiez et mettez en place les actions nécessaire à la satisfaction client : Anticipez les besoins, réagissez rapidement aux situations d'urgence, mobilisez les ressources internes ou externes pour satisfaire les clients et assurez le maintien de la communication adaptée avec les clients- Voix du client :Vous êtes responsable de communiquer, d'éduquerdescriptif du posteCette mission est articulée autour de 4 axes principaux :- Satisfaction client :Vous identifiez et mettez en place les actions nécessaire à la satisfaction client : Anticipez les besoins, réagissez rapidement aux situations d'urgence, mobilisez les ressources internes ou externes pour satisfaire les clients et assurez le maintien de la communication adaptée avec les clients- Voix du client :Vous êtes responsable de communiquer, d'éduquer
- descriptif du posteEn tant que Chef de projet technique (F/H, vous aurez en charge :- La gestion du cycle de vie du produit- La centralisation de la documentation:- Rassembler et organiser tous les documents techniques (manuels, schémas, etc.) et commerciaux (brochures, présentations, etc.)- Mettre en place une base de données ou un système de gestion documentaire pour faciliter l'accès à ces informations.Vous interviendrez également sur le suivi des instadescriptif du posteEn tant que Chef de projet technique (F/H, vous aurez en charge :- La gestion du cycle de vie du produit- La centralisation de la documentation:- Rassembler et organiser tous les documents techniques (manuels, schémas, etc.) et commerciaux (brochures, présentations, etc.)- Mettre en place une base de données ou un système de gestion documentaire pour faciliter l'accès à ces informations.Vous interviendrez également sur le suivi des insta
