- descriptif du posteVous serez en charge des missions suivantes:- Gestion des appels téléphoniques/ Prise en charge des demandes clients- Saisie des commandes/ Saisie des commandes échantillonnages- Création des étiquettes DHL Express- Gestion des réclamations client / Retour- Suivi des livraisons- Gestion de la base de données- Diverses missions administratives pourront être ajoutéesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commedescriptif du posteVous serez en charge des missions suivantes:- Gestion des appels téléphoniques/ Prise en charge des demandes clients- Saisie des commandes/ Saisie des commandes échantillonnages- Création des étiquettes DHL Express- Gestion des réclamations client / Retour- Suivi des livraisons- Gestion de la base de données- Diverses missions administratives pourront être ajoutéesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine comme
- descriptif du posteVos missions principales en binôme avec la Responsable commerciale seront variées :¿¿ Service Clients :Répondre aux questions des clients (téléphone et mail).Établir des devis et gérer les commandes via Microsoft Dynamics 365 Business Central.Organiser le transport des produits (palettes, colis).Gérer les plaintes : analyse des causes, propositions de solutions et suivi avec les clients.¿¿ Service Après-Vente (SAV) :Transférer les demandescriptif du posteVos missions principales en binôme avec la Responsable commerciale seront variées :¿¿ Service Clients :Répondre aux questions des clients (téléphone et mail).Établir des devis et gérer les commandes via Microsoft Dynamics 365 Business Central.Organiser le transport des produits (palettes, colis).Gérer les plaintes : analyse des causes, propositions de solutions et suivi avec les clients.¿¿ Service Après-Vente (SAV) :Transférer les deman
- descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvementdescriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
